Zrównoważony rozwój to priorytet
Zmieniamy nasze metody pracy, by w mniejszym stopniu wywierać negatywny wpływ na środowisko.
Ludzie i środowisko
Relacje z Klientami
Dział Relacji z Klientem
Specjaliści w relacjach
z klientami
z klientami
Naszym klientom oferujemy najniższe ceny, przyjemność i łatwość zakupów, możliwość zabrania zakupów do domu jeszcze tego samego dnia, a także pomocnych, przyjaznych i kompetentnych pracowników, którzy z chęcią udzielą ci wsparcia.
Dział Relacji z Klientem to stanowiska w i poza sklepem IKEA, od punktu informacyjnego i pokój zabaw dla dzieci, po kasy, punkty wymiany i zwrotu towarów oraz centrum obsługi telefonicznej.
Pracownicy tego działu pomagają klientom znaleźć odpowiedzi na ich pytania i zapobiegają powstawaniu problemów. Chcemy, by nasi klienci do nas wracali, a najlepszym sposobem by tak się stało jest zadbanie o to, by każda wizyta w IKEA była pozytywnym doświadczeniem. Czy to przed, w trakcie czy po zakupach w IKEA, nasi klienci powinni otrzymać pomoc i usługi na równie wysokim poziomie, jak nasze produkty. Chcemy, by mieli pewność, że zawsze znajdą u nas najlepsze rozwiązanie dla swoich potrzeb.
Typowe zadania w tym obszarze
Łatwe, przyjemne zakupy
Zarządzanie usługami
Prosta i szybka obsługa w kasach
Wszystko zaczęło się w Smålandii
Dowiedz się, jak niewielka firma stała się światową organizacją.
Nasze korzenie
Rozwiąż nasz quiz!
Poświęć chwilkę by sprawdzić, czy ty i IKEA do siebie pasujecie.
Rozwiąż nasz quiz!
[fee:ka]
fika
Przerwa na kawę, zazwyczaj z niewielką kanapką lub drożdżówką.
Przerwa na kawę, zazwyczaj z niewielką kanapką lub drożdżówką.
