メールによるお問い合わせ

イケアに関するお客さまからのお問い合わせをメールで24時間受け付けています。
下記のメニューからお問い合わせ内容を選択いただき、入力フォーム画面よりお問い合わせください。
[受付対応時間] 9 : 00 ~ 21 : 00(返信までの目安時間 : 4日)
・ 原則としてEメールで返答いたしておりますが、状況によりお電話でご連絡させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ 迷惑メール防止のため、指定受信をされている場合は、「@support.email.ikea.jp」を設定いただきますようお願いいたします。
メールによるお問い合わせ
お問い合わせメニュー
イケアストア/イケアウェブサイトに関するお問い合わせ
イケアストアについて
イケアストアについて
ストア施設/アクセス方法/お買い物方法/イベントなど
イケアウェブサイトについて
イケアウェブサイトについて
ショッピングリスト/プランニングツールの使い方など
商品に関するお問い合わせ
商品について
商品について
サイズ/在庫/商品仕様/お取り扱いなど
ご購入後の商品について
ご購入後の商品について
返品/交換/組み立て方法/商品不具合など
ネジ類の不足・不具合に ついて
ネジ類の不足・不具合について
レシートをお持ちの方は、パーツ番号のついているネジ類の部品を最大5種類までこちらのフォームからご注文いただけます。
各種サービスに関するお問い合わせ
配送サービスご検討中の方
配送サービスご検討中の方
配送サービス・手ぶらdeボックス・ワンパッケージ配送サービスのご利用方法/配送料金など
配送サービスにお申込みいただいている方
配送サービスにお申込みいただいている方
配送キャンセル/配送日程の変更/配送による商品ダメージなど
家具組み立てサービスについて
家具組み立てサービスについて
家具組み立てサービス/商品を購入後のお申し込み/キャンセル/日程の変更など
その他のサービスについて
その他のサービスについて
キッチン施工サービス・洗面台施工サービス・ソーイングサービスのご利用についてなど
お忘れ物に関するお問い合わせ
商品のお忘れ物について
商品のお忘れ物について
ご購入後の商品のお忘れなど
私物のお忘れ物について
私物のお忘れ物について
私物のお忘れ物や落し物など
IKEA FOODに関するお問い合わせ
レストラン・スウェーデンフードマーケット・ビストロについて
レストラン・スウェーデンフードマーケット・ビストロについて
食品関連/イベント/レストランメニュー/お会計についてなど
IKEAオンラインストアに関するお問い合わせ
注文方法について
注文方法について
利用条件/注文方法など
お支払いについて
お支払いについて
お支払い方法など
配送での受け取りについて
配送での受け取りについて
サービス対象エリア/配送料金など
店舗での受け取りについて
店舗での受け取りについて
店舗での受け取り方について
商品について
商品について
在庫/サイズ/商品仕様/お取り扱い/
組み立て方法など
注文後の変更/キャンセルについて
注文後の変更/
キャンセルについて
配送日の変更/注文のキャンセル/
店舗での受け取り日の変更など
返品交換について
返品交換について
返品の条件/返品方法など
不具合について
不具合について
商品不具合/ネジの不足など
IKEA FAMILY/IKEA BUSINESSに関するお問い合わせ
IKEA FAMILYについて
IKEA FAMILYについて
特典/会員情報の登録・変更/クーポン/カード発行/ログインについてなど
IKEA BUSINESSについて
IKEA BUSINESSについて
特典/会員情報の変更/メール注文サービス/請求書払い専用アカウントカードについてなど
ご意見・ご要望
ご意見・ご要望について
ご意見・ご要望について
イケアストアや商品についてのご意見・ご要望など