Najczęściej zadawane pytania
Sklep IKEA
Czy ktoś pomoże mi zaplanować i zaprojektować moje wnętrza?
W wielu sklepach IKEA dostępne są usługi dekoracji - jeśli masz życzenie dekorować cały pokój czy dom.
IKEA także oferuje na swojej stronie internetowej narzędzia do planowania, dzięki którym możesz dopasować meble do istniejących wymiarów pomieszczenia, które chcesz dekorować. Eksperymentuj z różnymi ustawieniami, zamieniaj rzeczy miejscami, wypróbuj różne style, tak długo, aż będziesz zadowolony z rezultatu. Możesz zobaczyć i wydrukować najlepsze wersje, wraz ze wszystkimi wymiarami. Aby dowiedzieć się więcej o narzędziach planowania i by je ściągnąć proszę odwiedź Planer IKEA
Jak mogę dostarczyć duże produkty do domu?
Większość produktów IKEA jest pakowanych w płaskie paczki, które łatwo można zapakować do własnego auta. Także w większości sklepów IKEA można skorzystać z usługi dostawy. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę produktu.
Dlaczego czasem brak w magazynie niektórych produktów?
Dokładamy wszelkich starań, by utrzymać dostępność wszytskich produktów pokazanych w katalogu IKEA, jednak ze wzgledu na zainteresowanie danym produktem bądź problemy dostawców niektórych produktów może brakować. Generalnie IKEA może oszacować kiedy produkt znowu będzie dostępny. Ze względu na fakt, iż produkty IKEA są wytwarzana na całym świcie, mogą występować problemy z ich dostawami.
By upewnić się, że produkt, który chcesz kupić w Twoim sklepie IKEA jest dostępny, sprawdź na stronie internetowej - wybierz opcję “kup w Twoim sklepie” i sprawdź dostępność tego produktu.
A co jeśli chcę, aby ktoś za mnie złożył meble?
W większości przypadków produkty IKEA łatwo składa się samodzielnie i nie wymagane są do tego jakieś specjalistyczne narzędzia. Jednak jeśli wolisz, by zrobił to ktoś za Ciebie, to w sklepach IKEA możesz zasięgnąć informacji o polecanych firmach, które mogą tego dokonać za rozsądną cenę.
Czy mogę zwracać rzeczy?
W sklepach IKEA wprowadzona jest bardzo łagodna polityka zwrotów. Zapytaj o pomoc w swoim sklepie lub sprawdź szczegóły tej procedury w katalogu IKEA. Nie zpaomnij o rachunku, paragonie i oryginalnym opakowaniu.
Co mam zrobić, jeśli chcę zgłosić zażalenie?
Jeśli chcesz złożyć zażalenie na nasz produkt bądź usługi, prosimy skontaktuj się ze swoim sklepem IKEA, gdzie znajdą się osoby, które bardzo chętnie rozwiążą Twój problem.
Gdzie IKEA kupuje swoje produkty?
Kupujemy od ponad 1,300 dostawców w ponad 50 krajach.
Katalog IKEA
Czym jest katalog IKEA?
Katalog IKEA jest drukowany w 198 milionach egzemplarzy, w 27 językach, w 38 krajach. W katalogu znajdziesz nie tylko fragment różnorodnych produktów IKEA, ale także uzyskasz pomysły i inspirację na rozwiązania i dekoracje w rozsądnych cenach.
Jak mogę otrzymać egzemplarz katalogu IKEA?
Katalog IKEA jest dystrybuowany na skalę masową raz w roku w strefach w pobliżu sklepu. Jeśli jednak nie otrzymaliście katalogu IKEA w ten sposób, to zawsze możecie wstąpić do najbliższego sklepu IKEA i tam otrzymać kopię dla siebie.
Kiedy będzie dostępny nowy katalog?
Katalog jest dostarczany na przełomie sierpnia i września każdego roku i jest ważny przez cały rok. Ceny nie ulegną zmianie tak długo jak ważny jest katalog.
Czy katalog IKEA jest przyjazny dla środowiska?
Nasze katalogi są drukowane na całkowicie pozbawionym chloru papierze i przynajmniej w 10-15% składają się z makulatury. Nie wykorzystujemy papieru z lasów tropikalnych czy też z długowiecznych drzew i w około 70% nasz papier pochodzi z certyfikowanych lasów.
Pomysł IKEA i Grupa IKEA
Kiedy powstała IKEA i od czego wzięła swoją nazwę? IKEA została założona w roku 1943. Nazwa pochodzi od inicjałów jej założyciela - Ingvara Kamprada i pierwszych liter miejscowości, w której się wychował i parafii, gdzie owa miejscowość leży - Elmtaryd i Agunnaryd w południowej Szwecji. Ingvar Kamprad miał tylko 17 lat, gdy zarejestrował nazwę IKEA. By dowiedzieć się więcej proszę odwiedź Historia IKEA.
