IKEAへようこそ / 日本
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IKEAのサービス
イケアでは様々なサービスをご用意しております。
宅配サービス
ご自宅までの配送がご入用ですか？ご入用の方には、宅配サービスをご用意しています。
※2007年8月より配布を開始した『IKEAカタログ2008』に記載されている、キッチン宅配サービス料金のご案内に誤りがありました。正しい料金については、お手数ですが、各ストアの宅配サービスページにある宅配料金表をご覧ください。
スモールビジネス サービス
会社やホームオフィス、店舗などのインテリアコーディネートに関するヒントやご相談については、各ストアのスモールビジネスアドバイザーにお問い合わせください。簡単な商品のご紹介から予約制のアドバイスサービスまで、ビジネスニーズを考慮した情報をご提供いたします。
キッチン プランニング
イケアのキッチンはパーツひとつひとつから自由にプランしていただけます。 ご自身でイメージを確認しながらお手軽にプランできる、キッチンプランニングツール“キッチンプランナー”（無料）を使ってレイアウトや扉を選び、理想のキッチンを作ってみましょう！ “キッチンプランナー”は店頭でご利用いただける他、下記でダウンロードできます。 お時間のないお客さまや「キッチンプランニングをすべて自分でするのは少し不安」というお客さまのためには、キッチンプランニングサービス（有料・予約制）をご用意しております。ご予約いただいた時間に専属スタッフがつき、マンツーマンでプランの作成をお助けするサービスです。 料金（1日1時間程度・初回のみ有料） ： ¥7,900 サービスの詳細やご予約は、イケアストアキッチンエリアのセールススタッフもしくはお電話（コールセンター）にお問い合わせください。
組み立てサービス
組み立てサポートが必要でしたら、喜んでお手伝いいたします。料金などの詳細については、カスタマーサービスエリアにてお問い合わせください。キッチン施工サービス
新しいキッチンは欲しいけど、施工はどうしたらいいの…？ そんなときはイケア認定施工サービスパートナー“ホームライン”をご利用ください。 イケアストアのオープンから1年あまり。ホームラインはその間に400件以上のキッチンとキッチン収納を施工した、IKEAキッチンのエキスパートです。 古いキッチンの撤去から新しいキッチンの施工、後かたづけまで、イケアの商品について十分な知識を持った“ホームライン”のスタッフなら、安心しておまかせいただけます。水道・ガスの配管や電気配線工事はもちろん、ご希望に応じて壁、床、塗装など、リフォーム工事全般もお引き受けします。 キッチン施工・測量サービスの詳細やご予約は、イケアストア キッチンエリアのセールススタッフにお問い合わせください。
キッチン測量サービス
部屋の寸法を正確に測ることも、理想のキッチンづくりのための忘れてはならないポイントです。設置場所の確認が、キッチン施工のでき具合を大きく左右します。そんなときもぜひイケア認定施工サービスパートナー“ホームライン”による測量サービスをご利用ください。寸法だけでなく、必要となる配管・配線の確認や、キャビネットを取り付ける壁の強度のチェックなど、購入予定の商品が設置場所にぴったり収まるか、プロの目で責任を持って確かめます。 料金例（イケアストアから約25km以内の場合）： ¥7,900 サービスの詳細やご予約は、イケアストア キッチンエリアのセールススタッフにお問い合わせください。
お支払い方法
すべての商品がそろったら、1階のお会計でご清算ください。2階のショールームの商品も1階でのお支払いとなります。大型の商品はトロリーやショッピングカートに載せたままでお支払いいただけます。お支払いには、現金のほか、IKEAギフトカード、クレジットカード（アメリカン・エキスプレス、ダイナース、JCB、VISA、マスターカード）、デビットカードをお使いいただけます。
IKEA ギフトカード
イケアのギフトカードは、どんなときで、誰からもよろこばれる最高の贈り物。もうプレゼント選びに頭を悩ますこともなくなります。あなたの個性をプラスして、特別な日を演出してはいがか？ イケアのギフトカードはチャージ式。イケアストアのお会計エリアでお求めいただけます。イケアのギフトカードはデザインもいろいろ！ たくさんのデザインの中から、贈られる人にぴったりのカードを見つけてください。
--------------------------------------------------------- 【ご案内】 システム変更に伴い、現在1Fスウェーデンフードマーケットでのギフトカードご利用によるお会計ができません。再開は春頃を予定しております。あらかじめご了承ください。
返品ポリシー
IKEAの商品はお買い上げから90日以内なら返品可能です。オリジナルパッケージ（開封していてもOK、 ただし未使用 ・ 未組立の商品）と、レシート原本をお持ちください。 アウトレット商品や植物、オーダーメイド商品（キッチンワークトップ等）、裁断済み布物、食品、飲料などの一部商品を除いて、すべて返品可能です。クレジットカードでお支払いの場合には、使用されたクレジットカード（ご本人名義）・クレジットレシート・身分証などをご用意ください。
