Política de devolução

Política de devoluções

 
Mudar de ideias é normal

Tem um prazo de 90 dias para devolver as suas compras.

Só tem de trazer os artigos juntamente com a fatura de compra e a embalagem original. O reembolso pode ser feito para cartão-devolução ou no mesmo modo do pagamento.

No caso de artigos na embalagem original aberta, e/ou artigos total ou parcialmente montados, danificados, alterados, manchados ou sem etiqueta, a devolução é analisada em loja e quando aceite o reembolso é efectuado para cartão-devolução.

 
Exceções

Não efetuamos devoluções de artigos feitos à medida, artigos da secção de Oportunidades, Cartões Presente IKEA e artigos modificados ou lavados.

 
"Adore-o ou troque-o" - o colchão perfeito

A adaptação a um novo colchão pode demorar algum tempo. Por isso, pode experimentá-lo por 90 noites, e se não se sentir completamente confortável poderá trocá-lo*, e ajudamo-lo a escolher o colchão perfeito para dormir confortavelmente durante os próximos 25 anos da garantia de qualidade que oferecemos nos nossos colchões.

* condições de troca de colchões

Prolongamento do prazo de devolução

Apresente sempre o seu cartão IKEA FAMILY na linha de caixas para dobrar o prazo de devolução para 180 dias. Saiba mais aqui.