V otázke bezpečnosti nepoznáme kompromis
Výrobky IKEA musia byť bezpečné pre ľudské zdravie i pre životné prostredie. Sortiment IKEA spĺňa najprísnejšie platné zákony a bezpečnostné normy. Nové materiály podrobujeme rozsiahlym analýzam rizika a testom ešte skôr, ako sú použité vo výrobe, a zároveň priebežne testujeme aj hotové výrobky. Pokiaľ sa napriek všetkým kontrolám stane chyba, či už je to chyba materiálu alebo chyba, ktorá ohrozuje použitie výrobku - IKEA na túto skutočnosť svojich zákazníkov vždy upozorňuje a výrobok sťahuje z predaja. Zákazníkom sa vracia plná čiastka, za ktorú daný výrobok kúpili. Zákazník musí výrobkom IKEA, ktoré si zakúpi a používa, plne dôverovať.
