Contattaci
Ti mettiamo a disposizione tanti utili strumenti che ti permettono di trovare risposte immediate ai tuoi quesiti.
In questo modo tu trovi subito le risposte che cercavi e noi riusciamo a dedicare più tempo ad altri quesiti più complessi che avrai necessità di sottoporci.
Anna è uno di questi strumenti. Mettila alla prova sottoponendole i dubbi e le domande che hai sui prodotti e i servizi IKEA.
Ask Anna
Anna è la tua assistente online. Puoi sottoporle i dubbi e le domande che hai sui prodotti e i servizi IKEA. Se non sarà in grado di rispondere sarà lei a proporti di trasferire la conversazione ad un operatore del Servizio Clienti tramite il servizio Live Chat, oppure a fornirti la pagina dalla quale inviarci un messaggio di posta elettronica.
FAQ
Abbiamo raccolto in questa pagina alcune delle domande più frequenti che ci rivolgono i nostri clienti. Verifica se trovi la risposta che cercavi, prima di scriverci o telefonarci.
Disponibilità dei prodotti
Prima di andare in negozio, puoi verificare se un articolo che hai visto sul catalogo è disponibile nel negozio più vicino a te.
Costi trasporto
In IKEA abbiamo tante soluzioni per aiutarti a portare i mobili a casa: col portapacchi in prestito, con un furgone a noleggio e col nostro servizio trasporti.
Viteria
Hai perso una vite per il montaggio di un mobile o, nonostante i nostri numerosi e continui controlli il kit per il montaggio all’interno della confezione non era completo? Non perderti d’animo. Adesso è possibile ordinare il pezzo direttamente sul nostro sito, senza muoverti da casa. Te lo spediremo nel giro di alcuni giorni. Il servizio è gratuito. Naturalmente, se preferisci, puoi rivolgerti direttamente al Servizio Clienti del tuo negozio che è sempre rifornito dei principali componenti di viteria.
Live Chat
Live Chat è un servizio innovativo ed efficiente che ti permette di avere risposta immediata ai tuoi quesiti su IKEA, dialogando direttamente con un operatore del Servizio Clienti. Il servizio funziona da lunedì a sabato dalle 09 alle 18. Come vedi le pensiamo proprio tutte perché tu possa metterti agevolmente in contatto con noi quando ne hai bisogno.
Tutta l'IKEA in un numero: 199 11 46 46
Parla personalmente con uno dei nostri addetti al Servizio Clienti. I nostri operatori rispondono dalle 09.00 alle 18:00 dal lunedì al sabato.
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