Energia e recursos

cadeira preta na floresta

Comércio de forma inteligente


Ao mesmo tempo que produzimos produtos acessíveis e funcionais para milhões de pessoas, queremos garantir que usamos com cuidado matérias-primas, água e energia, minimizando desperdícios. Esforçamo-nos para escolher produtos de forma responsável, investir em energias renováveis e tecnologia energeticamente eficiente para combater as alterações climáticas e diminuir o nosso impacto no ambiente. Queremos criar novas formas de trabalhar e fazer negócios mais benéficas para as pessoas e para o planeta.

MADEIRA

“Estou muito feliz porque cada vez mais e mais pessoas querem proteger as nossas florestas.”

ai Wen, forestry specialist da IKEA

uma floresta sueca com abetos vermelhos

Adoramos madeira


É resistente mas suave. É naturalmente duradouro. É um material vivo que transmite calor e envelhece de forma graciosa – e é renovável e reciclável. Não admira que sejamos grandes fãs das árvores e das florestas de onde vêm!

Tai Wen, an IKEA foresty specialist leaning against a tree

A madeira é um material acessível e de elevada qualidade, perfeito no nosso mundo de móveis em embalagens planas. Como não gostamos de desperdiçar nada, adoramos o facto de todos os pedaços de madeira terem utilidade, até mesmo a serradura.

Queremos que a madeira se mantenha por cá. Afinal, as árvores são importantes para o nosso futuro. Uma árvore não só é bonita, como absorve o CO2, armazena a energia do sol em carboidratos e liberta oxigénio.

Um recurso tão valioso deve ser usado com sensatez e não mais rapidamente do que a sua capacidade de se renovarem. Mais de metade da nossa gama tem a madeira como base, por isso esforçamo-nos por criar mais com menos.

Há certos tipos de produtos em que é preferível usar madeira maciça, mas estamos sempre atentos a soluções engenhosas para produzir móveis com uma menor quantidade de material – mantendo o aspeto e a sensação da madeira maciça.
a designer Carina Bengs com um pedaço de madeira na mão

Também adoramos preços baixos, mas não a qualquer custo

Com todas as suas excelentes qualidades, a madeira só será uma escolha sustentável se for originária de florestas geridas de forma responsável, e se as árvores tiverem sido abatidas de forma legal. Por isso, estabelecemos um conjunto de requisitos mínimos em toda a madeira usada nos produtos IKEA e trabalhamos em conjunto com organizações como a WWF e o Forest Stewardship Council (FSC) para apoiar práticas florestais responsáveis. O nosso objetivo a longo prazo é que toda a madeira usada nos produtos IKEA seja reciclada ou proveniente de florestas verificadas por entidades independentes como sendo geridas de forma responsável.

Temos os nossos próprios especialistas em florestas que trabalham no campo, junto de fornecedores e florestas em regiões de grande peso no fornecimento de madeira como a Rússia, a China e a Polónia. A sua tarefa mais importante é promover uma gestão responsável das florestas, partilhando os seus conhecimentos. Trabalham para melhorar a compreensão dos fornecedores quanto aos nossos requisitos para a silvicultura e seguem os lotes de madeira até à sua origem, para verificar se são provenientes das florestas declaradas pelos fornecedores.

Que fique claro: Realizámos verificações cuidadosas para nos certificarmos de que a madeira do seu artigo favorito da IKEA não provém da desflorestação nem do abate ilegal.


“Quando vejo móveis em madeira, sinto aconchego e amor num espaço. É como se estivesse em casa.”

Carina Bengs, Designer da IKEA

Que quantidade de madeira maciça com certificação FSC usamos?

Março de 2012
27%

Objetivo para final de 2012
35%

Objetivo a longo prazo
100%

Pilha de madeira em diferentes tamanhos

Perguntas e Respostas com Anders Hildeman, Forestry Manager da IKEA


Mas então o que significa silvicultura responsável?
Silvicultura responsável é um termo que nos é muito querido. Trata-se de proteger a biodiversidade, garantir o reflorestamento, bem como proteger os direitos e necessidades de quem trabalha e vive na floresta, ao mesmo tempo que se estimula o desenvolvimento económico. Os critérios específicos variam de país para país, dependendo das condições locais, mas esforçamo-nos por alcançar um equilíbrio entre o que é benéfico para o ambiente, para as pessoas e para a economia de cada região. Colaboramos com o Forest Stewardship Council (FSC) para certificar de forma independente o cumprimento dos requisitos.


