Отзывы товаров

Отзывы товаров

Здесь вы можете найти информацию по отзывам товаров.

ИКЕА отзывает пляжный стул МЮСИНГСО ввиду опасности упасть или прищемить пальцы

2017-01-24

Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели пляжные стулья МЮСИНГСО до февраля 2017 года, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данные товары в любой магазин ИКЕА для обмена или возврата. В случае возврата покупателям полностью вернут уплаченные за товар деньги.

При неправильной повторной сборке после стирки текстильного сиденья существует вероятность упасть или прищемить пальцы. Мы получили пять сообщений об инцидентах, связанных с поломкой стула МЮСИНГСО после его неправильной повторной сборки. В результате этих инцидентов пользователи получили травмы пальцев, в трех случаях потребовалась ампутация поврежденного участка пальца. Инциденты произошли в Финляндии, Германии, США, Дании и Австралии.

Безопасность наших товаров – важнейший приоритет деятельности ИКЕА. Все наши товары протестированы и одобрены в соответствии со всеми применимыми стандартами и законодательными нормативами. Стул МЮСИНГСО прошел соответствующие испытания на прочность конструкции и ткани и химическую безопасность и был одобрен к эксплуатации.

После получения сообщений об инцидентах было начато всестороннее расследование. В результате мы усовершенствовали конструкцию, чтобы снизить вероятность неправильной повторной сборки и получения травм. Стул усовершенствованной конструкции появится во всех магазинах ИКЕА с февраля 2017 года.

Для обмена или возврата стула покупателям не нужно предъявлять чек. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.

Приносим извинения за возможные неудобства.

ИКЕА отзывает воротца ПАТРУЛЬ ввиду опасности падения детей с лестницы

Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели воротца ПАТРУЛЬ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данный товар в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товар деньги будут полностью возвращены покупателям.

Мы получили несколько сообщений от покупателей о неожиданном открывании воротец ПАТРУЛЬ, которое привело к падению детей с лестницы. В некоторых случаях детям потребовалась медицинская помощь. Расследование, проведенное независимой организацией, выявило ненадежность запирающего устройства, что представляет опасность для маленьких детей, несмотря на испытания, подтвердившие соответствие воротец всем применимым стандартам.

«Для нас неприемлемы компромиссы в вопросах безопасности детей. Мы хотим предлагать нашим покупателям безопасные детские товары, ведь дети – самые важные люди на Земле. Как только мы получаем информацию о возможных рисках, связанных с нашими товарами, мы сразу же начинаем действовать. Мы не можем допустить вероятность получения детьми травм и в качестве незамедлительной превентивной меры отзываем воротца ПАТРУЛЬ», – говорит Мария Тёрн, менеджер бизнес-группы ИКЕА для детей.

В связи с этим мы просим покупателей, которые приобрели воротца ПАТРУЛЬ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данный товар в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товар деньги будут полностью возвращены покупателям.

Воротца ПАТРУЛЬ, ПАТРУЛЬ КЛЭММА и ПАТРУЛЬ ФАСТ продавались во всех странах, где есть магазины ИКЕА. При возврате детских воротец чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Компания ИКЕА отзывает накидку летучей мыши ЛАТТО ввиду опасности удушения или повреждений шеи

Компания ИКЕА убедительно просит покупателей, которые приобрели накидку летучей мыши ЛАТТО, прекратить использование данного товара и вернуть его в любой магазин ИКЕА. Уплаченные деньги будут полностью возвращены покупателям.

Компания ИКЕА отзывает накидку летучей мыши ЛАТТО после получения сообщений о том, что три ребенка получили ссадины и царапины на шее в процессе использования данного товара. Накидка застревала, так как застежка на ней недостаточно легко расстегивалась.

Отзыв проводится в качестве превентивной меры ввиду опасности удушения или повреждения шеи. Мы не получали сообщений о травмах, потребовавших медицинской помощи.

Накидка летучей мыши ЛАТТО продавалась во всех магазинах ИКЕА (кроме магазинов в России и Индонезии) с 1 ноября 2015.

Накидку летучей мыши ЛАТТО можно вернуть в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товары деньги будут полностью возвращены покупателям. Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Компания ИКЕА отзывает барабанные палочки и барабан ЛАТТО ввиду опасности удушья от попадания мелких деталей в дыхательные пути

Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели барабанные палочки и барабан ЛАТТО, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данные товары в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товары деньги будут полностью возвращены покупателям.

