Ti mettiamo a disposizione tanti utili strumenti che ti permettono di trovare risposte immediate ai tuoi quesiti. In questo modo tu trovi subito le risposte che cercavi e noi riusciamo a dedicare più tempo ad altri quesiti più complessi che avrai necessità di sottoporci. Anna è uno di questi strumenti. Mettila alla prova sottoponendole i dubbi e le domande che hai sui prodotti e i servizi IKEA.
Ask Anna Anna è la tua assistente online. Puoi sottoporle i dubbi e le domande che hai sui prodotti e i servizi IKEA. Se non sarà in grado di rispondere sarà lei a proporti di trasferire la conversazione ad un operatore del Servizio Clienti tramite il servizio Live Chat, oppure a fornirti la pagina dalla quale inviarci un messaggio di posta elettronica. Clicca qui
FAQ Abbiamo raccolto in questa pagina alcune delle domande più frequenti che ci rivolgono i nostri clienti. Verifica se trovi la risposta che cercavi, prima di scriverci o telefonarci. Clicca qui
Disponibilità dei prodotti Prima di andare in negozio, puoi verificare se un articolo che hai visto sul catalogo è disponibile nel negozio più vicino a te. Disponibilità in negozio
Costi trasporto In IKEA abbiamo tante soluzioni per aiutarti a portare i mobili a casa: col portapacchi in prestito, con un furgone a noleggio e col nostro servizio trasporti. Clicca qui per calcolare la tua tariffa
Viteria Hai perso una vite per il montaggio di un mobile o, nonostante i nostri numerosi e continui controlli il kit per il montaggio all’interno della confezione non era completo? Non perderti d’animo. Adesso è possibile ordinare il pezzo direttamente sul nostro sito, senza muoverti da casa. Te lo spediremo nel giro di alcuni giorni. Il servizio è gratuito. Naturalmente, se preferisci, puoi rivolgerti direttamente al Servizio Clienti del tuo negozio che è sempre rifornito dei principali componenti di viteria. Clicca qui
Live Chat Live Chat è un servizio innovativo ed efficiente che ti permette di avere risposta immediata ai tuoi quesiti su IKEA, dialogando direttamente con un operatore del Servizio Clienti. Il servizio funziona da lunedì a venerdì dalle 10 alle 16. Come vedi le pensiamo proprio tutte perché tu possa metterti agevolmente in contatto con noi quando ne hai bisogno. Clicca qui
Email Un gruppo di operatori specializzati è pronto a rispondere a tutte quelle domande alle quali non hai trovato risposta sul sito. Il nostro impegno è di fornirti una risposta entro 24 dalla ricezione del tuo messaggio di posta elettronica. Se hai necessità di una risposta in tempi più brevi potrai utilizzare il servizio Live Chat o il Servizio Clienti telefonico. Clicca qui
Tutta l'IKEA in un numero: 199 11 46 46 Parla personalmente con uno dei nostri addetti al Servizio Clienti. I nostri operatori rispondono dalle 09.00 alle 18:00 dal lunedì al sabato. Da poco poi, abbiamo ampliato l'offerta del nostro risponditore con nuove informazioni: Ascolta il messaggio, poi digita: 1- Disponibilità dei prodotti a catalogo 24 ore su 24. 2- Orari d'apertura e vie d'accesso ai negozio 24 ore su 24. 3- Informazioni su trasporto e montaggio 24 ore su 24. 4- Servizio Clienti dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 18. 199-11.46.46
Il tuo negozio IKEA
Novità
