GARANTIAS DE QUALIDADE PARA O DIA-A-DIA
COZINHA - Garantia de qualidade para o dia-a-dia
Conheça o compromisso IKEA com a qualidade e as condições de garantia dos produtos IKEA para cozinhas.
Móveis de cozinha e organizadores, electrdomésticos, torneiras misturadoras, tachos, panelas, caçarolas, frigideiras.
Saiba mais
SALA - Garantia de qualidade para o dia-a-dia
Conheça o compromisso IKEA com a qualidade e as condições de garantia dos produtos IKEA para salas.
Poltronas e sofás.
QUARTO - Garantia de qualidade para o dia-a-dia
Conheça o compromisso IKEA com a qualidade e as condições de garantia dos produtos IKEA para quartos.
Colchões, roupeiros e organizadores.
ESCRITÓRIO - Garantia de qualidade para o dia-a-dia
Conheça o compromisso IKEA com a qualidade e as condições de garantia dos produtos IKEA para escitórios.
Sistema de secretárias, sistema de arrumação, pavimento.
CONDIÇÕES GERAIS PARA TODAS AS GARANTIAS
O que é coberto pela Garantia?
A extensão da garantia para cada produto é descrita nas páginas acessíveis através dos links acima.
Duração da Garantia
Cada garantia prolonga-se durante o número de anos especificado no texto específico para cada produto, tendo início a partir da data de compra.
O que será feito para corrigir o problema?
A IKEA, ou a Whirlpool, no caso dos produtos "for IKEA from Whirlpool", irá examinar o produto e decidir, segundo o seu próprio critério, se o problema está coberto por esta garantia. A IKEA, ou a Whirlpool, através do seu próprio serviço ou de um parceiro autorizado, irá, depois, segundo o seu próprio critério, ou reparar o produto com defeito ou substitui-lo por um produto igual ou comparável. Nestes casos, a IKEA ou a Whirlpool irá pagar os custos das reparações, das peças sobresselentes, das horas de trabalho e das deslocações de pessoal necessárias, desde que o produto esteja acessível para reparação sem necessitar de expedição especial. Tal não se aplica a qualquer trabalho de reparação não autorizado pela IKEA ou pela Whirlpool ou por um parceiro autorizado. As peças substituídas tornam-se propriedade da IKEA ou da Whirlpool. Se o artigo já não for vendido pela IKEA, a IKEA irá fazer uma substituição adequada. É a IKEA que, segundo o seu próprio critério, determina o que constitui uma substituição adequada.
Condições para as garantias
As garantias são válidas a partir da data original de compra do produto. É necessário o recibo de compra original como prova de compra.
Excepções:
As garantias não se aplicam a produtos que tenham sido armazenados ou montados de forma incorrecta, usados de forma inadequada, danificados, usados indevidamente, alterados ou limpos com métodos ou produtos inapropriados. As garantias não cobrem o uso normal, cortes ou riscos, ou danos causados por impactos ou acidentes. As garantias não se aplicam caso os produtos tenham sido colocados no exterior ou num ambiente húmido, aplicando-se apenas a uso doméstico, a menos que se indique o contrário. Esta garantia é para benefício do comprador original do produto. Não é transferível. Para mais informações, consultar as condições e descrição da garantia para cada produto nas páginas acessíveis através dos links acima.
Instruções de manutenção
Para se poder usar a garantia, é necessário seguir as instruções de manutenção específicas para cada produto. Poderá encontrar todas as instruções de manutenção nas lojas IKEA e no site, na página de produto.
Como as leis locais e do país de aplicam:
Esta garantia proporciona direitos legais específicos, podendo haver outros direitos que possam variar de país para país ou de região para região.
Como contactar-nos se necessitar de serviços:
Contacte a loja IKEA local. Encontrará a morada e o número de telefone no catálogo da IKEA ou aqui. No caso dos produtos “for IKEA from Whirlpool”, agradecemos que contacte os serviços do centro de assistência a clientes da Whirlpool Portugal. Guarde o seu talão como prova de compra. A prova de compra é sempre necessária para que as garantias sejam válidas.
