IKEA | facts & figures - a IKEA no mundo

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O Grupo IKEA tem 90.000 colaboradores e trabalha em 44 países. GAMA DE PRODUTOS A IKEA of Sweden em Älmhult, Suécia, desenvolve a gama de produtos da IKEA. É o que acontece em todas as lojas IKEA espalhadas pelo mundo, e da gama de produtos constam aproximadamente 9.500 artigos. A ideia subjacente a todo o trabalho realizado no desenvolvimento da gama de produtos é que os preços reduzidos tornem os produtos, com design e funcionais, acessíveis para a maioria das pessoas. Os produtos desenhados pela IKEA, por vezes através do recurso a designers externos, são analisados ainda numa fase de rascunho, no estirador, com o objectivo de garantir que cumprem os requisitos de funcionalidade, distribuição eficiente, qualidade, impacte ambiental e preço reduzido. É também a IKEA of Sweden que atribui o nome ou designação, sempre exclusiva, a cada produto, como por exemplo BILLY ou KLIPPAN. Os diversos produtos recebem um nome segundo diferentes critérios. Os tecidos e cortinados têm nomes próprios femininos; os tapetes são denominados com toponímicos da Dinamarca; poltronas e sofás, com toponímicos da Suécia.


	INDÚSTRIA O Grupo Swedwood é o grupo industrial da IKEA. Produz mobiliário cuja base é a madeira e componentes da madeira em 35 fábricas em 9 países. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL A IKEA investe um grande esforço para garantir que a adopção de uma atitude responsável para com as questões ambientais e sociais seja parte integrante do dia-a-dia de trabalho do Grupo. Para mais informações sobre este assunto, ver o relatório "IKEA-Responsabilidade Social e Ambiental", disponível na Internet en www.ikea-group.ikea.com.


COMPRAS A IKEA possui 46 escritórios de compras em 32 países. Em cada escritório os colaboradores monitorizam a produção, o que lhes permite testar novas ideias, negociar preços e verificar a qualidade, tendo sempre em conta tudo o que diz respeito às condições sociais e de trabalho apresentadas pelos fornecedores. Estarmos perto dos nossos fornecedores –cerca de 1.300 em 53 países– é a chave para uma cooperação racional a longo prazo.


	DISTRIBUIÇÃO O trajecto entre fornecedor e cliente deve ser o mais directo possível, com custo competitivo e preocupação ambiental. As embalagens planas têm um papel importante para uma distribuição eficiente. A IKEA tem 28 centros de distribbuição em 16 países que fornecem artigos às lojas IKEA.


IR AO ENCONTRO DO CLIENTE Nas lojas IKEA é possível encontrar tudo para a sua casa debaixo do mesmo tecto: sofás, camas, mesas, cadeiras, têxteis, utensílios de cozinha, soalhos, tapetes, cozinhas, casas de banho, candeeiros, plantas, etc. Ao expormos a gama de produtos em ambientes definidos, inspiramos os nossos clientes e damos-lhes dicas e ideias para soluções de decoração novas e inteligentes. 410 milhões de clientes visitaram as nossas lojas no ano passado. O catálogo é o canal de marketing mais importante da IKEA. No ano passado, um total de 160 milhões de exemplares foram impressos em 52 edições e 25 línguas. A Internet é usada por cada vez mais pessoas como fonte de informação. No ano passado o site da IKEA atraiu 125 milhões de visitantes de todo o mundo. O comércio via internet é responsável por uma pequena, embora crescente, percentagem do total das vendas da IKEA.