Privatumo politika

Pasitikėjimu grįsta partnerystė
Kurdami aukštos kokybės baldus už prieinamą kainą žinome, kad to nepadarysime be svarbiausių partnerių pagalbos – be jūsų, mieli pirkėjai. Jūs tampate mūsų partneriais apsipirkdami Savitarnos skyriuje, parsigabendami ar susirinkdami įsigytus baldus namuose patys. Taip galime parduoti žemesnėmis kainomis ir kartu kurti gražesnį kasdienį gyvenimą daugeliui žmonių. IKEA veikla yra paremta partneryste su mūsų pirkėjais – be jūsų nebūtų ir IKEA.
Tais pačiais partnerystės principais vadovaujamės tvarkydami jūsų asmeninius duomenis ir rūpestingai saugodami jūsų privatumą. Šiame Privatumo politikos dokumente paaiškiname, kokia informacija kaupiama ir kaip ji naudojama.
Padėkite mums kurti geresnę IKEA
Kad IKEA galėtų tobulėti, mums reikia jūsų. Suteikdami įvairios informacijos padedate mums išsiaiškinti, kaip ir ką galime daryti geriau ir efektyviau. Žemiau pateikiame paaiškinimą, kodėl domimės jūsų informacija, kaip ją renkame ir naudojame.
Visame Privatumo politikos dokumente vartojamas terminas „asmens duomenys“ reiškia bet kokią mums suteiktą informaciją apie jus, jūsų vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį ir pan.
Kaip renkame asmeninę informaciją apie jus
Pirkėjų aptarnavimas
Pirkėjų aptarnavimo skyriaus darbuotojai stengiasi visada tinkamai atsakyti į jūsų klausimus, todėl galime teirautis apie jūsų asmeninius duomenis, pavyzdžiui, vardą, pavardę, adreso ar telefono numerį. Tokia informacija bus naudojama tik siekiant kuo išsamiau ir aiškiau atsakyti į jums iškilusius klausimus.
Ypatingi pasiūlymai, dovanų kortelės ir garantijos
Jei užsiregistruosite norėdami gauti ypatingų IKEA pasiūlymų ar kitokios reklaminės medžiagos, galime užduoti jums kelis klausimus. Tokiu būdu renkame informaciją apie didesnio susidomėjimo sulaukusius mūsų pasiūlymus, kad galėtume į juos atsižvelgti ateityje. Pildydami prekės garantinio aptarnavimo dokumentus taip pat galite pateikti asmeninės informacijos. Duomenų apie jūsų apsipirkimo įpročius gauname jums pateikus informaciją apie mėgstamas prekes, jų įsigijimo priežastis, jūsų šeiminę padėtį ar gyvenimo būdą.
Visą jūsų pateiktą informaciją pažadame naudoti tik šiame Privatumo politikos dokumente nurodytais būdais. Pateikdami mums asmeninės informacijos sutinkate, kad galime ja naudotis vienu ar keliais šiame Privatumo politikos dokumente nurodytais būdais.
Automatiškai renkama informacija
Kai apsilankote mūsų tinklalapyje, norime pateikti informaciją ir funkcijas, pritaikytas tik jums. Tam reikalingi slapukai (angl. cookies). Tai nedideli informacijos elementai, išsaugomi jūsų interneto naršyklėje. Jie padeda mums atpažinti jus kaip ankstesnį svetainės lankytoją, išsaugoti jūsų lankymosi tinklalapyje istoriją ir pagal tai pritaikyti turinį. Taip galime svetainę tobulinti, padaryti ją patogesnę jums.

Mes naudojame skirtingų rūšių slapukus:
  • Būtini slapukai naudojami vykdant tokias jūsų užklausas kaip prisijungimas prie IKEA vartotojo paskyros.
  • Elgsenos slapukai renka anoniminę informaciją, kokiuose puslapiuose lankotės. Taip sužinome, kokios prekės ir kokia tinklalapio informacija jus labiausiai domina.
  • Funkciniai slapukai įsimena jūsų naršymo pasirinkimus, kad kitą kartą naršytumėte dar efektyviau.
  • Žymėjimo slapukai leidžia jums dalytis informacija ir siųsti ją į kitus su jumis susijusius tinklalapius.

Jūsų kompiuteryje išsaugotus slapukus mes pasiekiame kaskart, kai apsilankote mūsų tinklalapyje arba atidarote iš mūsų gautą el. laišką.
Norėdami ištrinti visus savo kompiuteryje išsaugotus slapukus, skaitykite savo naršyklės gamintojo patiekiamas instrukcijas, kurias rasite naršyklės meniu spustelėję „Pagalba“. Nepamirškite, kad ištrynę mūsų slapukus ar atjungę slapukų leidimo funkciją negalėsite naudotis kai kuriomis mūsų tinklalapio galimybėmis.
Ką darome su jūsų pateikta informacija
Kuo pasidalijote su IKEA, lieka tik IKEA žinioje.
Įsipareigojame niekada neparduoti jūsų asmeninių duomenų jokioms nesusijusioms trečiosioms šalims.
Kartais mums tenka samdyti paslaugas teikiančias įmones ir pasidalyti su jomis reikiama informacija, kad suteiktos paslaugos būtų kuo kokybiškesnės tiek jums, tiek mums. Pavyzdžiui, pirkėjų aptarnavimas ar informacinių IKEA žinučių perdavimas. Šiems paslaugų tiekėjams mes suteiksime tik tiek jūsų asmeninės informacijos, kiek bus būtina konkrečiai paslaugai atlikti. Mūsų pirkėjų duomenų saugumo reikalavimas keliamas visiems su mumis dirbantiems paslaugų teikėjams.
Rinkodara
Suteikdami asmeninę informaciją taip pat suteikiate mums leidimą susisiekti su jumis paštu, telefonu ar el. paštu tiesioginės rinkodaros tikslais.
Stengiamės siųsti tik galinčią jus sudominti informaciją: apie ypatingus pasiūlymus, naujienas ir paslaugas parduotuvėje. Bet kuriuo metu galite atsisakyti šių žinučių spustelėję mūsų atsiųsto el. laiško apačioje esančią nuorodą „Atsisakyti najienlaiškio“. Asmeninė informacija bus naikinama ir jos tvarkymo veiksmai sustabdomi.
Jūs turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslais, nenurodydami nesutikimo motyvų, taip pat raštu prašyti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius asmens duomenis.
Pasikeitė adresas? Pasikeitė pomėgiai? Praneškite mums
Maloniai prašome susisiekti su mumis, jei pasikeitė jūsų asmeninė informacija, norite būti išbraukti iš naujienų adresatų sąrašo arba norite pasiteirauti apie IKEA privatumo politiką.

Susisiekite su Pirkėjų aptarnavimo skyriumi
Tel. +370 5 250 00 55
El. paštu info@ikea.lt

Stengiamės kuo greičiau atsakyti į visas jūsų užklausas.

Šios Privatumo politikos taisyklės gali būti keičiamos, todėl rekomenduojame jas periodiškai perskaityti, kad susipažintumėte su pakeitimais.