Ruilrecht

IKEA FAMILY leden hebben levenslang ruilrecht op ongebruikte artikelen, op voorwaarde dat:
  • Jouw IKEA FAMILY lidnummer op je kassaticket staat.
  • Het artikel compleet en onbeschadigd is. Je mag het artikel thuis even uittesten, maar je laat het verder ongebruikt.
  • Als je het meubel reeds gemonteerd hebt, hoef je het niet terug uit elkaar te halen.

Als je de voorwaarden respecteert, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Kan je je artikelen niet zelf terugbrengen? Dan kunnen we voor jou een taxi regelen. De transportkosten worden dan afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Het resterende bedrag wordt per overschrijving terugbetaald eens de goederen in de winkel geregistreerd zijn. Neem contact met ons op om dit transport te regelen.

Meer info over verkoopsvoorwaarden vind je in onze IKEA woonwarenhuizen of op onze
FAQ-pagina.



Ombudsman van de handel



Bent u ondanks onze inspanningen niet tevreden? Richt u dan tot de onafhankelijke dienst van de Ombudsman voor de Handel, www.ombudsmanvoordehandel.be.