제품소개

품질보증

IKEA는 품질에 자신감이 있기에, 대부분 제품에 품질보증을 제공하고 있습니다. 아래의 제품별 품질보증 내용을 확인해보세요.
유용한 정보:
IKEA 품질보증은 제품을 구매한 날부터 유효하며, 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.
침실
25년 품질보증
매트리스 품질보증
품질보증의 적용 범위
다음의 매트리스 및/또는 침대베이스의 소재와 기술결함에 대해 제품 구입일로부터 위에 명시된 기간 내에 품질보증 서비스를 신청할 수 있습니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다. 본 품질보증은 가정용 제품에만 적용됩니다.

• 우드베이스 스프링 매트리스의 목재 프레임 및 스프링
• 스프링 매트리스의 스프링
• 폼 매트리스의 폼 코어
• 라텍스 매트리스의 라텍스 코어
• 침대베이스의 목재 프레임, 갈빗살, 스프링
품질보증이 적용되지 않는 제품
다음의 항목은 품질보증에서 제외됩니다: 매트리스패드 전제품. 매트리스 JÖMNA/옘나; 소파베드 매트리스, 어린이매트리스
품질보증의 적용 예외
잘못된 설치, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.
매트리스 품질보증 자세히 보기
10년 품질보증
PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 옷장 및 내부 정리함 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 가정용 옷장 및 신발장에만 적용되며, 아래에 명시된 PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 옷장 및 내부 정리함의 소재 및 기술결함에 대해 제공됩니다.

• 프레임
• 경첩 및 경첩이 부착된 도어
• 옷장 칸막이, 선반 인서트, 칸막이 수납함
• 미닫이 도어 및 미닫이 도어 장치
• KOMPLEMENT/콤플레멘트 내부 정리함
품질보증이 적용되지 않는 제품
KOMPLEMENT/콤플레멘트 인출식트레이인서트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 인출식트레이장신구인서트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 인출식트레이칸막이, KOMPLEMENT/콤플레멘트 트레이 3팩
품질보증의 적용 예외
잘못된 설치, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 욕실과 같은 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.
PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 품질보증 자세히 보기
라인
욕실
10년 품질보증
GODMORGON/고드모르곤 가구시스템 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 가정에서 사용되는 경우에 한해 다음 가구에서 발생하는 소재 및 기술결함에 적용됩니다.

• GODMORGON/고드모르곤 가구
• GODMORGON/고드모르곤 다리
품질보증의 적용 예외
본 품질보증은 ALDERN/알데른, TOLKEN/톨켄 카운터 상판에는 적용되지 않습니다. 잘못된 조립 및 설치, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품이 공용으로 사용되었거나 야외 또는 부식성이 있는 환경에서 사용된 경우에도 이 보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.
IKEA 욕실 품질보증 자세히 보기
10년 품질보증
욕실 세면기 및 수도꼭지 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 IKEA의 배수트랩 및 수도꼭지를 포함한 모든 욕실 세면기 제품에 적용됩니다. 이 보증은 가정용 사용으로 제한되며, 모든 욕실 세면기 및 수도꼭지에서 발생하는 소재 및 기술결함에 적용됩니다. IKEA의 제품은 관련된 모든 국제 표준보다 더욱 엄격한 기준에 따라 테스트를 거치며 10년간의 보증 약속을 지키기 위해 최고 브랜드의 구성품만을 사용합니다.
품질보증의 적용 예외
정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집, 물에 포함된 불순물에 의한 손상에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 주기적인 세척 또는 교체가 필요한 필터/에어레이터가 마모된 경우에도 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 조립 설명서와 관리 설명서를 따라주세요.

잘못된 조립 및 설치, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품이 공용으로 사용되었거나 야외 또는 부식성이 있는 환경에서 사용된 경우에도 이 보증이 적용되지 않습니다. 또한 우발적인 손상에도 적용되지 않습니다.
IKEA 욕실 품질보증 자세히 보기
라인
거실
10년 품질보증
소파와 암체어 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 가정용 제품에만 적용되며, 다음 부품의 소재와 기술결함에 대해 품질보증 서비스를 신청할 수 있습니다.