Como trabalham para garantir mais madeira com certificação FSC?
Apenas cerca de 7% das áreas de florestas geridas têm certificação FSC, por isso não existe atualmente madeira FSC suficiente para responder à procura. Por isso, estamos a trabalhar com a WWF e outros organismos para aumentar a disponibilidade de madeira certificada em regiões-chave de abate, como a Rússia, a China e a Europa de Leste. Os nossos esforços para aumentar a disponibilidade de madeira certificada são promissores. A área certificada de floresta global todos os anos é superior à desflorestação e é bom saber que estamos a contribuir para isso.


Quais são os vossos requisitos para a madeira?
Tenha ou não certificação FSC, toda a madeira dos produtos IKEA tem de estar em conformidade com os nossos requisitos mínimos para a silvicultura. A madeira dos produtos IKEA não pode:
  • Ser proveniente de florestas onde ocorra abate ilegal de árvores
  • Ser proveniente de operações de silvicultura envolvidas em conflitos sociais relacionados com as florestas
  • Ser proveniente de Intact Natural Forests (INF) ou outras High Conservation Value Forests (HCVF) geograficamente identificadas, a menos sejam certificadas como sendo geridas de forma responsável
  • Ser proveniente de florestas naturais das regiões tropicais e sub-tropicais que estejam em processo de conversão para plantações ou uso que não seja florestal
  • Ser proveniente de plantações de árvores geneticamente modificadas (GM), reconhecidas de forma oficial e geograficamente identificadas
Como conseguem garantir que estas exigências são cumpridas?
Os fornecedores têm de ter procedimentos em prática através das cadeias de fornecimento. Têm de saber a origem da madeira e aceitar auditorias em qualquer ponto da cadeia de fornecimento. Comunicam-nos a origem da madeira de forma periódica, bem como a quantidade e as espécies usadas nos produtos IKEA. Os nossos especialistas em silvicultura bem como entidades independentes realizam auditorias para verificação das informações, até à floresta. Se detetarmos madeira que não pode ser seguida ou que não cumpra os nossos requisitos, os fornecedores têm de implementar ações corretivas imediatas ou deixarão de poder trabalhar com a IKEA.
homem em pé em frente de um monte de troncos

Colaborar com outros na proteção das florestas


A IKEA e a WWF têm colaborado desde 2002 em projetos que têm como objetivos:
  • Combater o abate ilegal e promover o comércio responsável de madeira
  • Apoiar a certificação da floresta e a gestão responsável das florestas
  • Mapear e proteger as High Conservation Value Forests (Florestas de Elevado Valor de Conservação)
Hoje em dia, temos projetos conjuntos em 11 países na Europa e na Ásia. A parceria entre a IKEA e a WWF tem contribuído para melhorar a gestão de florestas em vastas áreas. Só na Roménia, foi atribuída certificação FSC a cerca de 80 000 hectares pela primeira vez em 2011 e 600 000 hectares renovaram a certificação. O apoio da IKEA à WWF e à organização FSC nacional da Rússia contribuiu para aumentar áreas de floresta certificadas de cerca de 300 000 hectares em 2002 até cerca de 30 milhões de hectares em 2011.
São estes os países onde a IKEA apoia projetos florestais e promove a educação florestal
um mapamundo
De onde vem a nossa madeira
5 Principais Países Fornecedores

Polónia 23.3%

Alemanha 8.0%

Rússia 7.2%

Suécia 6.7%

China 6.7%
 

CLIMA E ENERGIA

uma família em frente de uma loja IKEA

Estamos a reduzir as emissões de CO2 para ajudar a combater as alterações climáticas

Painéis solares e turbinas eólicas produzem energia sustentável

Queremos ser líderes numa sociedade com baixas emissões de carbono, reduzindo significativamente as emissões de CO2 em todas as áreas em que operamos. Isso significa que precisamos de soluções engenhosas em todas as fases, desde a forma como obtemos as matérias-primas até ao final do ciclo de vida de um produto.

Receber o sol e acolher o vento

No longo prazo, queremos que todos os nossos edifícios usem 100% de energia renovável. Nos últimos anos, temos dado grandes passos.

