Je hebt een nieuwe versie van Adobe Flash Player nodig om deze inhoud te kunnen bekijken. De installatie is makkelijk. Om de recentste versie te installeren, klik je gewoon
hier.
Dienst naverkoop
We bieden een hele reeks diensten aan om je IKEA ervaring compleet te maken.
Ontdek hieronder waarmee we je kunnen helpen.
Onze algemene verkoopsvoorwaarden
Ontdek hier onze algemene verkoopsvoorwaarden.
90 dagen ruilrecht
Ben je niet 100% tevreden over je aankoop? Kom dan binnen de 90 dagen naar IKEA met het artikel in de originele verpakking en toon ons je originele kassaticket. Je artikel kan dan omgeruild worden voor een vervangend artikel of een tegoedpas (niet voor planten, artikelen uit de koopjeshoek, stoffen aan de meter, artikelen op bestelling of op maat zoals zitbanken of werkbladen). Ruilen kan in alle IKEA woonwarenhuizen in België, ongeacht het woonwarenhuis van aankoop.
Indien je IKEA FAMILY kaart geregistreerd staat op je kassaticket is de tijdsperiode voor het ruilrecht op je aankopen onbeperkt.
Meer info over ruilrecht in de rubriek 90 dagen ruilrecht op de FAQ-pagina.
Bestel een ontbrekend onderdeel
Ben je een onderdeel voor de montage van een meubel kwijt of ontbrak er, ondanks de talrijke controles, een onderdeel in de verpakking? Je hoeft je niet eens te verplaatsen: genummerde onderdelen (schroeven, pluggen, nagels) op het montageplan kan je bestellen op onze website. Het wordt je dan zo snel mogelijk gratis geleverd. De levertijd is ongeveer twee weken.
Je kan je natuurlijk ook rechtstreeks wenden tot de klantendienst van het woonwarenhuis. Is het onderdeel in voorraad, dan krijg je het onmiddellijk mee.
Klik hier om een onderdeel te bestellen
Montageplannen
Ontbrak het montageplan in de verpakking of ben je het verloren?
Zoek je artikel op via de zoekfunctie bovenaan deze pagina. Op de productpagina vind je rechts onderaan de montage-instructies.
Vind je de montage-instructies niet op de productpagina?
Neem contact met ons op en we bezorgen je het montageplan.
Factuuraanvragen
Wist je dat je als particulier geen factuur nodig hebt? Het originele kassaticket is je bewijs van aankoop.
Het volstaat zowel als garantiebewijs als voor verzekeringen en financiële instellingen. Daarom maakt IKEA geen facturen meer voor particulieren.
BTW-plichtigen kunnen bij de klantendienst van het IKEA woonwarenhuis waar de aankoop werd verricht, zelf een factuur maken aan een kiosk. Deze factuur is niet geldig zonder het bijhorende kassaticket.
Voor een duplicaat kun je terecht in het IKEA woonwarenhuis van aankoop of stuur je ons een mail.
FAQ
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Neem contact met ons op
Bel ons of stuur ons een e-mail met je vraag.
Ontdek hier de verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen.
Een vraag over een elektrisch huishoudapparaat? Neem hier een kijkje.