Do kogo należy pomysł IKEA?
Inter IKEA Systems B.V. z siedzibą w Delft, Holandia jest właścicielem i franczyzodawcą pomysłu IKEA.
Czy moja forma może dystrybuować produkty IKEA?
Inter IKEA Systems B.V. w Holandii jest właścicielem pomysłu IKEA i jej znaku towarowego. Ta spółka zwiera wszystkie umowy franczyzy ze wszystkimi sklepami IKEA na całym świecie. Grupa IKEA jest największym franczyzobiorcą. Dowiedz się więcej o Inter IKEA Systems Inter IKEA System
Czym jest Grupa IKEA i kto jest jej właścicielem?
Grupa IKEA składa się z określonej liczby spółek, począwszy od grupy przemysłowej Swedwood, a skończywszy na spółkach dokonujących sprzedaży, które są właścicielami sklepów. Grupa IKEA rozwija, kupuje, dystrybuuje i sprzedaje produkty IKEA.
Grupa IKEA należy do Fundacji Stichting INGKA, z siedzibą w Holandii.
Dlaczego Gurpa IKEA należny do fundacji?
Założyciel IKEA, Ingvar Kamprad, chciał stworzyć strukturę i organizację, która będzie niezależna i długotrwała. Dlatego też w roku 1982 założył Fundację Stitching i Grupę IKEA - takie jakie znamy do dziś.
Jak jest wizja IKEA i jej pomysł na prowadzenie biznesu?
Wizja IKEA to tworzenie lepszego codziennego życia dla każdego. Realizujemy ją poprzez szeroka gamę produktów, dobrze zaprojektowanych, funkcjonalnych, o niskich cenach, dzięki czemu dużo ludzi może sobie na nie pozwolić. Aby dowiedzieć się więcej, proszę odwiedź Nasz Pomysł.
Jak mogę poznać oferty pracy w IKEA?
Aby poznać aktualne oferty pracy i dowiedzieć się więcej na temat pracy w IKEA, proszę odwiedź stronę internetową IKEA dla Twojego kraju lub zapoznaj się z międzynarodowymi ofertami pracy w IKEA na stronie międzynarodowej.
W których krajach IKEA kupuje swoje produkty?
IKEA ma ponad 1,300 dostawców, w ponad 50 krajach. Wszystkie produkty są opatrzone logo “Design and Quality, IKEA of Sweden” i oznaczony kraj pochodzenia.
Jak mogę zostać franczyzobiorcą?
Produkty IKEA są sprzedawane wyłącznie w sklepach funkcjonujących w systemie IKEA Retail System, franczyzowanym przez Inter IKEA Systems B.V. z siedzibą w Holandii.
Inter IKEA Systems B.V., właściciel pomysłu IKEA, stara się dotrzeć do jak największej ilości osób na całym świecie, udzielając franczyzy. Inter IKEA Systems B.V. ciągle stara się rozwijać, rozszerzać rynek i udzielać nowych franczyz według ustalonego planu.
Franczyza jest udzielana tylko takim podmiotom, które mogą zapewnić silną pozycję na rynku ina danym terytorium. I tylko takim podmiotom, które mają duże doświadczenie w handlu oraz rozległą wiedzę na temat lokalnego rynku. Uzyskanie franczyzy IKEA wymaga dość dużych środków i nakładów finansowych od franczyzobiorcy.
Dalsze informacje można uzyskać pisząc do:
Uwaga: Franczyza
Inter IKEA Systems B.V.
Olof Palmestraat 1
NL 2616 LN Delft
Holandia
Fax: +31 15 215 3838
Odpowiedzialność Socjalna i Środowiskowa
Jak mogę uzyskać więcej informacji o podejmowaniu przez Grupę IKEA odpowiedzialności socjalnej i za środowisko naturalne?
Aby poznać projekty i działalność Grupy IKEA dotyczące odpowiedzialności socjalnej i za środowisko naturalne, proszę odwiedź Nasza odpowiedzialność, lub Zapoznaj się z naszymi materiałami.
Jakie jest podejście Grupy IKEA do problemów socjalnych i środowiskowych?
IKEA nigdy nie osiąga niskich cen z pokrzywdzeniem ludzi czy środowiska naturalnego. To jest podstawowa zasada naszego postępowania. Nasi klienci muszą czuć, że spokojnie mogą korzystać z naszych produktów. Produkty IKEA muszą być wytwarzane w odpowiednich warunkach u dostawców - te warunki odnoszą się także systemu pracy i odpowiedzialności za środowisko naturalne. Nie akceptujemy pracy dzieci. Grupa IKEA wspiera odpowiedzialne leśnictwo i naszym długoterminowym celem jest wykorzystywanie tylko i wyłącznie drewna pochodzącego z certyfikowanych lasów, które są odpowiedzialnie zarządzane.
