ご購入後の商品について

ご購入後の商品について

受け付けに
ついて



ご購入後の商品にお気づきの点がございましたら、イケアストア1階の返品カウンターにお越しください。返品カウンター前の発券機にて番号札をお取りいただいた後、スタッフが番号順に対応します。

混雑状況によってお時間をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

お持ちいただく
もの

 



以下のものをお持ちください。


・ 商品
・ レシート
可能であれば商品のパッケージもお持ちください。
※場合によっては、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。何卒、ご了承ください。


返品交換に
ついて

 



万が一、お持ちいただいた商品に不具合が確認されましたら、原則として商品代金をお返しします。
交換をご希望される場合は、お手数ですが、改めてお買い上げください。(ご来店前に商品の在庫をご確認いただくようお願いします。)

パーツのみの交換をご希望される場合は、カウンターでのご用意にお時間をいただいております。



商品の不具合以外での返品条件につきましては、こちらからご確認ください。

スペアパーツコーナー

スペアパーツコーナー


返品カウンター前にはスペアパーツコーナーをご用意しています。
組立説明書に6桁のパーツ番号の記載がある部品・パーツを、こちらのコーナーからご自由にお持ち帰りできます。

※スペアパーツコーナーに在庫がない部品・パーツに関しては、スタッフがお伺いします。カウンター前の番号札をお取りの上、お待ちください。