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Julienne – Especialista de sistemas de RH, Reino Unido

Antiga bailarina de ballet clássico, Julienne não pensava em sentar-se num escritório durante todo o dia. Agora, tendo alcançado várias posições em sistemas de recursos humanos na IKEA, Julienne não podia estar mais feliz. “Depois de me mudar para Londres vinda do meu país-natal (Austrália), e de fazer trabalho temporário durante algum tempo, comecei a trabalhar na IKEA como recepcionista, a substituir uma pessoa que estava em licença de maternidade,” explica. “Seis meses mais tarde, a minha substituta regressou e foi-me dada a opção de ficar.”

Julienne trabalhou durante um curto período de tempo em Edimburgo, onde criou, entre outras coisas, uma base de dados para recrutamento para a loja nova. Depois, regressou a Londres para trabalhar no service office para os recursos humanos. “O chefe de recursos humanos pediu uma nova base de dados integrada de RH e ordenados para apoiar todo o RU. Por isso, passei um ano a pesquisar e, depois, seleccionei dois sistemas, um para a antiguidade e assiduidade e outro para os RH, ordenados e registo das formações.

Como especialista de sistemas de RH, a grande dimensão da IKEA significa que Julienne está habituada a um horário cheio. “Passámos o ano seguinte a implementar a base de dados para 6000 colaboradores e agora faço a manutenção dos sistemas e forneço todos os dados estatísticos a nível nacional.”

Sendo o elo de ligação entre os sistemas e os RH, Julienne tem que gerir várias capacidades ao mesmo tempo. “Para esta função, tem que se ter jeito para os números, computadores e estar sempre a aprender coisas novas. Tenho um nível entre o médio e o bom em Microsoft Access e uma compreensão bastante detalhada sobre as estruturas de bases de dados. Utilizo este conhecimento do sistema para dar aos RH exactamente o que precisa quando precisa.”

Para além da função em si, Julienne aprecia a cultura aberta e a ausência de hierarquização da IKEA, e sente que lhe foram abertas muitas portas. “A IKEA tornou-me no que sou hoje. Foi-me dada a liberdade de aprender e a oportunidade de desenvolver capacidades que, de outra forma, não teria conseguido.”

Então, o que se segue para Julienne? “Gostaria de ficar no RU e de dar um apoio melhor às lojas através do alcance de um nível superior de compreensão dos sistemas.”

Histórias verdadeiras

Serviço de Apoio ao Cliente & Resp. Marketing, Itália

Colaborador de Vendas, Canadá

Colaborador de Helpdesk, Suécia

Resp. Departamento Restaurante IKEA, Bélgica

Director de Loja, Austrália

Resp. de Distribuição, Holanda

Especialista de sistemas de RH, Reino Unido

Coordenador ambiental, Canadá

Director de Loja, China

Resp. de actividades comerciais, Canadá

Sub-chefe de Dep. Comunicação & Design de interiores, Rússia

Desenvolvimento de gama, Suécia

Serviços de Apoio ao Cliente, Áustria

Responsável de F&B, Holanda

Stock controller, Itália

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