Mieszkaj wygodnie. Stać Cię na to!
IKEA FAMILY
Kierownik sklepu
Angela – Kierownik Sklepu, Chiny
Angela, kierownik w sklepie w Szanghaju, była pierwszą obywatelką Chin zatrudnioną w IKEA w 1996 roku. "W tym czasie IKEA była w Chinach nowością, niewielu ludzi słyszało o takiej firmie. Zostałam zatrudniona jako lider grupy działu lamp w pierwszym sklepie w Szanghaju. Zostałam natychmiast wysłana do Wielkiej Brytanii na szkolenie." Sześć miesięcy treningu w sklepie w Thurrock w Wielkiej Brytanii nauczyło Angelę wielu aspektów sprzedaży. Ponadto z pierwszej ręki doświadczyła kultury korporacyjnej IKEA.
Angela wróciła do Shanghaju w 1997 roku i przed otwarciem sklepu została awansowana na stanowisko kierownika działu lamp. "Czułam, że mogę wiele zrobić" przypomina sobie, "i po trzech latach uzyskałam awans na stanowisko kierownika działu jadalni i kuchni oraz organizacji domu."
Pomino że Angela odniosła sukces na tym stanowisku, z przyjemnością przyjęła propozycję przeniesienia do SO w Pekinie w 2000 roku. "Przeniesienie dało mi możliwość objęcia stanowiska lidera ds. sprzedaży jako pierwszej osobie w Chinach. To był bardzo ciekawy i przynoszący satysfakcję okres. Wiele się nauczyłam, zarówno pod względem zawodowym jak i prywatnym."
Kiedy otwarto drugi sklep w Szanghaju, Angela wróciła do swojego rodzinnego miasta aby zostać kierownikiem ekspozycji w pierwszym pełnowymiarowym sklepie w Chinach. Od dwóch lat Angela jest kierownikiem tego niezwykle dobrze prosperującego sklepu. Angela rozwija się poprzez to, że IKEA daje jej wolny wybór. Wkłada wiele energii w pracę i wykorzystuje możliwości kiedy tylko się nadarzają. Jakich umiejętności nauczyła się wykonując swoje obecne zadania? "Kluczową rzeczą jest umiejętność ustalania hierarchii ważności zadań. Inną istotną cechą jest umiejętność zarządzania ludźmi. Trzeba wsłuchiwać się w ich potrzeby, reagować na frustracje, rozpoznawać pragnienia, siłę i ich potencjał."
Angela rozumie, że kluczem do sukcesu jest właściwa atmosfera w pracy. "Ważne jest stworzenie otwartej atmosfery w sklepie tak, aby ludzie mogli pracować w oparciu o wzajemne zaufanie i przy wspólnym zaangażowaniu. W IKEA wierzymy, że miła i pozytywna atmosfera w pracy zwiększa wydajność", dodaje.
Od 9 lat IKEA w Chinach odnotowała coroczny wzrost. Tylko w ostatnim roku sklep w Szanghaju zwiększył obroty o 28%. Podsumowując, Angela mówi: "Ciągła stymulacja bardzo mi się podoba. Jestem niezmiernie dumna, że stanowię część zespołu."
Katalog i broszury IKEA
