宅配サービス



買った商品が大きすぎて車に積めないときや、車以外の交通手段でお越しのお客さまは、佐川引越センター株式会社による宅配サービスをご利用いただけます。

配送料金は¥990から!配送料金のご確認には、配送料金検索サイトをぜひご利用ください。

配送料金検索サイト

宅配サービス



【ウェブサイト上のショッピングリストで、およその合計重量が確認できます】
ショッピングリストは各商品の詳細ページで簡単に作成できます。購入希望の商品すべてをリストに追加したら、「PDFに変換して保存または印刷」をクリック。できあがったショッピングリストには商品の合計重量が記載されます。合計重量から宅配料金がどのくらいになるか調べられます。(製造工場によって商品の重量が多少異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。)


【東日本大震災による配送サービスへの影響につきまして】
道路状況などの影響で、岩手県、宮城県、福島県の一部地域への配送がお受け出来ません。詳細につきましてはイケアストア1階の宅配カウンターへお問い合わせください。

宅配サービスについての詳しいご案内

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配送の受付に
ついて

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配送する商品のお会計を済ませてから、1階の宅配カウンターでお申し込みください。

配送商品は、ご自宅の中のご指定の場所まで搬入いたします。

配送料金について

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配送料金は、配送商品の合計重量で決まります。

右の料金は、各イケアストアの配送エリアに配送する場合に適用されます。

小物類の同時配送をご希望のお客さまは、宅配カウンター前にある「手ぶらdeボックス」用のボックスを使用し、お客さまご自身で梱包をお願いします。(20kg以上の1オーダーにつき1個まで) なお、このボックスで配送する小物類につきましては、破損等の責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。

受け付け後すぐに出荷となりますので、配送のキャンセル(配送料の返金)はできません。

配送エリアに
ついて

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各イケアストアの配送エリアは、以下の各地図の黄色いエリアです。

エリア外への配送をご希望の場合は、配送エリア外への配送についての項目をご覧ください。
また、400kg以上の配送をご希望の場合はスタッフにお問い合わせください。


東日本エリアのストア

  IKEA船橋   IKEA港北   IKEA新三郷


西日本エリアのストア
  IKEA神戸   IKEA鶴浜   IKEA福岡新宮


※クリックすると、詳細を
ご覧いただけます(PDF, 660KB)

※ IKEA神戸とIKEA鶴浜からの配送エリアで、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県のうち、
一部配送エリア外地域があります。詳しくはスタッフにお尋ねください。

配送日/時間帯の指定について

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配送日および時間帯は、受付日3日目以降、30日先まで指定が可能です。

配送時間帯は、
1便 (9:00 - 14:00)
2便 (13:00 - 18:00)
3便 (18:00 - 21:00)
からお選びください。

● 3便は平日のみの配送となります。

● 繁忙期には、日時間帯指定をお受けできない場合もあります。

● 指定時間帯にお届けするよう常に努力しておりますが、道路事情などにより、
   ご指定時間帯にお届けできない場合もあります。あらかじめご了承ください。

● IKEA神戸からの配送エリア内の京都府は、受付日から4日目以降の指定より
   お受けいたします。

● IKEA港北からの山梨県、IKEA新三郷からの群馬県への配送は、
   配送日および時間帯指定をお受けできません。

大型商品の搬入について

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エレベ-ター・階段幅等の寸法により、お部屋への搬入ができない場合があります。商品をご購入の際は、ご自宅に運び入れが可能なサイズであるかを必ずご確認ください。

通常経路での搬入ができない場合、日を改めて下記のオプション作業(有料)を行うことが可能です。吊上げ1商品(2階まで) ¥10,500~、専用車両の使用(3階まで) ¥21,000~、階段昇降(6階以上10階以下) ¥10,500~など。

いずれの方法でも搬入が不可能な場合は返品(持ち帰り)とさせていただきます。この場合、ご自宅までの配送料は返金されません。あらかじめご了承ください。

配送できない商品について


割れ物(鏡、食器、鉢、花瓶など)、植物、食品は、宅配サービスをご利用いただけません。

返品


宅配サービスをご利用になった商品も、イケアの返品ポリシーにもとづき、返品可能です。

配送された商品に不具合があった場合


お買い上げのいただいたストアまでご連絡ください。返品の手続きをご案内いたします。

お客さまのご都合による返品の場合

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お買い上げのいただいたストアまでご連絡ください。

この場合、ご自宅までの配送料は返金されません。あらかじめご了承ください。

商品の返送手配は、お客さまご自身でお願いします。大型商品など、ご自身での手配が困難な場合は、ご連絡時にお申し付けください。宅配サービスと同様の料金計算にて、弊社で手配いたします。

商品代金の返金は、商品の到着確認後とさせていただきます。返送日より10日目以降に、イケアストアにご来店ください。お客さまご自身で配送を手配いただいた場合は、商品代金全額を返金いたします。弊社で返送を手配した場合は、商品代金より配送料金を差し引いた金額を返金いたします。

個人情報のお取り扱いについて

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お客さまの個人情報は、弊社プライバシーポリシーにもとづいて適正にお取り扱いいたします

本サービスにより弊社が取得いたしました個人情報は、本サービスおよびアフターサービスの目的においてのみ、使用させていただきます。

詳細は、こちらよりご覧ください。

配送エリア外への配送について

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日本全国(離島を除く)への配送が可能です。宅配カウンターにて受け付けいたします。料金は上部に掲載されている配送料金検索サイトからも目安を確認できますが、より詳しい金額はスタッフにお尋ねください。

エリア内の配送とは異なり、受付時に配送日の指定はできません。受付日より7日以内に配送会社より配送日のご相談の電話を差し上げます。

時間帯の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

配送手配後の
お問い合わせ

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宅配サービスは、イケア・ジャパン株式会社のパートナー企業である
佐川引越センター株式会社が提供しているサービスです。 配送手配後のお問い合わせは、
下記の佐川引越センター株式会社の窓口までお願いいたします。

  • IKEA船橋でお申し込みのお客さま: TEL 047-410-2661
  • IKEA港北でお申し込みのお客さま: TEL 042-788-2922
  • IKEA新三郷でお申し込みのお客さま: TEL 048-994-3680
  • IKEA神戸でお申し込みのお客さま: TEL 078-436-1644
  • IKEA鶴浜でお申し込みのお客さま: TEL 06-6569-2186
  • IKEA福岡新宮でお申し込みのお客さま: TEL 092-686-7101