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インゲボルグ－セールススタッフ（カナダ）

IKEAに入社してから24年以上が経ちますが、インゲボルグは常にセールスの仕事に携わってきました。「1981年のある日、私は地元であるミシサウガ（カナダ・オンタリオ州）のイケアストアを通りかかり、ふらりと中へ入っていきました。従業員を募集していないかどうか尋ねたところ、その場で採用されたのです。」彼女はそう振り返ります。

その後、彼女はノースヨーク（トロント）店を経て、現在はエトビコーク（オンタリオ）のイケアストアで働いています。彼女の仕事の1つは、店にあるすべての商品に値札が付いているかどうか、破損した商品がないかどうかを確認することです。商品のディスプレイなど売り場全体をきれいに保つのも彼女の役目です。

しかし、彼女が最も好きな仕事は、毎日の接客です。「イケアストアにいらっしゃるお客様は実にバラエティ豊か。お客様と話しながら商品選びのお手伝いをするのは楽しいです。」

71歳になった今でも、インゲボルグは商品を選ぶ目を持っています。「どうしてまだ働いているの？とよく聞かれます。」と彼女は笑います。「私は自分の仕事を愛していますし、イケアストアはとても居心地の良い雰囲気なんです。ここは本当に楽しい職場です。マネジャーや社員が協力して仕事に励んでいます。」

インゲボルグは、社員同士が互いに助け合うことがビジネスを成功させるコツであると学んだと言います。この協力体制がイケアカルチャーの核であり、長年に渡る成功を支えてきました。「私が入社してから24年の間に、IKEAのビジネスは大きく変化しました。会社は年々拡大し、進化を続けています。」と彼女は熱っぽく語ります。

これからもIKEAで働き続けるのかと尋ねると、彼女は淡々と答えました。「IKEAは長く働くことのできる良い職場です。これからも1日1日を大切にしていくだけです。」

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