반품정책

제품이 만족스럽지 않으세요?

제품이 만족스럽지 않으세요?
매트리스 교환 정책
주문취소 정책
마음에 들지 않으면 교환하세요! 새로운 매트리스에 익숙해지기까지는 어느 정도의 시간이 필요합니다.
그래서 IKEA는 90일간의 적응 기간을 생각했습니다. IKEA에서 구입한 매트리스가 마음에 들지 않으면
90일 이내에 다른 제품으로 1회 교환할 수 있습니다. 구매한 매장으로 영수증과 함께 구매했던 매트리스를
반품하고 새로운 매트리스로 교환하세요.

• 90일 내에 매트리스 업그레이드를 원하는 경우에는 처음에 구입한 제품과 업그레이드 제품의 차액만을 결제하면 됩니다. 만약 새로운 매트리스의 가격이 더 낮은 경우에는 IKEA 환불카드에 차액이 적립되고 다음 번
쇼핑에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.
• 다만, 매트리스가 오염되거나 손상된 경우에는 교환이 어렵습니다.
• IKEA 90일 내 매트리스 반품 정책은 매트리스 전 제품에 적용되며 SULTAN/술탄 침대베이스와 침대갈빗살, 매트리스패드에는 해당되지 않습니다.
부엌조리상판의 경우, 방문 측정 후 주문이 완료된 이후에는 환불을 할 수 없습니다.
이러한 IKEA 반품 정책은 기본적인 소비자의 법적 권리에 추가적으로 적용됩니다.
90일 이내 반품 가능
사용하지 않은 제품은 구입일로부터 90일 이내에 개봉 전 포장상태로 영수증과 함께 가져오면 전액 환불이
가능합니다. 카드로 구입한 경우에는 반드시 결제할 때 사용한 카드를 지참해주세요. 다만, 위의 반품 요건에
맞지 않으면 IKEA 매장에서 환불을 거절하거나 교환처리 또는 IKEA 환불카드를 제공 할 수도 있습니다.
그리고 반품 진행 시 개인정보보호 관련 법령에 따라 기본적인 개인정보 또는 필요 시 신분증을
요청할 수 있습니다.

환불은 구매 당시 사용한 결제수단과 동일한 방법으로 이루어집니다. 주문제작된 부엌조리상판 및 알뜰코너
상품은 IKEA 반품정책의 적용을 받지 않습니다. 이러한 IKEA 반품 정책은 기본적인 소비자의 법적 권리에
추가적으로 적용됩니다.