Spør Anna! Spør Anna!
  • Min huskeliste
  • IKEA FAMILY

Kundeservice

+ IKEA-varehuset
Kataloger og brosjyrer
+ Før du besøker IKEA
+ Bestilling og ordrestatus
Finansiering
Gavekort
+ Garantier
+ Bedriftskunder
Bytte og retur
+ Guider og planleggingsverktøy
Service og tjenester
Spørsmål og svar
+ Kontakt oss

Bytte og retur

Returrett

Verdens beste bytte- og returrett

Det er OK å ombestemme seg!

Vi gir deg som kunde åpent kjøp på ubrukte varer. Ved bytte eller retur må du huske kvittering, og varene må ligge i originalemballasjen.

Denne bytte- og returordningen gjelder ikke for planter, varer kjøpt i Billigkroken, metervare og spesialbestilte varer som for eksempel benkeplater.

Reklamasjoner behandles etter gjeldende norske lover og etter IKEAs utvidede garantier.
Returordning
Har vi det, så tar vi det!

Alt du har kjøpt som virker med strøm eller batteri, skal leveres til retur når du skal kaste det.

De fleste elektriske og elektroniske produkter (EE-produkter) inneholder helse- og miljøfarlige stoffer i varierende mengder. Alt som går på strøm eller batterier skal derfor leveres til retur når det ikke kan brukes lenger.
For å sikre at kasserte EE-produkter blir tatt hånd om på en forsvarlig måte, er det opprettet returselskaper for dette avfallet. Når du ønsker å kaste EE-produktet ditt, kan du derfor enten levere det til et kommunalt mottak, du kan levere det der du kjøpte det eller i en butikk som selger samme type varer så vil returselskapene ta hånd om avfallet.

Derfor: Ikke kast EE-avfall sammen med annet avfall. Lever det til gjenvinning og spar miljøet!

Hos IKEA kan du levere EE-avfall på varehusenes Bytte og Retur-avdeling.
- Har vi det, så tar vi det!

IKEA Norge er medlem av returselskapene Renas og Elretur.
Returboks for brukte lyspærer
Retur av brukte lyspærer

En eske for de brukte lyspærene dine!
Alle sparepærer skal behandles som farlig avfall og ikke kastes i søpla. På IKEAs varehus får du nå en egen eske til dine brukte lyspærer. Når den er fylt opp kan esken leveres på varehuset, som sørger for at lyspærene går til gjenvinning og miljøsanering.

For hver eske du leverer, gir vi 10,- til vår samarbeidspartner WWF (link) samt to nye sparepærer til deg. Når du leverer esken, får du en kvittering som gir deg rett til å ta med 2 stk SPARSAM 11-watts sparepærer til en verdi av 45,-. På denne måten tjener både du og miljøet på din ekstra innsats!