Czy IKEA ma Kodeks Postępowania?
Kodeks Postępowania IKEA - IWAY - reguluje minimalne wymagania dotyczące ochrony środowiska, warunków pracy i pracy dzieci, które są stawiane naszym dostawcom i określa on czego można żądać od nas w zamian. IKEA wprowadziła IWAY w szczególności kładąc nacisk na pracę dzieci - Sposób IKEA na Zapobieganie Pracy Dzieci. Inne regulacje dotyczą między innymi - Sposobu IKEA dotyczącego Dystrybucji Produktów Wystroju Wnętrz, czy Sposobu IKEA na dokonywanie zakupów pożywienia. Aby dowiedzieć się więcej, proszę dowiedź Praca dzieci, Warunki pracy i Zapoznaj się z naszymi materiałami.
Jakie jest stanowisko Grupy IKEA w kwestii leśnictwa?
IKEA wierzy, że drewno jest wspaniałym surowcem, z którego można tworzyć piękne, funkcjonalne meble, ale dzięki niemu także dbać o środowisko. Jednak, aby drewno mogło być surowcem przyjaznym dla środowiska, musi pochodzić ze szczególnych lasów - certyfikowanych. Długoterminowym celem IKEA jest wykorzystywanie tylko i wyłącznie drewna pochodzącego z certyfikowanych lasów, które są odpowiedzialnie zarządzane. Współpracujemy z organizacją WWF i innymi partnerami, by zwiększyć dostępność drewna pochodzącego z certyfikowanych lasów. Nasi dostawcy muszą wykazać się dokumentami stwierdzającymi pochodzenie drewna, z którego korzystają. IKEA przeprowadza w tym celu także audyty, podczas których specjaliści tropią skąd pochodzi drewno i sprawdzają czy są spełniane wymagania IKEA. Aby się upewnić, że spełniane są także zewnętrzne standardy IKEA współpracuje z organizacjami takimi jak Smartwood. Aby dowiedzieć się więcej, proszę odwiedź Leśnictwo.
Jakie jest stanowisko Grupy IKEA wobec sponsoringu i działalności charytatywnej?
Grupa IKEA bardziej koncentruje się na aktywnym partnerstwie z organizacjami, niż na prostym sponsorowaniu czy dokonywaniu darowizn. Projekty, w których uczestniczy są głównie związane z kwestią pracy dzieci i tutaj współpracujemy z UNICEF i Save the Children. IKEA także koncentruje się na projektach dotyczących ochrony środowiska i współpracuje z WWF. Sponsoring IKEA w ramach lokalnych projektów, pzredsięwzięć edukacyjnych i tym podobnych przeprowadzany jest na poziomie sklepów. Aby dowiedzieć się więcej, proszę odwiedź swój sklep IKEA bądź sprawdź krajową stronę internetową.
Pytania dotyczące strony internetowej
Jakie są wymagania sprzętowe i programowe, by można było przeglądać stronę internetową IKEA?
Strona internetowa IKEA działa na wszystkich popularnych przeglądarkach internetowych - i na PC i na Mac. Aby uzyskać jak najlepsze efekty, polecamy korzytsanie z przeglądarek: Internet Explorer 7.0 lub Firefox 3.0 i przynajmniej rozdzielczość 1024x768 pikseli (możliwe korzystanie ze sterowników wyższych niż 9.0.124)
Czy mogę kupować produkty IKEA na stronie internetowej IKEA?
W większości krajów można nabywać produkty poprzez sklep on-line. jednak proszę upewnij się, że jest tak i w Twoim kraju.
Jakie informacje są przechowywane, gdy przeglądam stronę internetową IKEA?
IKEA nie wymaga udzielania żadnych informacji, by przeglądać stronę internetową - chyba, że zaznaczono inaczej. Możemy prosić o konkretne dane na przykład, gdy chcesz skorzystać z którejś z naszych usług - na przykład chcesz otrzymać katalog IKEA. Informacje mogą dotyczyć imienia, nazwiska, nazwy firmy, adresu, adresu e-mail i numeru telefonu.
Anonimowo śledzimy ruch na stronie poprzez użycie cookies, po to, by sprawdzać wydajność strony i ją usprawniać. Cookies to niewielka część danych, które są przechowywane na Twoim komputerze w czasie, gdy przeglądasz strony internetowe. Te cookies zostaną automatycznie usunięte, gdy opuścisz naszą stronę.
Czy na stronie internetowej znajdę wszystkie produkty IKEA?
Na stronie internetowej znajdziesz prawie wszystkie produkty IKEA. Jednak w niektórych przypadkach, na stronie będzie możliwe znalezienie większej ilości produktów niż faktycznie w sklepie w Twojej okolicy. Jeśli chcesz sprawdzić czy dany produkt jest dostępny w Twoim sklepie, sprawdź to na stronie danego sklepu IKEA.