Hoje em dia, mais de metade da energia usada nos edifícios da IKEA é renovável.

A tarefa de equipar as lojas e os centros de distribuição da IKEA com painéis solares está a avançar a bom ritmo e, nos próximos anos, vamos instalar mais centenas de milhares de painéis. Para alcançar os nossos objetivos, também estamos a fazer grandes investimentos em quintas eólicas, especialmente em países onde não conseguimos contar com muitos dias de sol.

Por exemplo, estamos a construir uma quinta eólica com nove turbinas no centro da Suécia, que irá produzir eletricidade renovável equivalente a 75% do consumo de eletricidade de todas as nossas lojas da Suécia.

Hora de quilovolts a hora de quilovolts, estamos a aproximar-nos cada vez mais do nosso objetivo a longo prazo.

Em 2011, as nossas 60 turbinas eólicas em funcionamento, em conjunto com as instalações de painéis solares em 40 edifícios da IKEA, geraram cerca de 12% da eletricidade necessária para o funcionamento das nossas lojas e centros de distribuição.

Bandeiras IKEA em frente à loja

Melhorar a eficiência energética da grande caixa azul


Quando construímos novas lojas, fazemos o possível para que sejam, desde o início, eficientes em termos energéticos. Estamos sempre à procura de oportunidades para poupar energia nas lojas existentes – por exemplo, com sistemas de ar condicionado, aquecimento e ventilação mais eficientes e através de um uso mais engenhoso das novas tecnologias de iluminação. No fundo, esperamos que em 2015 todas as nossas lojas aumentem em 20% a eficiência energética relativamente a 2010.
Camião aberto cm paletes de cartão

Mais produtos, menos espaço desocupado


Expedimos os nossos produtos para o mundo inteiro, mas, procuramos sempre evitar o transporte de ar. É aqui que entra a taxa de enchimento – a área de espaço em camiões e contentores que é efetivamente usada – e é muito importante de um ponto de vista económico e ambiental.

Mais produtos por carregamento significa menos camiões, comboios e barcos e uma considerável diminuição em emissões de CO2.

“Uma forma de transportar maiores quantidades é livrarmo-nos de paletes de madeira volumosas, substituindo-as por paletes de papel que poupam espaço,” diz Klas Ekman, Transport Manager do IKEA Group. “Têm apenas um terço da altura das suas antecessoras em madeira e os centímetros poupados significam muitas vezes que podemos fazer caber mais um nível de produtos em camiões e contentores. Hoje, cerca de 90% das remessas dos fornecedores para centros de distribuição e lojas da IKEA são feitas com paletes de papel ou
loading ledges.”

O nosso objetivo é aumentar a taxa de enchimento de 63% (valor atual) para 70%. É mais do que o que parece, uma vez que as restrições de peso muitas vezes impedem-nos de encher contentores e camiões até ao topo.
Candeeiro de mesa ALÄNG com abajure cinzento


33% mais candeeiros em
todas as remessas


Um dos nossos colaboradores da secção de Iluminação na loja IKEA de Burbank, Califórnia, teve uma ideia brilhante para a embalagem do candeeiro ALÄNG. Reordenando os componentes na embalagem e colocando a base do candeeiro em pé, conseguiu encaixar tudo numa embalagem mais pequena. O resultado? Graças a uma excelente iniciativa e ao trabalho de equipa, cada palete tem agora capacidade para 24 candeeiros ALÄNG em comparação com os 18 anteriores.


As nossas emissões de CO2 são provenientes de
50%
matérias-primas

29%
clientes

13%
produção e distribuição

5%
fim de vida dos produtos

3%
edifícios da IKEA
Ajudar clientes e colaboradores a deixarem o carro em casa

Queremos tornar as nossas lojas mais acessíveis aos clientes e aos colaboradores e encorajamo-los a usar transportes públicos sempre que possível. Por isso, quando planeamos novas lojas ou melhoramos outras, temos sempre em mente o acesso prático aos transportes públicos acessíveis. Além disso, muitas lojas possuem autocarros gratuitos de/para o centro das cidades e oferecem o serviço de entrega ao domicílio de compras efetuadas na IKEA.

Quer saber como chegar à loja IKEA da sua zona?

Mais de metade da energia usada nos edifícios da IKEA provém de fontes renováveis.

