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택배 서비스

기본요금 5,000부터

택배 서비스 이용 순서

  • Step1

    매장에서 원하는 제품 구매

  • Step2

    자율포장대로 이동

  • Step3

    직접 제품 박스 포장

  • Step6

    집에서 제품 수령

  • Step5

    배송료 지불

  • Step4

    배송데스크에서 직원에게 전달

서비스 이용 시 유의사항

  • 택배 서비스와 관련하여 더 자세히 알고 싶은 내용이 있으시면 1층 배송데스크에 문의해주세요.
  • 택배 서비스 이용시 제공하는 박스를 이용하거나 택배 규격 사이즈(가로, 세로, 높이의 합이 160cm 미만, 가장 긴 변의 길이가 1m 미만, 25kg 미만의 플랏팩 제품)만 택배 서비스가 가능합니다. 가구 등 부피가 큰 제품은 배송 서비스를 이용해주세요.
  • 식물과 식품, 거울, 유리나 도기제품 등 배송 시 파손의 우려가 있는 제품은 택배 서비스를 제공할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
  • IKEA 택배 서비스는 제주도를 포함한 전국(일부 도서지역 제외)에서 이용하실 수 있습니다.
  • * 자세한 사항은 해당 약관을 참조하세요.

IKEA 배송 서비스 이용 약관

IKEA의 배송서비스를 이용해주셔서 감사드리며,
원활한 서비스 제공을 위해 다음 사항들을 주의 깊게 읽어보세요.

  • 배송서비스는 IKEA의 파트너인 독립적인 서비스 제공자(“운송회사”)에 의하여 이루어집니다.
  • 안전상의 이유로 배송이 완료되지 않을 수 있습니다. 만일 귀하로부터 사전에 제공받지 못한 특수한 사정으로 인하여 배송지에 접근이 어려운 경우, 추가적인 서비스 요금(예. 재배송비, 사다리차 등)이 부과되거나 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
  • 식물, 거울, 유리나 도기제품, 식품 등 배송 시 파손이나 변질의 우려가 있는 제품 및 이케아에서 구매하지 않은 제품에 대해서는 배송 서비스를 제공하지 않습니다.
  • 배송 날짜 변경은 배송 당일 하루 전날 오후 6시까지 고객지원센터(1670-4532)를 통해 변경 가능하며, 최초 배송 신청일로부터 7일 이내에서만 배송일 재 지정이 가능합니다. (예시: 10월 5일 배송 신청 시 6일~12일 배송일 재지정 가능) 단, 섬지역 및 배송사 사정에 따라 배송일 변경이 어려울 수 있습니다.
  • 이케아는 사업 모델의 특성상 배송일자와 무관하게 배송비가 결제된 후 1시간 이내에 운송이 시작되며 운송회사의 물류창고로 옮겨지게 됩니다. 결제 후 1시간 이내에 취소 요청 시 지불한 배송료의 전액 환불이 가능하지만, 상품이 이케아에서 물류창고로 이동이 시작된 경우, 왕복 운임비 및 취급비 59,000원이 발생하므로 배송지역에 따라 환불금액이 없을 수 있습니다.
  • 만일 귀하 혹은 귀하의 대리인이 약속된 배송날짜에 배송할 주소에서 귀하의 사정으로 수령하지 못하거나 주소지 오기재로 인해 당일 배송지를 변경할 경우, 귀하는 재배송료를 부담해야 합니다.
  • IKEA는 정확한 배송을 위해 최선을 다 할 것입니다. 배송산업 특성 상 지정한 날짜 및 시간에 배송되지 않을 수 있습니다. 귀하의 세부 일정(예: 이사, 인테리어 공사 일정, 출장일정, 거주지 외 타 지역에서 배송을 받는 경우, 사설 조립기사를 사용하는 경우 등)이 고려되기 어려움을 양해 부탁 드리며, 이로 인해 발생한 귀하의 손해는 이케아에서 책임지지 않음을 인지하여 주시기 바랍니다.
  • 재고상황에 따라 일부 제품의 재고가 부족할 수 있습니다. 재고가 부족한 경우 환불조치를 해 드리며, 환불 조치 외에 다른 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • IKEA 및 운송회사로부터 기인하지 않은 이유 및 고객 측 사정으로 인한 사유로 정상적인 서비스 이행이 어려울 경우, IKEA는 부득이 서비스를 중단할 수 있고, 그러한 경우 발생한 비용은 IKEA 및 운송회사가 책임지지 않습니다.
  • IKEA는 귀하께서 배송 상품을 수령 하실 때 주문상품과 다르거나 손상이 있는지 검수 후 수취란에 서명을 하시길 요청합니다. 누락되거나 손상된 박스가 있을 경우, 반드시 배송 메모에 표시하여 주십시오.
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