Questa partnership si estende al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali. Così come il processo d’acquisto all’IKEA si basa sulla collaborazione, allo stesso modo è molto importante per l’azienda collaborare con i clienti quando si tratta di privacy. Noi raccogliamo solo le informazioni di cui possiamo aver bisogno per garantirti acquisti soddisfacenti. In questa informativa sulla privacy puoi vedere quali sono le informazioni che raccogliamo, come le usiamo e come puoi accedere ai tuoi dati per cambiarli o eliminarli.

Aiutaci a migliorare IKEA

Per migliorare IKEA abbiamo bisogno del tuo aiuto. Fornendoci informazioni che aiutano IKEA a servirti in modo più soddisfacente, contribuisci a migliorare IKEA, a vantaggio di tutti. Qui sotto presentiamo i motivi per i quali ti chiediamo alcune informazioni, ti spieghiamo come le otteniamo e come le utilizziamo, per rendere il tuo processo d’acquisto all’IKEA sempre più soddisfacente.

Catalogo: per poterti spedire il catalogo IKEA abbiamo bisogno del tuo nome e del tuo indirizzo. Ti chiediamo anche il numero di telefono e l’indirizzo e-mail per poterti contattare in caso di problemi di spedizione. Hai anche la possibilità di fornirci informazioni sui prodotti a cui sei interessato e sul tuo stile di vita. Perché ti chiediamo queste informazioni? Ci aiutano a conoscere le persone che acquistano all’IKEA, così possiamo adattare meglio a loro i nostri prodotti e negozi. Naturalmente è facoltativo fornire queste informazioni.

Acquisti: quando acquisti qualcosa all’IKEA, può essere necessario che tu ci fornisca il numero della tua carta di credito o altre informazioni per poter processare il tuo pagamento. Se il prodotto ti viene consegnato a domicilio, analogamente abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Queste informazioni saranno usate solo internamente, per portare a termine l’acquisto.

Servizio Clienti: perché un collaboratore del Servizio Clienti possa dare una risposta alle tue domande e ai tuoi dubbi, possono rivelarsi necessarie informazioni personali quali il tuo nome, l’indirizzo e il numero telefonico. Questi dati verranno usati solo per rispondere alle tue domande nel modo più esauriente possibile.

Offerte speciali, promozioni, buoni e garanzie: quando usufruisci di offerte speciali, buoni sconto o altre promozioni, a volte ti chiediamo informazioni personali per valutare il successo delle nostre iniziative in vista delle offerte future. Puoi fornirci questi dati quando compili un certificato di garanzia di un prodotto che hai acquistato all’IKEA, oppure puoi darci informazioni sui prodotti che preferisci, sui motivi per cui hai scelto un articolo, sulla tua famiglia o sul tuo stile di vita, per aiutarci a conoscere le tue preferenze per quanto riguarda gli acquisti.

Le informazioni che condividi con IKEA rimangono all’interno di IKEA

Chi non ha fiducia in IKEA, non fa acquisti all’IKEA. Per questo motivo, la sicurezza dei tuoi dati personali è estremamente importante per noi. IKEA fornisce i tuoi dati personali ad altre aziende per motivi di marketing. Le informazioni che raccogliamo vengono usate solo da IKEA. A volte alcune informazioni possono essere trasmesse alle organizzazioni IKEA in altri Paesi, ma noi garantiamo costantemente una tutela amministrativa, tecnica e fisica per evitare la divulgazione non autorizzata, l’uso, l’alterazione e la distruzione delle informazioni personali in nostro possesso. Noi ci impegnamo ad effettuare controlli di sicurezza adeguati per proteggere i tuoi dati personali contro rischi prevedibili. Occasionalmente dobbiamo rivolgerci ad altre aziende per fornirti un servizio migliore. In alcuni di questi casi, possiamo dover condividere delle informazioni per permettere a tali aziende di fornire dei servizi a IKEA. Per poterti consegnare i nostri prodotti a domicilio, per esempio, sono necessari il tuo nome e il tuo indirizzo. Queste aziende sono attentamente controllate da IKEA per garantire sempre la tutela della privacy dei nostri clienti.

Ci sono tanti tipi di cookie. Pensiamo che apprezzerai la ricetta IKEA.

Molte persone che navigano in Internet sono preoccupati della privacy e dell’uso dei 'cookie'.
I cookie sono piccoli file che possono essere usati per immagazzinare
le informazioni che hai già fornito. I cookie non possono essere usati per "rubare"
informazioni su di te o sul tuo sistema di computer.
Il sito web di IKEA usa i cookie per memorizzare le tue preferenze. Per esempio,
il sito web può ricordare la pagina del negozio IKEA che hai consultato, per rendere
la tua prossima visita più gradevole (mostrando informazioni più pertinenti a quel
punto vendita).

Ciononostante, se non desideri ricevere i cookie, puoi disabilitarli
nelle opzioni Internet del tuo web browser.

Contattaci! Noi non ti disturberemo

IKEA ti contatterà se ci fornirai il tuo indirizzo e-mail e ci chiederai di comunicare con te con questo strumento. Se vieni contattato da IKEA ma preferisci non ricevere informazioni su prodotti e promozioni, comunicacelo scegliendo una delle alternative indicate sotto.

Informazioni protette ma accessibili

Quando fornisci a IKEA delle informazioni personali, puoi sempre accedere a questi dati. Puoi aggiornare, modificare o cancellare qualsiasi informazione in qualsiasi momento telefonandoci, scrivendoci o inviandoci una e-mail, ossia scegliendo una delle alternative indicate sotto. Se necessario, possiamo dirti dove abbiamo reperito le informazioni e se le abbiamo trasmesse all’interno di IKEA. Le tue informazioni vengono usate solo da noi e, in conformità alle leggi vigenti, noi immagazziniamo solo dati rilevanti e necessari. Inoltre cancelliamo tali informazioni personali quando non ne abbiamo più bisogno.

Cambi indirizzo? Cambi idea? Comunicacelo.

Se vuoi che aggiorniamo i tuoi dati personali, che togliamo il tuo nome dalla nostra mailing list o se hai domande sulla politica della privacy di IKEA o sulle informazioni che ci hai fornito, non esitare a contattarci.

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Chiamaci al numero : 199-11.46.46

Addebito fisso, indipendentemente dalla distanza, senza scatti alla risposta per chiamare dal telefono fisso (per chiamare dal cellulare i costi sono legati all'operatore utilizzato): dal lunedì al venerdì dalle h. 8.00 alle h. 18.30 e il sabato dalle h. 8.00 alle ore 13.00, al costo di 11,88 cent. euro/min. + IVA; dal lunedì al venerdì dalle h. 18.30 alle h. 8.00, il sabato dalle h. 13.00 alle h. 8.00 e i festivi 24 ore su 24, al costo di 4,65 cent. di euro/min. + IVA.

Risponderemo alle tue domande o dubbi il più presto possibile.

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