パスワードメールが届かない方は以下をご確認ください。
・PCアドレスの方
自動的に迷惑メールとして受信箱フォルダ以外に振り分けられている可能がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

・携帯アドレスの方
ドメイン指定や受信拒否設定をされている方はパスワードメールが届かない場合がございます。｢@ikea.com｣からのメールを受信できるよう設定いただき、受信拒否設定もあわせてご確認ください。

それでも解決できない場合や、入会時にメールアドレスのご登録をされていない方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。こちらでお客様のメールアドレスをご登録します。

お問い合わせフォームはこちら

2. 登録した住所やメールアドレス、パスワードを変更したいのですが。

IKEA FAMLYのウェブサイトにログインすると、お客様の情報ページを見ることができます。住所やメールアドレスなどの変更もできます。（ログインのためのパスワード発行については上記参照）

3. 店頭入会した時にメールアドレスを記入し忘れました。どうすれパスワードを入手できますか？登録時に、メールアドレスを間違えて記入したため修正したい。

お問い合わせフォームから登録希望のメールアドレスをご連絡ください。メールアドレスを登録させて頂きます。

4. お客様情報の更新を選択した際に"携帯メールアドレスが無効なフォーマットです。"と表示され更新ができないのですが。

次に該当するEメールアドレスを使用されている場合登録いただけません。
別のEメールアドレスをご登録ください。
(1)@直前に"."ドットを使用をしている。
(2)"."ドット等の記号を連続で使用している。

5. 退会したいのですが。

IKEA FAMLYのウェブサイトにログインすると、お客様の情報ページが見られます。そちらより退会依頼が可能です。（ログインのためのパスワード発行については上記参照）

6. 2重登録をしてしまったので、どちらかを退会したいのですが。

IKEA FAMLYのウェブサイトにログインすると、お客様の情報ページが見られます。
退会希望の番号でログインいただき退会の手続きを行なってください。（ログインのためのパスワード発行については上記をご参照ください。）
ログインできない場合は、お問い合わせフォームからお名前・退会したいIKEA FAMILYカード番号、生年月日をお送り下さい。
こちらで退会のお手続きをいたします。

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