より快適な毎日を

優れたデザインと機能性を兼ね備えたホームファニッシング製品を幅広く取りそろえ、より多くの方々にご購入いただけるよう、できる限り手ごろな価格でご提供すること。これがイケアのビジネス理念です。

ほとんどの場合、デザインの美しいホームファニッシング製品は、経済的にゆとりのある一部の層に向けてつくられています。イケアは創業当時から、別の道を歩んできました。私たちは多くの方々の側に立つことを選んでいます。それはつまり、毎日の暮らしをもっと快適にしたいと望んでいる方々、ニーズも好みも、夢も希望も、予算の大きさもさまざまな、世界中の方々のホームファニッシングへのご要望に応えていくことを意味しています。

高価で上質な家具をつくるのは、それほど難しいことではありません。単にお金をかけて、お客さまにその分を払っていただけばいいのです。でも、美しくて長持ちで、価格も手ごろな家具をつくるのは、そう簡単ではありません。別のアプローチが要求されます。シンプルな答えを探し、生産方法や工程、アプローチなどのあらゆる面でコストを省き、工夫する努力だけは惜しまない　-　そこにすべてがかかってきます。

私たちだけではできないこと

イケアのビジネス理念は、お客さまとのパートナーシップによって成り立っています。まず私たちの側でできることをします。デザイナーと製造業者が頭を突き合わせて、既存の生産工程の賢い活用法を見つけ出し、次にバイヤーが、一番ふさわしい原材料を扱っている優良サプライヤーを世界中から探し出します。そして世界規模で大量に買い付けることで、仕入価格を、ひいては商品価格を最小限に抑えます。

次はお客さまの出番です

カタログで、店舗で、商品を選んだら、ご自分で店内のセルフサービスエリアから商品をピックアップしていただきます。ほとんどの商品がフラットパックに梱包されているので、簡単に持ち帰り、自分で組み立てることができます。つまりイケアは、お客さまが自分でも簡単にできることに対しては、お金をいただいていないのです。このように、イケアとお客さまは、より快適な毎日のために、お互いに力を合わせて節約しているのです。