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È arrivato VOTA E COMMENTA. I voti e i commenti dei clienti forniscono recensioni trasparenti su tutti i prodotti IKEA per aiutare altri utenti nei loro acquisti.
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Le domande più frequenti

1. Come posso lasciare una recensione e un commento?

Semplicemente accedendo al tuo profilo su IKEA.it e lasciando la tua opinione sui prodotti acquistati recentemente. Se hai ricevuto una mail in cui ti invitiamo a lasciare la tua recensione, dovrai cliccare sulle foto dei prodotti ed effettuare l'accesso al sito. Non ci sono limiti di recensioni!

Come funziona?

  • Clicca sulla scritta “scrivi una recensione” nella pagina del prodotto per il quale vuoi lasciare la tua opinione. La troverai sotto il nome dell’articolo.
  • Se non lo sei già, dovrai accedere al sito.
  • Nella finestra che si apre inserisci un voto generale crescente (stelline gialle da 1 a 5), un titolo e un commento di minimo 50 caratteri in cui potrai raccontarci la tua esperienza diretta.
  • La prima volta che inserirai una recensione, ti verrà chiesto di scegliere un nickname.
  • Accetta i termini e le condizioni e quindi pubblica la tua recensione.

 

2. Dove posso vederla?

La tua recensione sarà pubblicata su IKEA.it nella pagina del prodotto. La troverai cliccando sulle stelline oppure proprio sotto le foto, nella finestra “Recensioni”, di fianco alle “Informazioni sul Prodotto”.

 

3. Quando apparirà la mia recensione online?

Una volta lasciata la tua recensione, ti chiediamo di aspettare pochi giorni per vederla online.
I commenti con contenuti inappropriati o che non rispetteranno i Termini e le Condizioni, non saranno pubblicati e ti sarà inviata una mail di notifica.

Cosa si intende per "contenuto inappropriato"?

VOTA E COMMENTA vuole offrire ai nostri clienti la possibilità di dare un parere onesto e trasparente sulla propria esperienza con i prodotti. Qualora la recensione contenga volgarità o argomenti non inerenti, non sarà pubblicata. Per questioni da sottoporre al nostro Servizio Clienti, ti invitiamo a contattarci su IKEA.it/contattaci.

 

4. Perché ho ricevuto una mail da IKEA Italia qualche tempo dopo i miei acquisti?

Perché la tua opinione è importante. Con la mail ricevuta, potrai condividere la tua opinione su alcuni articoli che hai acquistato recentemente con la tua carta IKEA FAMILY, perché vogliamo essere davvero trasparenti e lasciare a voi l’occasione di aiutare gli altri clienti negli acquisti.

 

5. Ho acquistato qualche mese fa ma non ho ricevuto alcuna mail. Perché?

Se non hai ricevuto la mail e hai una carta IKEA FAMILY controlla l’indirizzo che hai lasciato al momento dell’iscrizione e se hai dato il “Consenso alla Profilazione”. In questo caso, puoi modificare il tuo account cliccando qui.

In alternativa, puoi sempre lasciare la tua recensione sui prodotti acquistati effettuando l’accesso su IKEA.it

 

6. La mail arriva da IKEA o da altri?

La mail arriva da IKEA Italia e ti ringraziamo se vorrai spendere un po’ del tuo tempo per recensire i nostri prodotti, al fine di migliorare l’esperienza di acquisto degli altri clienti.

 

7. Posso recensire anche i servizi offerti da IKEA?

VOTA E COMMENTA raccoglie le opinioni dei nostri clienti sui prodotti. Non è possibile recensire i servizi che IKEA offre (es. trasporto o montaggio) o la propria esperienza di acquisto sia in negozio che su IKEA.it. Tuttavia, se hai domande o suggerimenti o hai semplicemente bisogno di informazioni generali su IKEA, ti aspettiamo su IKEA.it/contattaci.

 

8. Ho fatto un errore nella mia recensione, posso modificarla?

Una volta che hai lasciato la tua recensione non può essere modificata. Se volessi rimuoverla, inviaci una richiesta scritta via mail, specificando nell'oggetto: VOTA E COMMENTA. Provvederemo a rimuoverla e sarai informato attraverso una nuova email che ti darà anche la possibilità di lasciare una nuova recensione sul tuo acquisto.