IKEA prioriterer bærekraft
Vi forandrer oss for å gjøre mindre skade på miljøet.
Bærekraft
Kunderelasjon
Kunderelasjon
Spesialister i kundetilfredshet
Vi tilbyr lavest pris, en enkel handleopplevelse, muligheten til å ta med møblene hjem samme dag og – sist, men ikke minst – hjelpsomme, vennlige og kunnskapsrike medarbeidere når du trenger hjelp.
Hos IKEA omfatter kunderelasjonene mange roller i og utenfor IKEAs varehus, fra informasjonsskranken og barnas lekeområder til kasseområdene, områdene for bytte av artikler, retur og kontaktsentre.
Medarbeiderne som håndterer forholdet til kundene, hjelper folk til å finne svar og unngå problemer. Vi ønsker at kundene våre kommer tilbake, og den beste måten å gjøre dette på, er å gjøre hver kontakt med IKEA til en positiv opplevelse. Uansett om det er før, under eller etter et kjøp, skal kundene oppleve at støtten og tjenestene vi yter, er like gode som produktene våre. Vi vil at de skal vite at det alltid kan finnes en tilfredsstillende løsning hvis det oppstår et problem.
Typiske roller i dette arbeidsområdet
Enkelt å kjøpe
Håndtere tjenesteprodukter
Enkel og rask kasse
Det hele startet
i Småland.
i Småland.
Finn ut hvordan en enkel forretningsidé ble til en verdensomspennende organisasjon.
Våre røtter
Fika
En kaffepause, vanligvis med et lite smørbrød eller noe søtt.