KJØPS- OG BETALINGSVILKÅR
Kjøpsvilkår
Priser og betaling
Priser på varene er oppgitt inkl. mva. I handlevognen vises totalpris inkl. mva. og frakt. Betaling gjøres i siste steg i kassen med VISA, Mastercard og/eller IKEA gavekort.

Problemer med betalingen? Sjekk at kortet:
- er utstedt i Norden
- har dekning
- ikke er sperret for en øvre beløpsgrense
- er åpnet for 3DSecure

Sjekk også at maskinen du betaler fra har en nordisk IP-adresse.
Betaling med IKEA-kort og
IKEA-businesskort
Det er dessverre ikke mulig å betale med IKEA-kort når du handler på nett. IKEA-kort kan kun benyttes ved kjøp på varehus.

Ønsker du å bruke IKEA businesskort når du handler på nett, gjør følgende:
- Lag en huskeliste med de artiklene du ønsker å bestille og lagre på din profil.
- Fyll inn og send din forespørsel via kontaktskjema for bedriftskunder. I feltet for Din forespørsel skriver du inn brukernavn og passord til din profil, samt navn på huskelisten du ønsker å bestille fra.
- Ditt lokale varehus tar kontakt med deg for en gjennomgang av din ordre og endelig bestilling.
Angrerett/Kansellering
Du kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser.

I henhold til angrerettslovens bestemmelser kan du angre kjøpet fra kjøpsøyeblikket og inntil 14 dager etter at du har mottatt leveransen.
Vi i IKEA har valgt å tilby alle våre kunder returrett av ubrukte varer, og dette gjelder selvfølgelig også om varen er kjøpt på netthandel.

For å benytte angreretten ta kontakt med IKEA Kundesenter (815 44 000)
Levering
Varene leveres fra IKEAs sentrallager i Sverige. Normal leveringstid er 8-20 dager. Ved eventuell forsinkelse hos våre leverandører i forbindelse med produksjon eller utkjøring, må ytterligere leveringstid påregnes.

Dato/tidspunkt for levering
I steg 3 i kassen velger du en foreløpig dato for levering. IKEA vil ringe deg noen dager før denne datoen for å avtale endelig leveringtidspunkt. På leveringsdagen vil sjåføren ringe deg 30 min. før ankomst.

Levering av postpakke
Postpakker leveres til ditt nærmeste postkontor/post i butikk.

Levering innenfor døren
Varene bæres innenfor døren og settes på en angitt plass, på avtalt leveringsadresse.

Forutsetninger:
- at det er kjørbar vei helt frem til leveringsadressen for lastebil
- at leveringsstedet er klargjort for levering (ingen gjenstander i veien og tildekket gulv)
- at døren er stor nok til at varen kommer inn
- at stedet ikke har leveringsforbehold

Eventuelle bompenger på privat vei må betales av kunde.

Gebyr for uavhentede varer
- Dersom postpakke ikke avhentes. (Gebyr: 190,–)
- Dersom vi ikke får tak i deg innen 5 dager fra varene er leveringsklare (Gebyr: 700,–)
- Dersom du ikke er hjemme på avtalt leveringstidspunkt (Gebyr: 700,–)
- Dersom du ikke har mulighet til å ta imot varene innen 5 dager etter avtalt dato. Da påløper utgifter til lagerleie.
Spor din ordre
Du har selv mulighet til å søke opp din ordre og få informasjon om statusen på denne ved å bruke vår sporingsfunksjon.
Kontroll av varer
Oppdager du mangler eller skader ved levering av din bestilling, skal IKEA kontaktes for videre behandling. Sjåføren skal også informeres om avviket slik at dette noteres på fraktseddelen du signerer. Erstattede produkter grunnet transportskader vil være i de samme mål og spesifikasjoner som i den opprinnelige bestillingen. Hvis du etter levering skulle oppdage skade på din eiendom, skal dette meldes till IKEA snarest mulig. Kontakt IKEA kundesenter.
Bytte og returrett
Retur av varer på varehus
IKEA har ubegrenset bytte og returrett på ubrukte varer. Du kan fritt bytte og returnere dine varer selv på ditt nærmeste IKEA-varehus. Ved bytte eller retur må du huske kvittering, og varene må ligge i originalemballasjen. Mangler varen emballasje eller er montert vil du motta et tilgodebevis og ikke penger tilbake.

Retur av postpakke via post
Ønsker du å returnere varer til IKEA per post, ring IKEA Kundesenter på telefon 815 44 000, oppgi ordrenummer og be om å få tilsendt en ferdig utfylt returseddel. Returseddelen legges ved produktene du ønsker å returnere.

Retur av hjemlevering med bil
Ønsker du at IKEA skal hente returvaren hjemme hos deg, gjør vi det gjerne! Ring IKEA Kundesenter på telefon 815 44 000, oppgi ordrenummer og avtal retur.

Når vi har mottatt dine varer i retur, vil vi overføre pengene dine minus returkostnad til din konto.
Generelle vilkår
Opphavsrett og merkevarekjennetegn
De merkevarekjennetegnene som finnes på IKEA.no tilhører IKEA og er beskyttet av merkevareloven. Det er ikke tillatt å bruke IKEAs merkevarekjennetegn, verken i papirform, digitalt eller i andre medier. Innholdet på IKEA.no er beskyttet av opphavsretten og tilhører IKEA. © Inter IKEA Systems B.V. 1999‒2014. Informasjonen på denne websiden, inklusive tekst, bilder og lyd, må ikke reproduseres, endres, overføres eller lagres til annet enn private formål, eller der det er spesifisert. Å endre innholdet på denne websiden er strengt forbudt. Lovovertredelser forfølges.
Forbehold om feil
© Inter IKEA Systems B. V. 1999-2014 IKEA tar forbehold for tastefeil, prisendringer og utsolgte varer. Informasjonen på IKEA.no kan inneholde tekniske feil eller typografiske feil. Innholdet på IKEA.no kan endres uten forvarsel. Innholdet som publiseres på IKEA.no kan inneholde referanser til IKEA-produkter, tjenester eller lignende som ikke er tilgjengelig i ditt land. Påliteligheten til dette innholdet kan ikke garanteres, spesielt med tanke på at all informasjon kan endres uten forvarsel. Kontakt vårt kundesenter eller kundeservice på ditt nærmeste IKEA-varehus for mer informasjon om hvilke produkter og tjenester som er tilgjengelige i ditt land.
Kommentarer, forslag og spørsmål
Vennligst merk at all informasjon, alle forespørsler og forslag samt all annen informasjon som sendes til IKEA med unntak av jobbsøknader og finansiell informasjon, er å betrakte som ikke-konfidensielle og IKEAs eiendom fra vi mottar dette. Gjennom å sende informasjonen gir du IKEA fullstendige og ugjenkallelige rettigheter til å bruke, reprodusere, modifisere, overføre og distribuere materialet og informasjonen, og du sier deg videre enig i at IKEA eier retten til å bruke ideer, konsept og annet du sender til oss uansett formål.
Kjøpsvilkår
KONTAKT OSS
Kontakt oss - vi hjelper deg gjerne!
Kontakt oss
Ring oss:
815 44 000
Åpent 9-20 (10-18)
Chat:
Åpent 9-20 (10-18)
Kontaktskjema