Extra services

Services voor IKEA FAMILY leden

Als IKEA FAMILY lid kan je op vertoon van je IKEA FAMILY kaart gebruik maken van extra services.
aanhangwagen

Aanhangwagenverhuur:
derde uur gratis

In alle winkels kan je bij de servicebalie een aanhangwagen huren voor 15.- per twee uur voor het vervoer van al je IKEA aankopen. Ieder uur extra kost normaal 2.50. Als IKEA FAMILY lid betaal je voor het derde uur echter helemaal niets.

Om gebruik te kunnen maken van dit voordeel laat je je kassabon zien, waaruit blijkt dat je IKEA FAMILY kaart is gescand bij het afrekenen van de aankopen.

  • Binnenmaten aanhangwagen (lxbxh) 246x134x145 cm
  • Maximaal laadvermogen 400 kg
  • hartje

    Onbeperkt ruilen

    Alle IKEA producten kan je binnen 90 dagen ruilen of terugbrengen. Speciaal voor IKEA FAMILY leden is de retour-/ruiltermijn onbeperkt, mits je bij aankoop je IKEA FAMILY kaart hebt laten zien.

    Breng de ongebruikte artikelen terug in hun originele verpakking, samen met de kassabon, en je ontvangt van ons het aankoopbedrag terug. De artikelen kan je naar alle vestigingen terugbrengen.

    Artikelen uit de koopjeshoek en matrassen die uit de oorspronkelijke verpakking zijn gehaald, kunnen - in beginsel - helaas niet worden geruild of geretourneerd.
    auto

    Vervoersgarantie

    Zijn je aankopen tijdens het transport van IKEA naar huis beschadigd? Dan kan je als IKEA FAMILY lid profiteren van onze vervoersgarantieservice: aankopen die tijdens het transport van de IKEA vestiging naar huis (tot aan de deur) beschadigd raken, worden kosteloos door IKEA vervangen.

    Je kan dan op vertoon van je IKEA FAMILY kaart het beschadigde product omruilen bij de klantenservice van elke IKEA vestiging. Let op: dit kan alleen binnen 7 dagen na aankoop. Eventuele schade die is veroorzaakt door een IKEA product tijdens het vervoer, de zogenaamd gevolgschade, wordt niet door IKEA vergoed. Om gebruik te kunnen maken van deze service moeten IKEA FAMILY leden de kassabon tonen, waaruit blijkt dat ze bij het afrekenen van de producten de IKEA FAMILY kaart hebben laten scannen.