買い物について

枕、掛け布団、マットレスの交換

“90日間、ご自宅でお試しください”
- love or exchange
優れた品質の枕や掛け布団、マットレスを豊富に取りそろえたイケアなら、あなたにぴったりの寝心地がきっと見つかります。とはいえ、しばらく使ってみたら、思ったよりも枕が高すぎる、あるいはマットレスが柔らかすぎると感じることもあるでしょう。お買い上げになった枕や掛け布団、マットレス、マットレスパッドにご満足いただけなかった場合、90日以内なら同じ種類の他の商品と交換いたします。
返品・交換についてのよくある質問
枕、掛け布団、マットレスの交換
交換に関する規約
• お買い上げになった下記の商品にご満足いただけなかった場合、90日以内なら同じ種類の他の商品と(マットレスは別のマットレスに、掛け布団は別の掛け布団に)一回だけ交換いたします。
• 寝具はしばらく使用してみないとご自分に合うかどうかはわかりません。商品の交換はお買い上げの日から30日以降をおすすめします。
• 下記商品の交換は、商品開封後でも受け付けます。
• アウトレットコーナーでのお買い上げ商品は対象外となります。
対象商品
FANBY/BEITOスプリングマットレス、VYSSA/マットレスを除くすべてのマットレス
木製ベースマットレス
マットレスパッド
スラットベッドベース
MYSKGRÄS/ミスクグレースを除くすべての掛け布団
SLÅN/スローンを除くすべての枕
「返品・返金・交換方法」について
• 返品は未使用のものに限ります。ただし、上記「対象商品」に当てはまる寝具のみ、使用後でも交換を承ります。
• 各ストア返品カウンターに対象商品、オリジナルの包装、レシート原本をお持ちください。
• クレジットカードでお支払いの場合には、クレジットカードのご名義人様のご来店が必要です。ご来店時にご使用されたクレジットカード、ご本人様確認書類をあわせてお持ちください。
※上記「対象商品」に当てはまる使用済み寝具を除く。
• お持ちいただいた商品のお買い上げ金額をイケアのリターンカードに入金してお渡しいたします。
• 交換をご希望の場合は、返品・返金処理をした後、お客さまご自身で交換希望商品をご購入ください。
• 商品交換に伴う配送費用はお客さまの負担となります。
• リターンカードは、2Fレストラン、1Fビストロ、スウェーデンフードマーケットにはご利用いただけません。
その他の返品交換
返品・交換について
返品・交換について
イケアの商品は、お買い上げから365日以内なら返品可能です。
購入後の商品について
購入後の商品について
ご購入の商品について、お気づきの点がございましたら、ご利用のストアの1F返品カウンターまでお越しください。
製品の組み立て
製品の組み立て
製品の組み立てのポイントや、家具のお手入れなどについてご紹介しています。
詳しく見る