• 프레임
• 시트/등쿠션

품질보증 적용 제품:
EKEBOL/에케볼 3인용소파, EKENÄS/에케네스 암체어/풋스툴, EKERÖ/에케뢰 암체어, EKTORP/엑토르프 소파 시리즈, FÄRLÖV/펠뢰브 소파 시리즈, GRÖNADAL/그뢰나달 흔들의자, KARLSTAD/칼스타드 소파 시리즈, KIVIK/쉬비크 소파 시리즈, KLIPPAN/클리판 2인용소파 , KNISLINGE/크니슬링에 소파 시리즈, KNOPPARP/크노파르프 2인용소파, LANDSKRONA/란스크로나 소파 시리즈, KOARP/코아르프 암체어, MELLBY/멜뷔 암체어, NOCKEBY//노케뷔 소파 시리즈, NOLBYN/놀뷘 암체어, NOLMYRA/놀뮈라 암체어, NORSBORG/노르스보리 소파 시리즈, POÄNG/포엥 암체어/풋스툴, SKOGABY/스코가뷔 소파 시리즈, STOCKHOLM/스톡홀름 소파 시리즈, STOCKSUND/스톡순드 소파 시리즈, STRANDMON/스트란드몬 암체어, SÖDERHAMN/쇠데르함 소파 시리즈, TIDAFORS/티다포르스 소파 시리즈, TIMSFORS/팀스포르스 소파 시리즈, VALLENTUNA/발렌투나 소파 시리즈, YSTAD/위스타드 소파 시리즈, VEDBO/베드보 암체어, VIMLE/빔레 소파 시리즈
품질보증이 적용되지 않는 제품 및 부품
다음 항목은 품질보증에서 제외됩니다.
• 패브릭 커버
• 가죽 커버

다음 제품은 품질보증에서 제외됩니다.
TULLSTA/툴스타 암체어, JENNYLUND/옌뉠룬드 암체어, MUREN/무렌 암체어, KARLSTAD/칼스타드 소파베드, POÄNG/포엥 쿠션, POÄNG/포엥 어린이 암체어, VALLENTUNA/발렌투나 의자모듈+침대
품질보증의 적용 예외
잘못된 조립 및 설치, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품이 야외 또는 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.
소파와 암체어 품질보증 자세히 보기
라인
주방
25년 품질보증
METOD/메토드 주방시스템 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 METOD/메토드 주방시스템 다음의 제품에 적용됩니다.

• 수납장 프레임 (TUTEMO/투테모, HÖRDA/회르다 제외)
• 앞판
• UTRUSTA/우트루스타 경첩
• MAXIMERA/막시메라 완전인출식서랍
• UTRUSTA/우트루스타 강화유리 및 멜라민 선반
• 다리 및 하부몰딩
• 커버패널
• 데코스트립/몰딩
• 주방상판 (LILLTRÄSK/릴트레스트 제외)
• 싱크 (FYNDIG/퓐디그 싱크 제외)
• UTRUSTA/우트루스타 벽수납장용 식기건조대
• UTRUSTA/우트루스타 분리수거함 지지프레임
10년 품질보증
10년 품질보증
FÖRVARA/푀르바라 서랍, UTRUSTA/우트루스타 철망바구니, TUTEMO/투테모 및 HÖRDA/회르다 오픈수납장은 10년 품질보증이 적용됩니다.
5년 품질보증
5년 품질보증
UTRUSTA/우트루스타 터치식개폐장치



25년, 10년, 5년 품질보증이 적용되지 않는 제품
손잡이, KNOXHULT/크녹스훌트 주방, FYNDIG/퓐디그 주방, FYNDIG/퓐디그 싱크, LILLTRÄSK/릴트레스크 상판
품질보증의 적용 예외
정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 손상에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

조립 설명서와 설치 설명서, 관리 설명서를 따라주세요. 잘못된 조립 및 설치, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.
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10년 품질보증
주방 수도꼭지 품질보증
품질보증의 적용 범위
IKEA 주방 수도꼭지 전제품에 대해 10년 품질보증이 적용됩니다. 본 품질보증은 가정용 제품에만 해당되며 모든 수도꼭지 제품의 소재 및 기술결함에 적용됩니다. IKEA 주방 수도꼭지는 관련된 모든 국제 표준보다 더욱 엄격한 기준에 따라 테스트를 거치며 10년간의 보증 약속을 지키기 위해 최고 브랜드의 구성품만을 사용합니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집, 물에 포함된 불순물에 의한 손상에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 주기적인 세척 또는 교체가 필요한 필터/에어레이터가 마모된 경우에도 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

조립 설명서와 관리 설명서를 따라주세요. 잘못된 조립 및 설치, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품이 공용으로 사용되었거나 야외 또는 부식성이 있는 환경에서 사용된 경우에도 이 보증이 적용되지 않습니다. 또한 우발적인 손상에도 적용되지 않습니다.
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라인
주방용품
15년 품질보증
IKEA 365+ 주방칼 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 IKEA 365+ 주방칼 시리즈에 포함된 모든 칼 제품의 기능, 소재 및 기술결함에 대해 적용되며, 관리요령을 준수하여 가정용으로 사용한다면 15년 동안 처음 구입했을 때와 변함없이 새것처럼 사용할 수 있음을 보증하는 것입니다. 가정에서의 정상적인 사용은 1일 1회 요리를 위해 주방칼을 사용하고 세척하며, 주기적으로 갈아주는 것을 기준으로 합니다.

