Collaboratrice vendite
Ingeborg – Collaboratrice vendite, Canada
Ingeborg lavora all’IKEA da più di 24 anni, tutti passati nelle vendite. “Un giorno, nel 1981, passeggiavo vicino al negozio IKEA della mia città, Mississauga (Ontario, Canada), e sono entrata per vedere di cosa si trattava”, ricorda. “Chiesi se c’era un lavoro per me e fui assunta immediatamente”.
Da allora Ingeborg ha lavorato come assistente alla vendita a North York, Toronto, ed ora è al negozio di Etobicoke, in Ontario. Tra le altre cose, Ingeborg si assicura che ogni articolo sia prezzato, controlla che la merce non sia danneggiata e si accerta che tutto sia pulito e in ordine nell’area di vendita.
Ma l’aspetto che preferisce del suo lavoro è il contatto quotidiano con i visitatori. “In negozio entrano clienti molto diversi”, spiega. “Mi piace parlare con loro ed aiutarli a scegliere”.
All’età di 71 anni, Ingeborg dovrebbe essere esperta in materia di scelte. “Tutti mi chiedono perché lavoro ancora”, racconta ridendo. “Io rispondo che amo il mio lavoro. C’è sempre un’atmosfera fantastica in negozio e mi trovo molto bene sia con i responsabili che con i colleghi. Insieme lavoriamo benissimo”.
Ingeborg ha imparato che l’aiuto reciproco e la collaborazione sono un fattore chiave per un’attività di successo e rivestono un ruolo importantissimo nella cultura di IKEA. L’azienda ha ottenuto risultati eccezionali nel corso degli anni. “Nei 24 anni in cui ho lavorato qui, l’azienda è cambiata molto. Cresce anno dopo anno e migliora costantemente”, afferma entusiasta.
Alla domanda se pensa di continuare a lavorare all’IKEA, Ingeborg risponde con filosofia: “Sto bene in IKEA e non ho fretta di andare in pensione. La vivo giorno per giorno”.
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