 |  | |
|
| Als medewerker service kan je goed met mensen omgaan. Jij bent immers een van de belangrijkste contactpersonen van onze klanten. Het leuke van deze baan is de veelzijdigheid: de ene dag bedien je de kassa, de andere dag sta je achter de klantenservicebalie of verzorg je de goederenuitgifte. Wat je doet op een dag, hangt af van de planning en het rooster. Waar je ook staat, jij zorgt voor tevreden klanten. | |
|
| Als teammanager service zorg je ervoor dat iedereen in jouw team zich vriendelijk en vakkundig opstelt naar de klant toe. Zodat klanten een positief gevoel overhouden aan IKEA. Zelf geef je natuurlijk het goede voorbeeld. Je kan organiseren, werkt veel samen met andere afdelingen en bent aanwezig op de winkelvloer. Vooral ben je de inspirerende coach van de servicetalenten in je team. | |
| Het is jouw verantwoordelijkheid dat klanten een positief gevoel overhouden aan IKEA door het serviceniveau hoog te houden. Van klantenservice tot kassa en van receptie tot goederenuitgifte. Je bent goed op de hoogte van wat er speelt in de winkel en werkt veel samen met alle afdelingen. Als lid van het MT vertaal je het landelijk servicebeleid naar een lokaal serviceplan. Vooral ben je de inspirerende coach van de teammanagers. | |
| | | |
IKEA FAMILY