품질보증의 적용 대상:
• 칼날의 날카로운 정도. 칼을 처음 구입했을 때에는 날카로운 상태이며, 매일 정상적인 사용을 위해 날카롭게 관리해주어야 합니다. 15년 동안 언제든지 칼날이 본래의 날카로움을 유지할 수 있도록 스틸을 단단하게 제련하여 만들었습니다.
• 손잡이 내구성. 칼 손잡이는 칼을 제대로 사용할 수 없을 만큼 금이 가거나 깨져 있거나, 혹은 칼날이 느슨하게 고정되어 있어서는 안 됩니다.
• 칼날이 부식되어서는 안 됩니다.

IKEA 365+ 20cm 스테인리스스틸 주방칼
IKEA 365+ 16cm 스테인리스스틸 주방칼
IKEA 365+ 14cm 스테인리스스틸 다용도칼
IKEA 365+ 9cm 스테인리스스틸 과도
IKEA 365+ 23cm 스테인리스스틸 빵칼
IKEA 365+ 16 cm 스테인리스스틸 채소칼
IKEA 365+ 18cm 스테인리스스틸 중식도
품질보증이 적용되지 않는 제품
예외 없음
품질보증의 적용 예외
정상적인 기능에 아무런 문제가 없다면, 칼의 외형 변화에 대해서는 품질보증이 적용되지 않습니다.

잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.
IKEA 365+ 주방칼 품질보증 자세히 보기
5년 품질보증15년 품질보증
IKEA 365+ 주방용품 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 IKEA 365+ 주방용품 시리즈의 기능, 소재 및 기술결함에 적용되며, 관리요령을 준수하여 가정용으로 사용한다면 제품별로 15년과 5년 동안 처음 구입했을 때와 변함없이 새것처럼 사용할 수 있음을 보증하는 것입니다. 가정에서의 정상적인 사용은 1일 1회 조리 및 세척을 기준으로 합니다.

품질보증의 적용 대상:
• 바닥의 안정성. 주방용품의 바닥 면이 평평해야 열이 효율적으로 전달됩니다.
• 가정용 식기세척기 사용. 스테인리스스틸 주방용품은 식기세척기에 넣고 사용해도 변질되지 않습니다. 단, 논스틱 코팅 제품은 항상 손으로 세척해주세요.
• 논스틱 코팅. IKEA 365+ 주방용품은 논스틱 코팅 처리가 되어 있어 세척이 편리하며, 적어도 5년 동안은 최소량의 기름만을 사용하여 조리할 수 있습니다.
품질보증이 적용되지 않는 제품
예외 없음
15년 품질보증
IKEA 365+ 육수냄비+뚜껑 10 l, 스테인리스스틸
IKEA 365+ 냄비+뚜껑 5 l, 스테인리스스틸
IKEA 365+ 냄비+뚜껑 3 l, 스테인리스스틸
IKEA 365+ 소스팬+뚜껑 2 l, 스테인리스스틸
IKEA 365+ 소스팬+뚜껑 1 l, 스테인리스스틸
5년 품질보증
IKEA 365+ 24cm 프라이팬, 스테인리스스틸/논스틱 코팅
IKEA 365+ 28cm 프라이팬, 스테인리스스틸/논스틱 코팅
IKEA 365+ 28cm 그릴팬, 스테인리스스틸/알루미늄/논스틱 코팅
IKEA 365+ 캐서롤+뚜껑 5 l, 스테인리스스틸/논스틱 코팅/투명유리
15년 품질보증 + 5년 품질보증
IKEA 365+ 주방용품5종: 냄비/소스팬+뚜껑, 스테인리스스틸/유리 및 프라이팬, 스테인리스/논스틱 코팅
품질보증의 적용 예외
정상적인 기능에 아무런 문제가 없다면, 주방용품의 외형 변화에 대해서는 품질보증이 적용되지 않습니다.

잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

IKEA 365+ 주방용품 품질보증 자세히 보기
25년 품질보증
SENIOR/세니오르 주방용품 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 가정용 사용으로 제한되며 SENIOR/세니오르 주방용품의 소재 및 기술결함에 대해 적용됩니다.

본 품질보증은 주방용품의 바닥에도 적용되며, IKEA는 바닥의 형태가 그대로 유지되며 열이 고르게 전도됨을 보장합니다.