Quer saber mais acerca
do trabalho que desenvolvemos?
 

ALGODÃO

Guido Verijke, IKEA Business Leader, bed and bath textiles

“Queremos desempenhar o nosso papel para mudar a forma como o algodão convencional é cultivado, tornando-o melhor para as pessoas e para o ambiente.”


Guido Verijke, IKEA Business Leader, Bed & Bath Textiles

Agricultor ajoelhado num monte de algodão

Q & A with IKEA Guido Verijke, IKEA Business Leader, Bed & Bath Textiles


O que está a IKEA a fazer para melhorar a produção de algodão tendo em conta as pessoas e o ambiente?
O algodão é uma das nossas matérias-primas mais importantes: possui excelentes qualidades que proporcionam conforto e é renovável e reciclável. Ao mesmo tempo, a maior parte das plantações de algodão usam grandes quantidades de água, fertilizantes químicos e pesticidas. Queremos desempenhar um papel importante em mudar o cultivo convencional do algodão e estamos a trabalhar ativamente para promover esta ação.

Por isso, somos membros fundadores da Better Cotton Initiative (BCI), que tem como objetivo mudar a produção global de algodão de modo a reduzir a pressão no ambiente e a melhorar o sustento das comunidades agrícolas. O nosso objetivo é de que o algodão usado em produtos IKEA seja produzido de acordo com os princípios específicos de sustentabilidade de Better Cotton até ao final de 2015.

Formámos uma parceria com a WWF em 2005 para introduzir práticas agrícolas mais sustentáveis junto dos produtores de algodão na Índia e no Paquistão, ajudando-os a poupar água e a reduzir a dependência de químicos. Hoje em dia, os nossos projetos com a WWF e outros chegam aos 100 000 produtores na Índia, Paquistão, China e Turquia. Em muitos projetos, os produtores diminuíram em metade o consumo de água e o uso de pesticidas químicos, além de terem reduzido para um terço o uso de fertilizantes químicos. Tal contribui para reduções significativas de custos e maiores ganhos para os produtores.

Será que o algodão poderá ser substituído por uma matéria-prima mais sustentável?
É possível que não possa ser substituído integralmente, mas estamos a reduzir a necessidade de algodão. Uma forma de o fazer é misturar, por exemplo, algodão e linho. Os materiais alternativos também desempenham um papel importante. Por exemplo, o lyocell é um material renovável proveniente de madeira das plantações, que consome menos água do que o algodão. Já é usado em vários produtos da IKEA que necessitam de características semelhantes ao algodão e estamos a expandir esta gama de modo a reduzir a nossa utilização de algodão. Além disso, muitos dos produtos em algodão da IKEA são agora produzidos por meio de técnicas que reduzem a quantidade de algodão necessária para um produto de boa qualidade.

Agricultor indiano a mostrar uma plantação sustentável

Apresentamos um dos muitos produtores de algodão de sucesso


Sundar Borude, do estado indiano de Maharashtra tornou-se num defensor fundamental dos projetos de algodão da IKEA e da WWF. Como “formador principal”, representa um modelo para os seus vizinhos, ensinando-lhes as mesmas medidas simples que fizeram da sua quinta um caso de sucesso.

“Não aumentei o uso de fertilizantes químicos, pesticidas e água, apesar de ter aumentado o número de plantas por hectare. Os meus vizinhos querem aprender a fazer o mesmo,” diz Sundar.

Os vizinhos fazem-lhe muitas perguntas sobre pesticidas. “Pulverizar as plantações com químicos é caro e perigoso, mas fazem-no pois uma doença pode arruinar um ano de trabalho. Ensino-lhes a distinguir desde logo os insetos benéficos dos prejudiciais, a usar armadilhas de feromona e a pulverizar com extratos de plantas seguras para a saúde.”

Quer saber mais acerca do trabalho que desenvolvemos?
 

ÁGUA

Água a refetir luz

Tratar a água com respeito no processo de fabrico


A água é necessária à vida – mas água doce e potável é considerada um luxo nalgumas partes do mundo. Por isso a água, no que respeita a quantidade e qualidade, é uma questão importante para nós e para os nossos fornecedores.

Os nossos fornecedores têm de tomar as medidas necessárias para não contaminarem o fornecimento local de água com descargas de água por tratar provenientes da produção dos nossos produtos.

