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Oxana – Sub-chefe de departamento de Comunicação & Design de interiores, Rússia

Tendo sido vitrinista e merchandiser para a Wolford, Naf-Naf, Escada e Christian Dior, Oxana tem muitos conhecimentos sobre marcas de designers. Mas é na IKEA que se sente mais em casa. “Mesmo antes da IKEA ter aberto em Moscovo, já tinha ouvido falar muito bem sobre a empresa sueca. Por exemplo, que procuravam realmente os seus colaboradores. E que as pessoas pareciam considerá-lo um local de trabalho muito agradável,” diz.

Oxana decidiu saber mais sobre a IKEA por si própria. “Quando um amigo me disse que a IKEA estava à procura de um especialista em merchandising, decidi candidatar-me. Vesti o meu melhor fato e levei comigo um enorme portfolio,” recorda. Quando cheguei à entrevista, Oxana foi recebida por responsáveis vestidos de forma informal, com sorrisos amigáveis e calorosos. “Senti-me imediatamente relaxada. Nessa altura soube que queria trabalhar para a IKEA.”

Oxana começou a trabalhar como merchandiser para a IKEA Moscovo. Descreve assim a sua abordagem inicial: “Queria apenas desfrutar do meu trabalho e tornar-me numa verdadeira especialista.” Durante os dois anos seguintes, ganhou uma experiência valiosa numa série de áreas, incluindo organização em casa, têxteis, decoração de parede e oásis. Depois, foi promovida a primeira assistente de merchandiser visual. “Apercebi-me que, na IKEA, era possível estabelecer objectivos e atingi-los.”

Em 2004, Oxana foi novamente promovida, desta vez para a posição de sub-chefe do departamento de Comunicação & Design de interiores. Ela descreve, deste modo, as capacidades desenvolvidas com o trabalho na IKEA: “É importante que gostemos mesmo do nosso trabalho. Eu respeito verdadeiramente todos os que me rodeiam, desde os colaboradores até aos visitantes da loja, e esforço-me para ser trabalhadora, justa e generosa.”

Oxana reconhece que todos os seus colaboradores são talentosos de uma ou de outra forma e incentiva-os a tentar fazer o melhor com as suas capacidades. “O mais importante é explorar estes talentos e permitir que os responsáveis e os colaboradores os reconheçam e os desenvolvam.”

Histórias verdadeiras

Serviço de Apoio ao Cliente & Resp. Marketing, Itália

Colaborador de Vendas, Canadá

Colaborador de Helpdesk, Suécia

Resp. Departamento Restaurante IKEA, Bélgica

Director de Loja, Austrália

Resp. de Distribuição, Holanda

Especialista de sistemas de RH, Reino Unido

Coordenador ambiental, Canadá

Director de Loja, China

Resp. de actividades comerciais, Canadá

Sub-chefe de Dep. Comunicação & Design de interiores, Rússia

Desenvolvimento de gama, Suécia

Serviços de Apoio ao Cliente, Áustria

Responsável de F&B, Holanda

Stock controller, Itália

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