주방용품을 직접 세척하는 경우에도 본 보증이 적용됩니다.

SENIOR/세니오르 캐서롤+뚜껑 5 l, 주철
SENIOR/세니오르 캐서롤+뚜껑 3 l, 주철
SENIOR/세니오르 28cm 프라이팬, 주철
SENIOR/세니오르 퐁뒤 세트, 주철
품질보증이 적용되지 않는 제품
예외 없음
품질보증의 적용 예외
정상적인 기능에 아무런 문제가 없다면, 주방용품의 외형 변화에 대해서는 품질보증이 적용되지 않습니다.

잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

SENIOR/세니오르 주방용품 품질보증 자세히 보기
25년 품질보증
SENSUELL/센수엘 주방용품 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 가정용 사용으로 제한되며 SENSUELL/센수엘 주방용품의 소재 및 기술결함에 대해 적용됩니다.

본 품질보증은 주방용품의 바닥에도 적용되며, IKEA는 바닥의 형태가 그대로 유지되며 열이 고르게 전도됨을 보장합니다.

가정용 식기세척기를 사용해 세척하는 경우에도 본 품질보증이 적용되며, 스테인리스스틸 주방용품은 식기세척기에 넣고 사용해도 안전합니다.

SENSUELL/센수엘 냄비+뚜껑 5.5 l, 스테인리스스틸
SENSUELL/센수엘 냄비+뚜껑 4 l, 스테인리스스틸
SENSUELL/센수엘 소테팬 3 l, 스테인리스스틸
SENSUELL/센수엘 32cm 프라이팬, 스테인리스스틸
SENSUELL/센수엘 28cm 프라이팬, 스테인리스스틸
SENSUELL/센수엘 24cm 프라이팬, 스테인리스스틸
SENSUELL/센수엘 소스팬+뚜껑 2.4 l, 스테인리스스틸
품질보증이 적용되지 않는 제품
예외 없음
품질보증의 적용 예외
정상적인 기능에 아무런 문제가 없다면, 주방용품의 외형 변화에 대해서는 품질보증이 적용되지 않습니다.

잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

SENSUELL/센수엘 주방용품 품질보증 자세히 보기
5년 품질보증
TROVÄRDIG/트로베르디그 주방용품 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 TROVÄRDIG/트로베르디그 프라이팬의 기능, 소재 및 기술결함에 적용되며, 관리요령을 준수하여 가정용으로 사용한다면 5년 동안 처음 구입했을 때와 변함없이 새것처럼 사용할 수 있음을 보증하는 것입니다. 가정에서의 정상적인 사용은 1일 1회 조리 및 세척을 기준으로 합니다.
품질보증의 적용 대상:
• 바닥의 안정성. 주방용품의 바닥 면이 평평해야 열이 효율적으로 전달됩니다.
• 논스틱 코팅. TROVÄRDIG/트로베르디그 주방용품은 논스틱 코팅 처리가 되어 있어 세척이 편리하며, 적어도 5년 동안은 최소량의 기름만을 사용하여 조리할 수 있습니다.

TROVÄRDIG/트로베르디그 28cm 프라이팬, 알루미늄/논스틱 코팅
TROVÄRDIG/트로베르디그 24cm 프라이팬, 알루미늄/논스틱 코팅
TROVÄRDIG/트로베르디그 20cm 프라이팬, 알루미늄/논스틱 코팅
품질보증이 적용되지 않는 제품
예외 없음
품질보증의 적용 예외
정상적인 기능에 아무런 문제가 없다면, 주방용품의 외형 변화에 대해서는 품질보증이 적용되지 않습니다.

잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

TROVÄRDIG/트로베르디그 주방용품 품질보증 자세히 보기
15년 품질보증
VARDAGEN/바르다겐 주방용품 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 VARDAGEN/바르다겐 주방용품 시리즈의 기능, 소재 및 기술결함에 적용되며, 관리요령을 준수하여 가정용으로 사용한다면 처음 구입했을 때와 변함없이 새것처럼 15년간 사용할 수 있음을 보증하는 것입니다. 가정에서의 정상적인 사용은 1일 1회 조리 및 세척을 기준으로 합니다.

품질보증의 적용 대상:
• 바닥의 안정성. 주방용품은 바닥 면이 평평해야 열이 효율적으로 전달됩니다.
• 가정용 식기세척기 사용. 스테인리스스틸 주방용품은 식기세척기에 넣고 사용해도 변질되지 않습니다.

