Spør Anna! Spør Anna!
  • Min huskeliste
  • IKEA FAMILY

Kundeservice

+ IKEA-varehus
+ Kataloger og brosjyrer
+ Før du besøker IKEA
− Ordre og hjemtransport
+ Finansiering
Gavekort
+ Garantier
Bytte og retur
Monteringsanvisninger
+ Planleggingsverktøy
+ Guider
+ Servicetilbud
Spørsmål og svar
Bestillingsskjema
+ Kontakt oss

Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår ved bestilling av varer hos IKEA

Kjøpsvilkår
Levering
Vær oppmerksom på at din ordrebekreftelse kun angir en antatt leveringsdato.

Dersom du bestiller Total transport (vareplukk, transport og innbæring av varene) leveres varene fra IKEA sentrallager i Sverige.
Så snart varene er klare for levering, vil vi kontakte deg for å avtale en eksakt dato for levering. Levering skjer på hverdager, og leveringstidene vil variere avhengig av hvor du bor. Varene bæres innenfor døren, og settes på en (1) angitt plass, på avtalt leveringsadresse. Unntak vil være i områder med vanskelig tilgjengelighet (f. eks enkelte øyer, fjellområder og områder uten helårig veiforbindelse).
Det må være kjørbar vei helt frem til leveringsadressen, og du må klargjøre fri adkomst for lastebil, slik at varene kan leveres uten forsinkelser.

Din ordre effektueres i våre systemer samme dag som du betaler, og kan etter dette ikke endres uten at det medfører ekstra kostnader.

I følgende tilfeller påløper et gebyr på NOK 700,-
  • Vi får ikke tak i deg innen 5 dager fra varene er leveringsklare, og varene returneres til IKEA
  • Du er ikke hjemme på avtalt leveringstidspunkt
  • Ved angrekjøp/kansellering av ordren
Sendes varene i postpakke, vil du motta en ankomstmelding så snart varene kan hentes på ditt lokale postkontor eller post i butikk. For uavhentede pakker vil IKEA fakturere deg for porto og avgifter, NOK 190,-

Priser og vilkår gjelder ikke for varer kjøpt for videresalg og/eller videre distribusjon. Kontaktinformasjon du registrerer hos IKEA vil kunne brukes i kundeundersøkelser

Via "Ordrestatus" har du selv mulighet til å søke opp din distribusjonsordre og få informasjon om statusen på denne.
Ordrestatus
Betaling
Betaling
Ordrebeløpet må betales samme dag som ordren skapes. Betaler du ikke innen betalingsfristen, vil ordren din bli kansellert.

Ordren kan betales på en av følgende måter:

  • Betale i kassen på varehuset (kontant eller kort)
  • Betale med IKEA-kort eller IKEA bedriftskonto, i bestillingsøyeblikket. Beløpet trekkes da fra din konto så snart leveringen har funnet sted, og du får tilsendt faktura.
  • Betale på nett samme dag som ordrebekreftelse mottas. Det vil ta 2-3 dager fra bestilling til endelig ordrebekreftelse sendes fra IKEA. Ordren betales da i sin helhet via linken under.
    Informasjon om fremgangsmåte for betaling vil følge med ordrebekreftelsen, samt bli tilsendt via sms.
Betal din ordre