Especialistas de água da IKEA trabalham com os fornecedores para os ajudarem a reduzir o consumo e a melhorarem a qualidade da água, em particular no sul da Ásia onde a importância da água é um desafio premente. Esta também é uma região com muitas fábricas de têxteis que recorrem a processos de fabrico com um uso intensivo de água.

Um exemplo do trabalho conjunto com os fornecedores em projetos de poupança de água fica em Rajasthan, na Índia. Foram construídas represas para recolha de água da chuva perto de duas fábricas de modo a reabastecerem os lençóis de água. Em resultado disso, as pessoas que vivem nos arredores têm melhor acesso à água dos poços e melhores oportunidades para criarem gado.
Agricultor indiano no projeto algodão sustentável

Menos água, mais algodão sustentável


O algodão, uma fibra macia e versátil, é uma das matérias-primas mais importantes para a IKEA. Infelizmente, o seu cultivo é muito intensivo no consumo de água. Por isso, muito do trabalho que fazemos para reduzir o consumo de água na cadeia de valor da IKEA centra-se no cultivo de algodão.

A água está a tornar-se num bem essencial cada vez mais precioso na Índia e no Paquistão, por isso, esta é uma das questões que tentamos combater colaborando com a WWF e outros parceiros em projetos que ajudam agricultores a introduzirem práticas de cultivo mais sustentáveis.

A quinta de algodão de Dilip Patel em Gujarat, Índia, começou a prosperar depois de mudar a rega dos campos, passando a usar a irrigação gota a gota em vez de alagar vastas áreas.

“Se não tivesse agido, por esta altura já tinha o meu furo seco,” diz Dilip. “A água que está no subsolo é de toda a gente e entendo que é meu dever não a desperdiçar. Por isso, a melhor coisa que fiz foi investir na irrigação gota a gota. Diminui o gasto de água para metade e a produção aumentou muito.”
 

RESÍDUOS

energy-efficient light source

Pode ser reciclado?


Stefano Brown, Sustainability Manager das lojas do Grupo IKEA, afirma: “Claro!”

recycling station in an IKEA store

Impedir o desperdício não é só uma atitude mais responsável, mas também uma questão económica. É uma situação em que todos ganham e que sempre nos foi muito querida e talvez seja por isso que Stefano não vê lixo num monte de cartão, papel ou plástico. Vê oportunidades.

“Não tem de ser lixo, pode ser transformado em recursos. Separamos grandes quantidades de lixo para reciclagem de modo a reduzir a nossa pegada ambiental. É um passo importante em direção a uma sociedade mais sustentável,” diz Stefano.

Algumas lojas separam mais de uma dúzia de categorias de resíduos, caso existam infraestruturas para os tratar. Aqui está o que uma das nossas lojas mais recentes, em Malmö, Suécia, separa: pilhas, resíduos combustíveis, aparelhos elétricos, vidro colorido, resíduos de tinta, plástico rígido, químicos, papel de escritório, lâmpadas de baixo consumo, resíduos orgânicos, metal, plástico flexível, plástico transparente e cartão canelado.

“Toda esta separação significa que são reciclados ou usados na produção de energia quase 90% dos resíduos das lojas IKEA,” diz Stefano.
Entrada de uma loja IKEA à noite

Juntos podemos fazer a diferença!


Lutamos para alcançar "zero desperdício" levado para aterros provenientes das nossas operações nas lojas. E também o queremos ajudar a tratar uma parte dos resíduos que produz de forma responsável. Sabia que pode depositar pilhas e lâmpadas fluorescentes (CFL) na maioria das lojas IKEA?

Confirme o que pode reciclar na sua
loja IKEA.
Clássicas almôndegas suecas num restaurante IKEA

Sabia?


A nossa comida é mesmo saborosa, mas de vez em quando, parte dela acaba como restos nos nossos restaurantes. Isso não significa que a deitemos fora. Os restos de algumas ds nossas lojas escandinavas tornam-se biogás para autocarros. A comida que não é vendida em vários restaurantes IKEA é habitualmente doada a organizações locais, por exemplo, para ajudar os sem-abrigo.

Quase 90% de todos os resíduos de lojas IKEA são reciclados ou usados na produção de energia.