Отзыв проводится в качестве превентивной меры, так как мы получили несколько сообщений от сотрудников магазинов ИКЕА о том, что резиновый наконечник барабанных палочек может отсоединиться. Маленький ребенок может взять отсоединившийся наконечник в рот, что в худшем случае может привести к попаданию инородного предмета в дыхательные пути и удушью. Сообщений о подобных инцидентах мы не получали.

Данные товары протестированы и одобрены в соответствии со всеми применимыми стандартами безопасности для детских игрушек. Однако в ходе последующего расследования мы выявили риски, не упомянутые в стандартах. Несмотря на тестирование и соответствие этих товаров всем применимым стандартам безопасности, мы отзываем барабанные палочки и барабан ЛАТТО в качестве превентивной меры, чтобы предотвратить любые инциденты.

Барабанные палочки и барабан ЛАТТО продавались во всех магазинах ИКЕА с 1 ноября 2015 года.

Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Компания ИКЕА отзывает детские качели ГУНГ-ГУНГ. Потенциальная опасность получения серьезных травм.

Мы просим покупателей, которые приобрели детские качели ГУНГ-ГУНГ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за данный товар деньги будут полностью возвращены покупателям.

Компания ИКЕА получила сообщения о случаях несоответствия креплений для качелей ГУНГ-ГУНГ требованиям ИКЕА к качеству наших товаров, что может быть потенциально опасно для покупателей и стать причиной получения серьезных травм.

Детские качели ГУНГ-ГУНГ продавались во всех странах, где есть магазины ИКЕА, с 1 апреля 2014 года.

Для получения уплаченных за данный товар денег в полном объеме предоставление чека не требуется.

Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Компания ИКЕА отзывает пологи для детских кроваток. Потенциальная опасность удушения

Мы просим покупателей, которые приобрели пологи для детских кроваток, незамедлительно прекратить их использование и вернуть в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за данный товар деньги будут полностью возвращены покупателям. Под действие данного отзыва попадают пологи ЛЕГЕНДАРИСК, МИННЕН, БАРНСЛИГ БОЛЛ, МИННЕН БРОДЮР, ХИММЕЛЬ, ФАБЛЕР, ТИССЛА и КЛЭММИГ.

ИКЕА выявила потенциальную опасность удушения, связанную с использованием пологов для детских кроваток. Мы не получали сообщения о травмах, но несколько покупателей проинформировали нас о попадании ткани полога в кроватку и обматывании ее вокруг шеи ребенка.

Более подробную информацию можно получить в ближайшем магазине ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Компания ИКЕА информирует покупателей о необходимости бесплатно получить набор для фиксации шнура

Мы просим вас внимательно проверить расположение бра СМИЛА. Пожалуйста, убедитесь, что светильник расположен таким образом, что ребенок не может дотянуться до его корпуса и шнура. Шнур светильника должен быть надежно прикреплен к стене. Незафиксированный шнур может стать причиной удушения ребенка.

Пожалуйста, обратитесь в отдел ИКЕА Сервис ближайшего к Вам магазина ИКЕА по телефону, указанному по ссылке, чтобы бесплатно получить набор для фиксации шнура бра к стене, в который входят фиксаторы, инструкция и предупреждающая этикетка.

Также мы хотим напомнить, что любые товары со шнурами (например, радионяня, гардины или жалюзи) могут быть потенциально опасными. Поэтому для обеспечения безопасности вашего ребенка все шнуры должны быть расположены таким образом, чтобы ребенок не мог до них дотянуться. Следуйте всем прилагаемым к товару инструкциям и предупреждениям.

Благодарим Вас за участие в создании более безопасного пространства для вашего ребенка.

ИКЕА отзывает пирог из ревеня PAJ RABARBER

Компания ИКЕА информирует покупателей, которые приобрели пирог из ревеня PAJ RABARBER в магазине Шведские продукты магазина ИКЕА, о том, что в перечне ингредиентов на финском языке не указан входящий в состав продукта яичный порошок

Яйца являются аллергеном. Люди, у которых есть аллергия на яйца, не должны употреблять данный продукт.

Информация о яичном порошке отсутствует только в перечне ингредиентов на финском языке. В информации на других языках яичный порошок указан в составе продукта.

