Productterugroepingen

IKEA roept de LATTJO batmancape terug vanwege het mogelijke risico van verstikking en verwondingen aan de nek



IKEA verzoekt alle klanten met een LATTJO batmancape met aandrang om hun kinderen er niet meer mee te laten spelen en de cape onmiddellijk naar een IKEA woonwarenhuis terug te brengen voor volledige terugbetaling.

IKEA roept de LATTJO batmancape terug na meldingen dat de cape bij drie kinderen tijdens het spelen sporen en schrammen heeft achtergelaten in de nek. De cape zat vast rond de nek van de kinderen en was niet makkelijk los te krijgen.

Er werden geen verwondingen gemeld die medische verzorging vereisten, maar vanwege het mogelijke risico van verstikking en verwondingen aan de nek roept IKEA het product uit voorzorg terug.

“Bij IKEA hanteren we een nultolerantie op het vlak van kindveiligheid en wij vinden het onaanvaardbaar dat kinderen een risico lopen op verwonding tijdens het spelen. Ons onderzoek naar aanleiding van de meldingen van klanten heeft niet alleen aangetoond dat de klittenbandsluiting niet makkelijk loskomt en de cape dus moeilijk te verwijderen is, maar ook dat we voor dit type klittenband duidelijke IKEA vereisten moeten opstellen. Uit voorzorg roepen we het product onmiddellijk terug, en zullen we de toekomstige producten verbeteren op het vlak van kindveiligheid door nieuwe vereisten op te leggen”, aldus Cindy Andersen, Business Area Manager voor kinderproducten bij IKEA.

IKEA wil de veiligheid van kinderen niet op het spel zetten en verzoekt daarom klanten met een LATTJO batmancape met aandrang om hun kinderen er niet meer mee te laten spelen en de cape onmiddellijk naar een IKEA woonwarenhuis terug te brengen voor volledige terugbetaling.

De LATTJO batmancape werd sinds november 2015 verkocht in alle IKEA markten behalve Rusland en Indonesië.

Klanten kunnen de LATTJO batmancape naar een IKEA woonwarenhuis terugbrengen voor volledige terugbetaling. Een bewijs van aankoop (kassaticket) is niet vereist. Neem voor meer informatie gratis contact op met IKEA op het nummer 0800/15.003.

IKEA roept de GOTHEM lampen terug vanwege risico op elektrische schok



IKEA verzoekt klanten met een GOTHEM lamp met aandrang om die niet meer te gebruiken en naar een IKEA woonwarenhuis terug te brengen voor volledige terugbetaling.

Nadat in enkele lampen beschadigde elektriciteitskabeltjes zijn gevonden, heeft IKEA besloten alle GOTHEM staande en tafellampen terug te roepen. Als er snoeren beschadigd zijn, kan de metalen behuizing van de lamp onder stroom komen te staan, en dat kan gevaarlijk zijn.

IKEA verzoekt alle klanten met een GOTHEM lamp met aandrang om die niet meer te gebruiken (ook al werkt ze normaal) en naar een IKEA woonwarenhuis terug te brengen voor volledige terugbetaling.

Alledrie de GOTHEM modellen, twee tafellampen en een staande lamp, worden teruggeroepen.

IKEA heeft geen meldingen ontvangen van mensen die zich aan de lamp verwond hebben, maar wel van twee klanten en een woonwarenhuismedewerker die een elektrische schok kregen. De veiligheid van onze producten gaat voor alles bij IKEA. We willen het risico op verdere incidenten uitsluiten en roepen de GOTHEM lampen terug, om te voorkomen dat gebruikers gewond raken en om mensen bewust te maken van het risico.

De GOTHEM lampen werden sinds oktober 2015 verkocht in alle IKEA markten.

Klanten kunnen de GOTHEM lampen naar een IKEA woonwarenhuis terugbrengen voor volledige terugbetaling. Een bewijs van aankoop (kassaticket) is niet nodig. Voor meer informatie kan u terecht op het gratis nummer 0800/15.003.

IKEA roept de HYBY, LOCK en RINNA plafondlampen terug vanwege het risico dat de glazen lampenkap zou kunnen loskomen en vallen



IKEA verzoekt klanten met een HYBY, LOCK of RINNA plafondlamp met aandrang om de lamp onmiddellijk te verwijderen en terug te brengen naar een IKEA woonwarenhuis voor volledige terugbetaling.

IKEA heeft meldingen ontvangen van klanten dat de glazen lampenkap van de plafondlamp losgekomen en gevallen is. In enkele gevallen was er medische verzorging nodig; in één geval waren er hechtingen nodig.

Bij IKEA nemen we productveiligheid zeer ernstig. Al onze producten worden getest om te controleren of ze voldoen aan de toepasselijke normen en wetgeving. Ondanks deze tests hebben we meldingen ontvangen van LOCK en HYBY plafondlampen die losgekomen en gevallen zijn. Om de veiligheid van onze klanten te garanderen en bijkomende incidenten te voorkomen, roepen we de producten terug voor een volledige terugbetaling.

