Sustentabilidade é uma prioridade para a IKEA
Estamos a mudar atitudes para prejudicar o menos possível o ambiente.
As pessoas e o ambiente
Serviço de Apoio ao Cliente
Serviço de Apoio ao Cliente
Especialistas na satisfação do cliente
Oferecemos o preço mais baixo, facilidade ao comprar, a possibilidade de levar os seus móveis para casa no próprio dia, e - por último mas não menos importante - colaboradores simpáticos, prestáveis e com formação, que o ajudam sempre que precisa.
Na IKEA, o Serviço de Apoio ao Cliente inclui diversas funções dentro e fora das lojas IKEA, desde o ponto de informação ao espaço para crianças, passando pelas trocas e devoluções e contact center.
Os colaboradores do Serviço de Apoio ao Cliente ajudam os clientes a encontrar respostas e a evitar problemas. Queremos que os nossos clientes voltem. A melhor forma de fazer isso é tornar cada contacto com a IKEA uma experiência positiva. Quer seja antes, durante ou depois da compra, os clientes IKEA devem poder contar com o nosso apoio e com os nossos serviços, tal como contam com os nossos produtos. Queremos que saibam que existe sempre uma solução satisfatória caso surja algum problema.
Funções típicas nesta área de trabalho
Proporcionar uma compra fácil
Gerir serviços
Proporcionar um pagamento rápido e fácil
Tudo começou em Småland
Saiba mais sobre como uma simples ideia de negócio se tornou uma organização mundial.
As nossas raízes
O questionário IKEA
Dispense alguns minutos a responder ao questionário e veja como se adaptaria à cultura IKEA.
O questionário IKEA
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fika
Uma pausa para o café, normalmente acompanhado de uma sanduíche ou de outro pequeno petisco.
Uma pausa para o café, normalmente acompanhado de uma sanduíche ou de outro pequeno petisco.