Покупатели, у которых возникли какие-либо сомнения по поводу данного продукта, могут вернуть его в магазин, где им будут полностью возвращены уплаченные за продукт деньги.

Более подробная информация по телефону, указанному по ссылке.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Компания ИКЕА информирует покупателей о необходимости бесплатно получить набор для замены металлического крепежа бортика кроватей КРИТТЕР и СНИГЛАР

Компания ИКЕА просит всех покупателей, которые приобрели кровать КРИТТЕР или СНИГЛАР, о необходимости проверить дату производства, указанную на этикетке, прикрепленной к изголовью или обратной стороне кровати.

Мы получили семь сообщений о поломке металлического крепежа, соединяющего бортик кровати с ее каркасом. При поломке металлической детали возможно образование острых краев, которые могут стать причиной травм. Мы не получили ни одного сообщения о травмах, полученных в результате поломки

Под действие данной акции подпадают только кровати с датой производства в период с 1114 до 1322 для кроватей КРИТТЕР и с 1114 до 1318 для кроватей СНИГЛАР (где первые две цифры обозначают год, вторые – неделю).

Покупателей, которые приобрели кровати, произведенные в указанный выше период, мы просим обратиться для получения бесплатного набора для замены металлической детали в магазин ИКЕА или позвонить в отдел ИКЕА Сервис ближайшего к Вам магазина ИКЕА по телефону, указанному по ссылке.

Благодарим Вас за участие в создании более безопасного пространства для вашего ребенка.

ИКЕА отзывает чашку ЛИДА. Опасность получения ожогов

Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели чашку ЛИДА, незамедлительно прекратить ее использование и вернуть в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за данный товар деньги будут полностью возвращены покупателям.

Чашка может расколоться, когда в нее наливают горячую жидкость. Это может быть причиной получения ожогов.

Мы получили 20 сообщений из разных стран о том, что чашка ЛИДА раскалывалась в процессе использования. В 10 сообщениях есть информация о полученных в результате ожогах. Данный товар продавался в период с июня 2012 по апрель 2013 года.

Отзыв не распространяется на другие чашки из ассортимента ИКЕА.

Более подробную информацию можно получить в ближайшем магазине ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.

Приносим извинения за возможные неудобства.

ИКЕА отзывает ограниченную партию проволочных полок для духовки

В качестве превентивной меры компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели духовки НУТИД и ФРАМТИД с датой производства в период с 1134 по 1150 (где первые две цифры обозначают год, вторые – неделю), обратиться по телефону по телефону +7 (495) 705 94 26 c 8.00 до 20.00 по московскому времени для бесплатного получения проволочной полки/полок на замену.

Ширина проволочных полок, прилагающихся к духовкам к этой партии, меньше необходимой, поэтому при эксплуатации духовки полка может выпасть, что может привести к получению ожогов. Мы не получали никаких сообщений об инцидентах, но безопасность наших товаров для покупателей – важнейший приоритет деятельности ИКЕА. Поэтому в качестве превентивной меры мы приняли решение об отзыве проволочных полок для духовки и их замене. Противни для духовок данной партии соответствуют размерам духовки и не попадают под действие данной акции.

Под действие данной акции попадают проволочные полки для духовок с датой производства в период с 1134 по 1150 (где первые две цифры обозначают год, вторые – неделю) и артикульными номерами: 702.181.71 ФРАМТИД OV5 духовка, 002.181.79 НУТИД OV9 духовка и 402.181.82 НУТИД OV9 духовка. Дата производства и артикульный номер указаны на ярлыке внутри духовки, который виден при открытой дверце.

См. рис.:

См. фото. Эта духовка произведена на 38 неделе 2011 года и попадает под действие отзыва:

Мы просим покупателей проверить дату производства и артикульный номер приобретенной духовки. Если духовка попадает под действие данной акции, просим покупателей обратиться по телефону +7 (495) 705 94 26 c 8.00 до 20.00 по московскому времени для бесплатного получения проволочной полки/полок на замену. Заявку на получение проволочной полки/полок на замену можно также оставить на сайте

Другие духовки и проволочные полки не попадают под действие данной акции.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Группа компаний ИКЕА

Группа компаний ИКЕА
Добро пожаловать в ИКЕА!