De HYBY en LOCK plafondlampen worden in alle IKEA markten verkocht, LOCK sinds 2002 en HYBY sinds 2012. De RINNA plafondlamp werd verkocht in elf Europese landen en in China sinds 2010.

Klanten kunnen de HYBY, LOCK en RINNA plafondlampen naar een IKEA woonwarenhuis terugbrengen voor volledige terugbetaling. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist voor de volledige terugbetaling. Neem gratis contact op met IKEA op 0800/15.003.

IKEA roept de LATTJO drumstokjes en het LATTJO slaginstrument terug wegens verstikkingsgevaar



IKEA verzoekt klanten met LATTJO drumstokjes of het LATTJO slaginstrument met aandrang om het speelgoed onmiddellijk buiten het bereik van kinderen op te bergen en terug te brengen naar een IKEA woonwarenhuis voor volledige terugbetaling.

Deze producten worden uit voorzorg teruggeroepen omdat IKEA 6 meldingen van IKEA medewerkers heeft gekregen dat de rubberen bal aan het uiteinde van de drumstokjes los kan komen of losgedraaid kan worden. Een los rubberen balletje trekt kleine kinderen aan, wat in het ergste geval tot verstikking zou kunnen leiden. Er werden echter nog geen incidenten gemeld.

De producten werden getest en goedgekeurd volgens de geldende veiligheidsnormen voor speelgoed. Tijdens ons onderzoek hebben we echter risico's ontdekt die de geldende normen niet behandelen.

“Wij ontwikkelen producten die bedoeld zijn om de creativiteit van kinderen en hun natuurlijke behoefte aan spelletjes te stimuleren. Kinderen denken niet aan veiligheid wanneer ze spelen. Daarom doen wij dat bij het ontwikkelen van de producten. Bij IKEA vertrekken we vanuit het gegeven dat we enkel producten verkopen die we ook aan onze eigen kinderen zouden geven. Ondanks de goede testresultaten voor de relevante veiligheidsnormen voor speelgoed roepen we de LATTJO drumstokjes en het LATTJO slaginstrument uit voorzorg terug om het risico op incidenten te voorkomen”, zegt Cindy Anders, Business Area Manager voor kinderproducten bij IKEA.

De LATTJO drumstokjes en het LATTJO slaginstrument worden sinds 1 november 2015 op alle IKEA markten verkocht.

Klanten kunnen de LATTJO drumstokjes en het LATTJO slaginstrument naar een IKEA woonwarenhuis terugbrengen voor volledige terugbetaling. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist voor de volledige terugbetaling. Neem gratis contact op met IKEA op 0800/15.003.

IKEA roept de PATRULL KLÄMMA en PATRULL SMIDIG kinderhekjes met veerconstructie terug wegens valgevaar



IKEA waarschuwt klanten die een PATRULL KLÄMMA of PATRULL SMIDIG kinderhekje met veerconstructie hebben dat deze modellen niet dienen voor gebruik boven aan de trap.

De PATRULL KLÄMMA en PATRULL SMIDIG kinderhekjes met veerconstructie kunnen veilig gebruikt worden in deuropeningen tussen ruimtes en onder aan de trap.

IKEA heeft meldingen ontvangen over incidenten waarbij niet voldoende wrijving was tussen de muur en het kinderhekje met veerconstructie, waardoor het hekje niet op zijn plaats bleef. Daarnaast bestaat ook het gevaar dat men struikelt over de onderste metalen rail. Als het hekje boven aan de trap wordt gemonteerd, bestaat het gevaar dat kinderen van de trap vallen en zich bezeren. Er zijn 3 meldingen geregistreerd over kinderen die verwondingen opliepen toen ze van de trap vielen.

Klanten die hun PATRULL KLÄMMA of PATRULL SMIDIG kinderhekje willen houden voor gebruik in een deuropening tussen twee ruimtes of onder aan de trap, kunnen contact opnemen met IKEA om gratis de bijgewerkte gebruiksaanwijzing te ontvangen, samen met nieuwe waarschuwingsstickers om op het hekje te kleven.

Klanten die hun PATRULL KLÄMMA of PATRULL SMIDIG kinderhekje met datumstempel 1510 (JJWW: jaar-week) of vroeger wensen terug te brengen, kunnen het binnenbrengen in elk IKEA woonwarenhuis in ruil voor een volledige terugbetaling. Ook alle PATRULL verlengstukken voor kinderhekjes kunnen teruggebracht worden voor volledige terugbetaling. Een aankoopbewijs is niet verplicht om de terugbetaling te verkrijgen.

De PATRULL KLÄMMA en PATRULL SMIDIG kinderhekjes worden verkocht sinds 1 augustus 1995.

Voor meer informatie over omruilen of terugbetaling kan je contact opnemen met de Klantendienst van je IKEA woonwarenhuis of IKEA gratis bellen op het nummer 0800.15.003.

Plaatsing en herkenningspunten
Op de metalen rail aan de onderkant van het kinderhekje bevindt zich een permanent label met productinformatie. Op dit label bevindt zich rechts ook de datumstempel met aanduiding van het jaar en de week (JJWW). Zie hieronder.

Voorbeeld van het productlabel van een PATRULL KLÄMMA kinderhekje