IKEAプリペイドカード(IKEAギフトカード・リターンカード)
ご利用規約

第1条 目的

  • 本利用規約はイケア・ジャパン株式会社(以下「当社」という)が発行する第2条において定義するプリペイドカード(IKEAギフトカード及びリターンカードを指し、以下「カード」という)のご利用(入金・残高確認及びカードによる商品購入を含む)について規定するもので、利用者(以下「お客さま」という)は本利用規約に従ってお取引いただくものとします。

第2条 本利用規約において使用する語句の定義

  • 【1】IKEAギフトカード
    当社発行のカードで、電子データとして記録された貨幣価値を持ち、日本国内のイケアストア(以下「カード取扱店」という)において商品およびサービスを購入することができる機能を備えたもの。


  • 【2】リターンカード
    当社が返品カウンターで商品代金の返金、および家具下取り・還元サービスのご利用の際に発行するカードで、電子データとして記録された貨幣価値を持ち、カード取扱店において商品およびサービスを購入することができる機能を備えたもの。


  • 【3】商品およびサービス
    当社の商品、提供するサービスおよび紹介業者が提供するサービス。ただし、当社が別途指定する商品およびサービス、ビストロでの支払い、ギフトカードの購入にはご利用いただけません。

第3条 ご利用いただける店舗

  • カードは日本国内のイケアストアでのお買い物にご利用いただけるものとします。カード取扱店の所在地は当社ホームページにてご確認いただけます。日本国外のイケアストアではご利用いただけません。

第4条 カードの発行

  • 【1】IKEAギフトカード
  • 1. カード取扱店のお会計エリアにて発行します。
  • 2. 発行に当たっては、お客さまご自身がカード取扱店のお会計エリアにおいて入金いただくものとします。
  • 3. カードに関する危険および所有権は、お客さまがカードの発行を受けた時点で、お客さまに移ります。カードを紛失した場合、第三者により盗難、改竄、偽造もしくは変造された場合、またはお客さまの許可なく第三者に使用された場合、当社は責任を負いません。
  • 【2】リターンカード
  • 1. カード取扱店の返品カウンターにて、商品代金の全額または一部の返還時、および家具下取り・還元サービスのご利用の際に発行します。
  • 2. カードに関する危険および所有権は、お客さまがカードの発行を受けた時点で、お客さまに移ります。カードを紛失した場合、第三者により盗難、改竄、偽造もしくは変造された場合、またはお客さまの許可なく第三者に使用された場合、当社は責任を負いません。

第5条 入金の方法

  • 【1】IKEAギフトカード
  • 1. 入金はカード取扱店にて承るものとします。
  • 2. 入金は現金のみとします。
  • 3. 入金は、ギフトカード購入時に一回のみ可能です。
  • 4. 入金できる金額の上限は50万円です。
  • 【2】リターンカード
  • 1. 入金はカード取扱店の返品カウンターにおいて、当社スタッフにより行われるものとします。
  • 2. 入金は発行時の一回のみとし、お客さまによる入金はできません。

第6条 カードの使用方法

  • 1. カード取扱店内でのみご使用いただけます。
  • 2. カードにて商品およびサービスを購入される場合は、カード取扱店のお会計エリアでカードをお渡しいただき、カードに入金された金額から商品およびサービス購入代金の合計額を差し引くことにより、代金の支払いに利用することができます。商品およびサービス購入代金の合計額、ならびにお支払い後のカード残高はレシートに表示されます。万が一それらに誤りがある場合、お客さまは直ちに当社にその旨を連絡し、当社にて誤りが確認できた場合に限りカード残高を修正するものとします。
  • 3. カードの残高が商品およびサービス購入代金の合計額に満たない場合は、不足額を現金もしくは当社で利用可能なクレジットカードによりお支払いいただくものとします。
  • 4. お支払いの際にはカードを複数枚ご使用いただくこともできますが、一度のお支払いにご使用いただけるカードの枚数は当社が発行するキャンペーンカードと合算して10枚までとします。
  • 5. カードを複数枚お持ちであっても、各カードの残高を一枚のカードに統合することはできません。
  • 6. 当社はカードを使用することができない商品およびサービスを、予告なく変更することがあります。
  • 7. 代金の支払いにより、残高が0円となったカードは、当社にお引渡しいただくものとします。