 

ALIMENTOS

Chocolate com certificado UTZ da IKEA

Todos ganham com a Certificação UTZ na IKEA


Acreditamos que os bons alimentos e as boas bebidas também devem ser benéficas para os seus produtores. Daí apoiarmos o programa de certificação UTZ Certified para a produção de café, chá e cacau.

Café

Desde 2008, todo o café vendido e servido na IKEA tem certificação UTZ. Em 2011, introduzimos uma tablete de chocolate produzida com cacau certificado UTZ e, até 2015, queremos que todo o chocolate e chá que vendemos e servimos tenha certificação UTZ.

Café, chá e cacau deliciosos e a preços atrativos, produzidos com respeito pelas pessoas e pelo ambiente – é uma situação em que todos ganham, desde o produtor até à sua cozinha.

Aceda a UTZ Certified e selecione o café ou o chocolate com certificado UTZ que comprou. Insira a data “consumir antes de” para saber de onde são originários os grãos e para ficar a saber mais acerca das pessoas que aí trabalham.

A IKEA foi a primeira empresa de retalho no mundo a introduzir cacau certificado pela UTZ que pode ser seguido a 100%, sob a forma de chocolate.

Um chef num restaurante IKEA com um prato de salmão

Como surge o salmão da IKEA
no seu prato?


A boa comida não se fica pelo seu paladar. Pedimos a Anders Lennartsson, Sustainability Manager da IKEA Food, que explicasse como chega o salmão servido no restaurante da sua loja IKEA ao seu prato.

“Começa na costa da Noruega, onde o salmão vive em águas doces e límpidas, mantidas a temperaturas ideais em viveiros. O jovem salmão é criado em tanques de água fresca, a partir das ovas. Quando pronto, é transferido para locais de água salgada localizadas em locais onde provocam o menor impacto no ambiente. Este processo imita a passagem dos peixes de água doce para a água do mar em estado selvagem, permitindo que os peixes sejam conservados em condições ideais.”

“Passados três anos, barcos de pesca com "tanques" especiais que mantêm os peixes vivos, transferem o salmão para uma fábrica. É aqui que o salmão é preparado para se tornar nos tradicionais e deliciosos pratos suecos dos nossos restaurantes,” explica Anders.

A IKEA está consciente das preocupações ambientais relacionadas com a aquicultura do salmão.

Temos participado num diálogo com vários intervenientes, iniciado pelo WWF, para ajudar ao desenvolvimento de uma norma para a aquicultura sustentável de salmão. O nosso objetivo é que todo o salmão servido e vendido na IKEA esteja em consonância com essa norma antes do final do ano 2015.

“A diminuição dos stocks de peixe nos nossos oceanos é uma das nossas grandes preocupações. Por isso, seguimos as diretrizes da WWF para garantir que o peixe servido e vendido na IKEA seja proveniente de populações saudáveis, geridas responsavelmente e capazes de sustentar os níveis atuais de pesca,” diz Anders.

Diga "não" à crueldade para com os animais!


O bem-estar dos animais é um critério importante e essencial para conseguirmos garantir alimentos e produtos de decoração de grande qualidade. Não aceitamos a crueldade para com os animais e encorajamos o desenvolvimento e uso de padrões independentes e mundialmente aceites para o bem-estar dos animais. Já conseguimos implementar requisitos mais exigentes para frangos, que tencionamos alargar às galinhas poedeiras durante 2013.

Temos cerca de 15 produtos biológicos na gama da nossa Loja Sueca, tais como compota, café, massa e outros. Também servimos comida biológica nos restaurantes IKEA.

 
Vida sustentável em casa
Mulher com criança numa cozinha IKEA
Descubra produtos que ajudam a tornar a sua vida mais sustentável, quer seja para poupar energia ou reciclar.
Vida sustentável em casa
Energia e recursos
Cadeira preta na floresta
Veja o trabalho que estamos a desenvolver nos bastidores para proteger alguns dos recursos mais valiosos do mundo.
Energia e recursos
As pessoas e as comunidades
grupo feminino de tabalhadoras têxteis
Saiba o que fazemos para tentar ajudar a criar uma vida melhor para as pessoas e as comunidades.
As pessoas e as comunidades
Saiba mais
Capa do relatório de sustentabilidade IKEA 2012
Quer saber ainda mais? Quer saber com quem trabalhamos? Aqui pode descobrir mais informações.
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