Retningslinjer for personvern



Et partnerskap basert på tillit

IKEA kan ikke skape hjeminnredning med god kvalitet og lave priser uten hjelp fra viktige partnere - nemlig kundene våre. Enten dere leter etter produkter i katalogen, plukker opp varer på selvbetjeningslageret på varehuset eller monterer møblene selv hjemme - jobber vi sammen for å skape en bedre hverdag til en pris alle har råd til å betale. IKEA er basert på partnerskap med kunden. Uten dere hadde ikke IKEA eksistert.

Partnerskapet gjelder også måten vi håndterer personopplysninger på. Akkurat som det å handle på IKEA er en form for samarbeid, prøver IKEA å samarbeide med kunden når det gjelder personopplysninger. Vi samler kun inn informasjon vi trenger for å forbedre handleopplevelsen din. Disse retningslinjene for personvern er vår måte å fortelle deg hva slags informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den og hvordan du kan få tilgang til, endre og fjerne opplysningene.


Hjelp oss å bli bedre

For at IKEA skal bli bedre, trenger vi din hjelp. Under finner du noen av grunnene til at vi spør om opplysninger fra deg, samt hvordan vi får og bruker informasjonen for å forbedre handleopplevelsen din på IKEA.


Katalog

For å kunne sende deg en IKEA katalog trenger vi navn og adresse. Vi spør også etter e-post adresse og telefonnummer i tilfelle det oppstår problemer med leveringen. Du kan også takke ja til informasjon fra oss i fremtiden. Dette er selvfølgelig helt frivillig.


Kundeservice

For at en medarbeider på kundeservice skal kunne svare på spørsmål du har, trenger vi informasjon som navnet ditt, adresse, e-post og telefonnummer. Opplysningene bruker vi til å svare på spørsmålene dine så fullstendig og nøye som vi kan.


Det du deler med IKEA holder vi for oss selv

Stoler du ikke på IKEA, ønsker du heller ikke å handle her. Derfor er sikkerheten når det gjelder personopplysninger høyt prioritert hos oss. IKEA deler ikke personopplysningene dine med andre virksomheter til markedsføringsformål. Informasjonen vi samler inn brukes kun av IKEA. Noen ganger blir informasjon overført til IKEA-avdelinger i andre land, men vi har administrative, tekniske og fysiske sikkerhetsordninger for å beskytte mot uautorisert avsløring, bruk, alterasjon og ødeleggelse av personopplysninger i vår besittelse. Vi forplikter oss til å ha sikkerhetskontroller for å beskytte personopplysningene vi har om deg mot forutsigbare farer. Noen ganger må vi leie inn eksterne tjenesteleverandører for å kunne betjene deg bedre. I den forbindelse må vi dele opplysninger med dem nødvendig for å utføre oppgaver for IKEA. For eksempel trenger de som skal distribuere katalogen du har bestilt adressen din for å kunne sende den til deg. Disse virksomhetene kontrolleres av IKEA slik at vi kan være sikre på at personopplysningene dine alltid er beskyttet.


Det finnes mange typer cookies.
Vi tror du kommer til å like oppskriften til IKEA

Mange nettbrukere er opptatt av personvern og bruk av 'cookies' på internett. Cookies er små filer som brukes til å lagre informasjon om hvilke sider du har besøkt. Cookies kan ikke brukes til å “stjele” informasjon om deg eller datasystemet ditt.

Nettsiden til IKEA bruker cookies for å huske preferansene dine. For eksempel så husker nettsiden hvilke sider du besøkte, slik at vi kan gjøre dem bedre og mer aktuelle neste gang.

Hvis du ikke ønsker cookies kan du velge dem bort under "Internet options" i nettleseren din.

Se hvordan du tillater, evt. velger bort cookies her


Ta kontakt med oss. Vi skal ikke ta kontakt med deg

IKEA vil kun kontakte deg hvis du gir oss e-post adressen din og ber oss om å kommunisere med deg på denne måten. Blir du kontaktet av IKEA og likevel ikke ønsker informasjon om tilbud og produkter, vennligst kontakt oss ved å bruke et av alternativene under.


Ute av syne, men aldri utenfor rekkevidde

Når du deler personopplysninger med IKEA, vil du alltid ha tilgang til opplysningene. Du kan oppdatere, endre eller fjerne enhver informasjon når som helst ved å ringe, skrive eller send e-post til oss. Hvis du ønsker det, kan vi informere deg om hvor vi fikk informasjonen og hvis vi har sendt den videre innen IKEA, kan vi fortelle deg hvor. Opplysningene er kun for eget bruk, og i samsvar med standardlover lagrer vi bare relevant, hensiktsmessig og nødvendig informasjon. Vi sletter også informasjonen din når vi ikke trenger den lenger.


Opphavsrett

Innholdet på denne nettsiden er beskyttet av opphavsretten og tilhører IKEA. © Inter IKEA Systems B.V. 1999-2013

Informasjonen på denne nettsiden, inklusive tekst, bilder og lyd, må ikke reproduseres, endres, overføres eller lagres til annet enn private formål, eller der det er spesifisert. Å endre innholdet på denne nettsiden er strengt forbudt. Lovovertredelser forfølges.


Varemerke

De varemerker som finnes på nettsiden tilhører IKEA og er beskyttet av lov om varemerker. Det er ikke tillatt å bruke IKEA varemerker i papirform, digitalt eller i andre media.

Informasjonen på denne nettsiden kan inneholde tekniske og typografiske feil. Informasjonen kan endres uten forvarsel.

Informasjonen som publiseres på denne nettsiden kan inneholde referanser eller kryssreferanser til IKEA produkter, tjenester ol. som ikke er tilgjengelige i landet ditt. Tilgang til slik informasjon kan ikke garanteres, spesielt med tanke på at all informasjon kan endres uten advarsel på forhånd. Kontakt Kundesenteret for flere detaljer rundt hvilke produkter og tjenester som tilgjengelige i landet ditt.


Endre adresse? Forandre mening? Si gjerne i fra

Ønsker du å oppdatere kontaktinformasjonen din, fjerne navnet ditt fra e-postlisten vår, eller har du spørsmål om IKEAs retningslinjer for personvern og/-eller personopplysningene, vær vennlig å kontakte oss på:

klikk her for å kontakte oss via nettsiden.
Ring oss på telefonnummer 815 44 000

Sist oppdatert: 31. juli 2013