Erwin, Customer Relations


 

Naam: Erwin Olijve (32 jaar)
Studie: Retailmanagement
Huidige functie: Team Manager Customer Relations, IKEA Groningen
Bijzonderheid: Erwin was hiervoor Store Manager bij Perry Sport
"Van Store Manager bij Perry Sport naar Team Manager bij IKEA"

‘Bij Perry Sport was ik Store Manager. Ik stuurde vijftien mensen aan en was in ‘mijn’ winkel verantwoordelijk voor een optimale balans tussen omzet en kosten. Toen de cultuur veranderde, ben ik weggegaan. Team Manager bij IKEA klinkt als een stap terug. Dat moet ik vaak uitleggen. Bij IKEA heb ik geen eindverantwoordelijkheid meer, maar ik stuur wel twee keer zoveel mensen aan en heb veel meer managementtaken. De omvang van IKEA verklaart het hogere niveau. Mijn directe manager, de Customer Service Manager, matcht qua niveau met een Rayon Manager bij Perry. En een Store Manager bij IKEA zou in het bedrijfsleven CEO heten.

Ik voel me thuis binnen de bedrijfscultuur waar ik altijd de vrijheid voel om te pionieren. Winkeltje spelen kende ik al, maar hier kan ik me breder ontwikkelen en verder groeien in leiderschap en in management. Het mooiste? Dat niet alleen ík groei, maar dat ik ook kan bijdragen aan de ontwikkeling van mijn medewerkers!’

Erwin, Team Manager Customer Relations, IKEA Groningen