Vendita

Gli obiettivi chiave dei nostri addetti alla vendita sono di creare un’area vendita accattivante ed efficiente e fornire accurate informazioni ai clienti. Devono interagire sempre in modo cordiale e disponibile al fine di creare un’atmosfera positiva che stimoli la vendita. Gli addetti alla vendita collaborano principalmente con i decoratori e i designer d’interni, con il reparto logistica e di relazioni con i clienti al fine di facilitare la clientela nell’autonomia dello shopping e favorire il servizio self-service.

Cosa cerchiamo in un addetto alla vendita?

Le qualità più importanti sono un atteggiamento allegro e rispettoso nei confronti di colleghi e clienti più un interesse attivo nella vendita. Tuttavia devi essere pronto a dedicarti a molti compiti diversi. Questo ruolo implica un apprendimento continuo: il tuo know-how si svilupperà prestando ascolto alle esigenze e ai commenti dei clienti e all’input dei tuoi colleghi e manager. Quando sarai in possesso di una conoscenza completa e dettagliata della gamma prodotti e del nostro modo di lavorare, sarai pronto a prendere le tue iniziative per apportare miglioramenti.

Esempi delle aree lavorative nel settore della vendita sono:

Gestire una parte del negozio

Il manager di reparto dirige un’area vendite come se fosse una piccola impresa indipendente sempre nel rispetto del progetto IKEA. Questo è un ruolo chiave, che richiede una conoscenza completa dei prodotti ed una leadership basata sul buon esempio. I manager di reparto elaborano un programma operativo annuale per le loro attività commerciali, devono conoscere perfettamente il mercato locale e sono esperti nell’assicurare un’efficiente cooperazione tra la squadra di vendita e le altre parti del negozio. Devono essere efficienti, entusiasti ed avere tanto buon senso.

Addetto alla vendita

Gli addetti alla vendita sono sempre in movimento: tra i visitatori, colleghi e merci al loro arrivo in negozio. Collaborano con i colleghi degli altri reparti rendendo la gamma dei prodotti irresistibile e di facile accesso ai clienti. Una parte importante di questo lavoro è condividere la conoscenza con la clientela, dare consigli e rispondere garbatamente. Gli addetti alla vendita sono responsabili anche della pulizia e della corretta presentazione dei nostri prodotti, etichettatura inclusa. Una natura intraprendente, una personalità estroversa ed un occhio per le ingegnose soluzioni di merchandising sono tutte proprietà vantaggiose nel ramo vendite.

Fai domanda ora

Sei pronto per esperienze e sfide nuove? Fai domanda all'IKEA oggi stesso.

Per saperne di più