VARDAGEN/바르다겐 냄비+뚜껑 5 l, 스테인리스스틸
VARDAGEN/바르다겐 냄비+뚜껑 3 l, 스테인리스스틸
VARDAGEN/바르다겐 소스팬+뚜껑 2 l, 스테인리스스틸
품질보증이 적용되지 않는 제품
예외 없음
품질보증 서비스 절차
IKEA는 제품을 검사하여 품질보증 적용 대상에 해당하는지를 판단합니다. 품질보증 적용 대상에 해당하는 경우, IKEA는 제품을 수리하거나 동일 제품 또는 동종의 유사 물품으로 교환하며, 제품의 수리 또는 교환의 결정 권한은 IKEA에 있습니다. 이때 해당 제품이 추가적인 비용 없이 수리가 가능하다면, 품질보증 서비스의 이행 과정에서 발생하는 수리비, 부품비, 출장 기사의 인건비와 교통비는 IKEA에서 부담합니다. 품질보증은 IKEA에서 승인하지 않은 곳에서 수리가 이루어졌을 경우에는 적용되지 않습니다. 수리 과정에서 수거한 결함 부품 또는 교환 시 교환된 물품은 IKEA의 자산으로 귀속됩니다.

제품 또는 부품이 단종된 경우, IKEA는 적절한 대체품을 제공하되 무엇을 대체품으로 제공할지는 IKEA 고유재량으로 결정합니다.
품질보증의 적용 예외
정상적인 기능에 아무런 문제가 없다면, 주방용품의 외형 변화에 대해서는 품질보증이 적용되지 않습니다.

잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

VARDAGEN/바르다겐 주방용품 품질보증 자세히 보기
라인
홈오피스
10년 품질보증
BEKANT/베칸트 책상 시리즈 & GALANT/갈란트 수납시스템 품질보증
품질보증의 적용 범위
BEKANT/베칸트 책상 시리즈와 GALANT/갈란트 수납시스템의 주요 구성품의 소재, 기술 및 기능결함에 대해 구매 당일부터 품질보증이 적용됩니다.
품질보증이 적용되지 않는 제품
BEKANT/베칸트 책상 시리즈와 GALANT/갈란트 수납시스템 중 다음 제품은 품질보증에서 제외됩니다.

• BEKANT/베칸트 책상선반
• BEKANT/베칸트 칸막이
품질보증의 적용 예외
잘못된 조립, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 BEKANT/베칸트 책상 시리즈와 GALANT/갈란트 수납시스템에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

본 제품을 야외 또는 욕실처럼 습한 환경 및 직사광선에 노출되는 장소에 장시간 방치한 경우에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

BEKANT/베칸트 & GALANT/갈란트 시스템 품질보증 자세히 보기
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VOLMAR/볼마르, MARKUS/마르쿠스, LÅNGFJÄLL/롱피엘 사무용의자 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 사무용의자의 다음 부품의 소재 및 기술결함에 대해 적용됩니다.

• 프레임의 구조
• 움직이는 부품

움직이는 부품은 이동 및 길이조절 기능을 갖춘 구성품을 말합니다. 바퀴, 가스 실린더, 장치, 팔걸이 및 등받이 길이조절 장치 등 구성품의 본래 기능에 대해서만 본 품질보증이 적용됩니다.
품질보증의 적용 예외
잘못된 조립, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 욕실과 같은 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.
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라인
자전거
10년 품질보증25년 품질보증
SLADDA/슬라다 자전거 품질보증
품질보증의 적용 범위
본 품질보증은 도로 및 자전거 전용도로에서 정상적으로 사용한 자전거의 소재 및 기술결함에 적용됩니다.

▪ 벨트 드라이브 (10년 품질보증)
▪ 프레임(25년 품질보증)
품질보증이 적용되지 않는 부품 및 구성품
본 품질보증은 SLADDA/슬라다 자전거의 다른 부품 및 구성품에는 적용되지 않으며, 벨트 드라이브와 프레임에 한하여 제공됩니다.

부품 교체가 필요한 경우 (예: 브레이크 패드가 마모되거나 사고로 부품이 파손된 경우 등), 가까운 IKEA 매장 또는 고객센터로 문의하세요. 교체 시에는 정품 부품만을 사용해야 하며, 그 외의 부품을 이용한 경우 자전거의 안전한 사용을 위협할 수 있습니다.
품질보증의 적용 예외
잘못된 조립 및 설치, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

우발적이거나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

IKEA의 승인을 받지 않은 부품을 사용하여 제품 일부를 변경, 개조, 수리한 경우에도 적용되지 않습니다.

고객이 제품을 직접 운반한 경우, IKEA는 운송 과정에서 발생한 일체의 파손에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

SLADDA/슬라다 자전거 품질보증 자세히 보기