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イケアでは、チャットやEメール、お電話でお問い合わせを受け付けています。お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。また、お客さまからよくいただく質問と回答もご用意しております。お問い合わせ前にぜひ一度、ご覧ください。
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よくある質問
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イケアストアでのお買い物方法やイケア製品の組み立て方法、各種サービスについてなど、お客さまからのよくある質問と回答をお読みいただけます。
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ローマ字の商品名(例:BILLY)または半角数字8桁の商品番号(例:10020033)を入力してください。
365日間、気が変わっても大丈夫
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イケアの商品は、お買い上げから365日以内なら返品可能です。
イケア製品の組み立て
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組み立て説明書の見方や、商品の組み立て動画を紹介しています。
商品にお気づきの点があったら
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ご購入の商品について、不具合などお気づきの点がございましたら、こちらのページをご覧ください。
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ストア情報、商品の在庫など、チャットでお気軽にお問い合わせください。
商品の組み合わせや組み立て方、キッチン・洗面の商品に関するお問い合わせは電話・メールにてお問い合わせください。

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ネットショッピングについて
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日本ではオンラインショッピングは行っておりません。イケアストアのみでの販売となります。
IKEA Tokyo-Bay (旧:IKEA 船橋)、IKEA福岡新宮、IKEA仙台のみ一部地域限定でメールショッピングをご利用いただけます。
イケアストア(Tokyo-Bay、港北、新三郷、立川、神戸、鶴浜、福岡新宮、仙台)では、さまざまなスタイルのルームセットをご用意しています。
商品を実際にご確認いただき、ルームセットをご覧いただくことにより、お客さまにたくさんの役立つアイデアとヒントもご提供したいと考えています。
お買い物のしかた
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