Bescherming van de persoonlijke levenssfeer

IKEA respecteert je privacy en wil je vertrouwen niet beschamen. Dit bericht betreffende de persoonlijke levenssfeer vertelt je welke soorten persoonlijke informatie we verzamelen, hoe we die informatie gebruiken en met wie we ze delen. Je verneemt ook welke maatregelen we voorzien om de informatie te

beveiligen. Bovendien ontdek je welke opties je krijgt betreffende ons gebruik van de informatie. En tenslotte lees je hoe je ons kan bereiken om de informatie te updaten, je naam uit ons bestand te schrappen of antwoord te krijgen op je vragen betreffende ons privacy-beleid.

Welke soorten informatie verzamelt en gebruikt IKEA over mij en hoe wordt die informatie gebruikt?
We verzamelen en gebruiken informatie over je om je achteraf inlichtingen over onze producten, diensten en promoties te kunnen bezorgen. We verzamelen ook info om onze klanten nog meer winkelplezier te geven. Hoe we die verschillende soorten informatie verzamelen, verneem je hierna. We vertellen je ook hoe we die informatie gebruiken.


Catalogus
Wanneer je een IKEA catalogus aanvraagt, bezorg je ons informatie, zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden bewaard om zo te kunnen voldoen aan je verzoek.


Klantendienst
Wanneer je onze klantendienst contacteert, kan het zijn dat we je naam, adres en e-mailadres vragen. Die zijn nodig om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Door je medewerking bekomen we informatie waarmee we je IKEA ervaring persoonlijker maken. We kunnen je dan ook beter van dienst zijn wanneer je ons de volgende keer contacteert.


Wetgeving cookies
Informatie die we automatisch verzamelen:
IKEA maakt gebruik van technologie die doorgaans aangeduid wordt met de term "cookies", om de website te beheren en ervoor te zorgen dat hij de functies biedt die je ervan verwacht. Cookies zijn kleine bestanden die wij naar je computer sturen en waar we later naar kunnen teruggrijpen. Het kunnen sessiegebonden of blijvende cookies zijn en ze kunnen technologieën gebruiken als JavaScript en Flash. Cookies helpen ons je gebruikservaring op onze website zo vlot en relevant mogelijk te maken. Ze tonen ons wat jij en andere gebruikers op onze website doen, en dat helpt ons de algemene ervaring voor iedereen te verbeteren. Meer informatie over hoe we cookies gebruiken vind je hier.

Er bestaan verschillende soorten cookies:
  • Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig om de diensten uit te voeren die je aanvraagt, zoals bij het ophalen van de informatie in je IKEA profiel bij onlinebetalingen.
  • Analytische cookies verzamelen anonieme informatie over welke pagina's je bezoekt. Zo krijgen we bv. een beeld van wat de populairste producten zijn en hoe klanten op onze website navigeren.
  • Functionele cookies onthouden de keuzes die je maakt en verbeteren zo je gebruikservaring. Als je ons bv. zegt wat jouw favoriete woonwarenhuis is en vermeldt dat je geen sms'jes van ons wil krijgen, dan onthouden we dat.
  • Via zgn. 'targeting cookies' kan je informatie delen en naar andere websites versturen die je gebruikt.
Wij kunnen toegang krijgen tot cookies op jouw computer wanneer je onze website opnieuw bezoekt of een e-mail van ons opent. Als je bestaande cookies op je computer wil verwijderen, kijk dan in de handleiding van je browser door op "Help" te klikken in het menu van je browser. Let op: Als je onze cookies verwijdert of het installeren van cookies tegenhoudt, kan de toegang tot of het gebruik van bepaalde delen of functies van onze website geblokkeerd worden.


Andere informatie die je ons bezorgt
Via onderzoeken geef je ons ook inlichtingen over welke producten je voorkeur genieten, waarom je dit product koopt, familiale- en leefstijlinformatie, enz... Zo leren we je winkelvoorkeuren kennen. Ook door de waarborg van een aangekocht product in te vullen, kan je ons gegevens meedelen. Zelfs door deel te nemen aan onze speciale promotie-acties of door van onze kortingsbonnen te profiteren, kan je ons meer informatie geven.


Kinderparadijs
Terwijl je winkelt, kan je je kinderen achterlaten in de bewaakte speelruimte en het ballenbad. Daar word er je gevraagd op het inschrijfformulier de naam en leeftijd van je kind in te vullen, samen met je eigen naam, adres, telefoonnummer en handtekening. Deze gegevens helpen de veiligheid van het kind garanderen.


Hoe beschermt IKEA je persoonlijke gegevens?
De bescherming van persoonlijke informatie is voor ons van groot belang. We hebben administratieve, technische en fysische middelen om je te beschermen tegen onwettig onthullen, gebruiken, doorspelen en vernietigen van de persoonlijke gegevens die in ons bezit zijn. We hebben toestemming om zelf veiligheidscontroles uit te voeren en zo je gegevens te beschermen tegen voorzienbare risico's.


Hoe update IKEA dit privacy-bericht?
De diensten en promoties van IKEA veranderen voortdurend. Dit privacy-bericht wordt geregeld aangepast om deze veranderingen mee te delen. Telkens we dit zullen doen, veranderen we de datum op dit bericht om aan te geven dat er een update plaats vond. We behouden ons het recht voor om onze informatieprocedures en de voorwaarden van dit privacy-bericht te wijzigen, en om de veranderingen toe te passen op alle informatie die we over je hebben. Door deze website te gebruiken, aanvaard je alle voorwaarden van dit privacy-bericht zoals gesteld op het moment van gebruik. Bij elke toegang tot deze website nadat het privacy-bericht veranderd is, word je geacht kennis genomen te hebben van de wijzigingen en ze te aanvaarden. We behouden ons het recht voor om op ieder moment wijzigingen aan te brengen.


Bevat de IKEA website links naar andere websites?
De IKEA website bevat misschien links naar andere websites die onafhankelijk van IKEA functioneren en die niet door ons gecontroleerd worden. Wij voorzien deze links uitsluitend om je meer en beter te kunnen informeren. Andere websites hebben waarschijnlijk hun eigen privacy-berichten. We raden je aan ze eerst even te lezen bij je eerste bezoekje. IKEA is niet verantwoordelijk voor informatie die geleverd wordt door of verzameld wordt op deze websites, of voor alle ander gebruik op deze websites.


Bij het raadplegen van onze websites ga je akkoord met bovenstaande bescherming van je persoonlijke levenssfeer.

DATUM: 2012-07-18