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Acompanhar a expansão da empresa representa um desafio enorme para a distribuição. Vamos mais que duplicar os volumes nos próximos 5 anos e vamos servir cada vez mais mercados de todo o mundo. Um crescimento desta escala precisa de adaptações regulares na nossa estrutura de distribuição. Por exemplo, um passo importante será reorganizar a estrutura do nosso centro de distribuição para que a gama de baixo fluxo seja armazenada centralmente para grandes regiões, enquanto que a gama de fluxo alto é armazenada em centros perto do mercado relevante. Ao mesmo tempo, vamos lutar por um aumento das entregas directas.
Outro exemplo de um desafio futuro para os nossos especialistas em distribuição é ir ao encontro das exigências criadas pelas compras à distância, via telefone e Internet. Apesar de esperarmos que os clientes da IKEA gostem sempre de uma visita inspiradora à loja, as compras pela Internet e as encomendas por telefone estão a aumentar muito, exigindo soluções de distribuição novas, rápidas e flexíveis de acordo com as expectativas dos clientes. |
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| O responsável de distribuição da loja analisa a corrente de distribuição, garantindo que os centros de distribuição conseguem acomodar o volume de produtos exigido pelas lojas. |
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| O responsável de distribuição para clientes tem a responsabilidade de operar e desenvolver o negócio de distribuição de encomendas, do armazém para o cliente. |
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| O coordenador operacional de transporte é o elemento-chave entre a IKEA e os seus transportadores, garantindo um fluxo de produtos eficaz. |
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| O Responsável de operações do armazém garante a eficácia do centro de distribuição e responde às necessidades da cadeia de fornecimento. |
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| O responsável de qualidade tem a responsabilidade de controlar a qualidade no armazém e a eficácia da entrega ao cliente. |
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| O colaborador do desenvolvimento do negócio de transporte constrói e mantém relações entre a IKEA e os seus transportadores, negociando condições de transportes vantajosas para ambas as partes. |
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| O coordenador do fluxo de mercadoria garante a mais elevada disponibilidade de produtos para o cliente com os custos de fornecimento mais baixos possível. |
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