Distribuirea mesajelor către toată lumea
Marketingul ne ajută să ajungem la cei mai mulţi oameni şi să le explicăm ce le oferă IKEA. Acesta este obiectivul nostru: să ajungem la cei mai mulţi oameni, în fiecare dintre pieţele locale. De aceea avem joburi în departamentul de marketing şi comunicare în toate ţările unde avem magazine IKEA, indiferent de numărul acestora. Sarcina principală este construirea brandului IKEA şi motivarea oamenilor să viziteze magazinele.
Folosim mai multe instrumente pentru a explica oferta IKEA, însă întotdeauna plecăm de la nevoile clienţilor noştri. Cel mai cunoscut instrument este Catalogul, produs de către IKEA Communications din Älmhult, Suedia. Alte instrumente importante sunt website-ul IKEA, broşurile, publicitatea şi PR-ul.