第7条 残高の確認方法

  • カードの残高については、カードが発行された際のレシートにて確認できます。または、カード取扱店にカードをお持ちいただくか、当社カスタマーサポートセンターにご確認ください。

第8条 カードの換金

  • カードの換金はできません。ただし、当社が社会情勢の変化、法令の改廃、その他当社の都合によりカードの取り扱いを全面的に廃止することを決定した場合は、例外的にお客さまは当社に対してカード残高の返金を求めることができるものとし、お客さまから返金の請求があった時は、当社所定の方法により残高を確認したうえで、残高を返金いたします。その際、残高が返金されたカードは、当社にお引渡しいただくものとします。

第9条 カードの有効期限

  • カードの有効期限は原則、チャージした日から3年間とします。有効期限を過ぎた場合は、残高の有無にかかわらず、カードは無効となり、残高の返金は行わないものとします。お客さまへの対応は当社がその責任において行うものとします。

第10条 カード有効期限の確認方法

  • カードの有効期限は、カードが発行された際のレシートにて確認できます。または、カード取扱店にカードをお持ちいただくか、当社カスタマーサポートセンターにご確認ください。

第11条 再発行

  • 1. カードを紛失した場合、第三者により盗難、改竄、偽造もしくは変造された場合、またはお客さまの許可なく第三者に使用された場合であっても、当社はカードの機能停止、返金、または再発行はいたしません。
  • 2. カードを汚損したり、折り曲げたり、磁気に近づけたりしないでください。カードの機能を喪失した場合は、原因がお客さまの故意や重過失に基づかないことが明らかで、カードの磁気情報またはカード裏面に記載されているカード番号が判読可能な場合に限り、当社の判断により、お客さまに対して残高を移行させた新しいカードを発行することができるものとします。その際、当社はお客さまに対して、新しいカードと交換して破損したカードの引き渡しを求めることができるものとします。なお、新しいカードの発行に当たっては、カードの図柄及び属性は当社が指定させていただくものとし、お客さまはその指定に関して異議を述べないものとします。当社はお客さまに対して、返金対応はいたしません。

第12条 不正な取得・利用等

  • 1. 次のいずれかに該当するときは、当社はお客さまにカードの利用をお断りするとともに、カードを失効扱いとします。この場合、お客さまは当社にカードをお引き渡しいただくものとします。
    • (1) お客さまが不正な方法によりカードを取得もしくは作成し、または、不正な方法により取得もしくは作成されたカードであることを知って使用した場合
    • (2) カードが改竄、偽造、または変造されたものである場合
    • (3) お客さまが本利用規約に違反した場合
    • (4) その他、カードが不正に利用された場合
  • 2. 前項各号の疑いがある場合、当社は調査のため一時的にカードをお預かりできるものとします。
  • 3. なお、本条1項においてカードが失効した場合、当社は当該カードの交換・再発行・返金等には一切応じません。

第13条 システム保守・障害等

  • 停電、システム障害、メンテナンス障害、カードの改竄、偽造または変造、その他やむを得ない事情があるときは、当社はカード取扱店の一部または全店において、予告なくカードの利用内容の一部または全部を一時的に停止できるものとします。その際、カードがご利用いただけないことによる不利益または障害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第14条 質権等担保権設定の禁止

  • カードへの質権その他の担保権の設定はできないものとします。また、お客さまが本条規定に違反した場合、当社は一切責任を負いません。

第15条 催事

  • 当社が催事に参加する場合または催事を開催する場合(キャンペーン等を含む)は、第4条及び第5条ギフトカードの規定にかかわらず、当社が指定する金額を入金したギフトカードを催事場もしくはカード取扱店に用意することができるものとします。

第16条 裁判管轄

  • 本利用規約に基づく取引に関して当社との間に紛争が生じた場合、東京地方(簡易)裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第17条 本利用規約の変更

  • 1. 当社は当社の判断において予告なく本利用規約を変更することができるものとします。
  • 2. 本利用規約を変更する場合、当社カード取扱店において、変更後の利用規約(以下「新利用規約」という)を当社指定の期間備え付けるものとし、新利用規約に記載された改正適用日以降の取引においては、新利用規約が適用されるものとします。


附則
本利用規約は、平成29年7月15日から適用します

お問い合わせ・ご相談窓口
カードまたは本利用規約に関するご質問、ご相談等ございましたら、イケアカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

千葉県船橋市浜町2丁目3番30号
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