V otázke bezpečnosti nepoznáme kompromis
Výrobky IKEA musia byť bezpečné pre ľudské zdravie i pre životné prostredie. Sortiment IKEA spĺňa najprísnejšie platné zákony a bezpečnostné normy. Nové materiály podrobujeme rozsiahlym analýzam rizika a testom ešte skôr, ako sú použité vo výrobe, a zároveň priebežne testujeme aj hotové výrobky. Pokiaľ sa napriek všetkým kontrolám stane chyba, či už je to chyba materiálu alebo chyba, ktorá ohrozuje použitie výrobku - IKEA na túto skutočnosť svojich zákazníkov vždy upozorňuje a výrobok sťahuje z predaja. Zákazníkom sa vracia plná čiastka, za ktorú daný výrobok kúpili. Zákazník musí výrobkom IKEA, ktoré si zakúpi a používa, plne dôverovať.
IKEA žiada svojich zákazníkov, aby vrátili koľajničku IKEA 365+ SÄNDA dĺžky 70 a 114 cm z dôvodu možného rizika zásahu elektrickým prúdom
Spoločnosť IKEA žiada svojich zákazníkov, ktorí vlastnia koľajničku IKEA 365+ SÄNDA dĺžky 70 a/alebo 114 cm od dodávateľa s číslom 21338 a s dátumom výroby 1134 – 1208 (RRTT), aby výrobok okamžite prestali používať a priniesli ho späť do ktoréhokoľvek obchodného domu IKEA, kde dostanú náhradný výrobok alebo im bude vrátená jeho plná cena.
IKEA vymieňa niektoré druhy drôtených roštov do rúr
IKEA žiada svojich zákazníkov, ktorí vlastnia rúru DÅTID, NUTID alebo FRAMTID s dátumom výroby 1134 – 1150 (RRTT), aby kontaktovali pracovníkov autorizovaného servisu na tel. čísle 02/5010 2658, ktorí im potom drôtený rošt/rošty z rúry bezplatne vymenia.
