Contattaci

Ti mettiamo a disposizione tanti utili strumenti che ti permettono di trovare risposte immediate ai tuoi quesiti. In questo modo tu trovi subito le risposte che cercavi e noi riusciamo a dedicare più tempo ad altri quesiti più complessi che avrai necessità di sottoporci. Anna è uno di questi strumenti. Mettila alla prova sottoponendole i dubbi e le domande che hai sui prodotti e i servizi IKEA.

Live Chat

Live Chat è un servizio innovativo ed efficiente che ti permette di avere risposta immediata ai tuoi quesiti su IKEA, dialogando direttamente con un operatore del Servizio Clienti. Il servizio funziona da lunedì a sabato dalle 9 alle 14. Come vedi le pensiamo proprio tutte perché tu possa metterti agevolmente in contatto con noi quando ne hai bisogno.

Chiedi ad Anna

Anna è la tua assistente online. Puoi sottoporle i dubbi e le domande che hai sui prodotti e i servizi IKEA. Se non sarà in grado di rispondere sarà lei a proporti di trasferire la conversazione ad un operatore del Servizio Clienti tramite il servizio Live Chat, oppure a fornirti la pagina dalla quale inviarci un messaggio di posta elettronica.

Email

Operatori specializzati sono pronti a rispondere a tutte quelle domande alle quali non hai trovato risposta sul sito. Il nostro impegno è di fornire una soluzione alle tue domande all' indirizzo di posta elettronica che ci fornirai. Puoi anche utilizzare il nostro servizio Live Chat o il Servizio Clienti telefonico. Anna ti aiuterà ad accedere alla pagina dalla quale inviare un messaggio di posta elettronica.

Viteria

Hai perso una vite per il montaggio di un mobile o, nonostante i nostri numerosi e continui controlli il kit per il montaggio all’interno della confezione non era completo? Non perderti d’animo. Adesso è possibile ordinare il pezzo direttamente sul nostro sito, senza muoverti da casa. Te lo spediremo nel giro di alcuni giorni. Il servizio è gratuito. Naturalmente, se preferisci, puoi rivolgerti direttamente al Servizio Clienti del tuo negozio che è sempre rifornito dei principali componenti di viteria.

IKEA Customer service center: 199 11 46 46

Parla personalmente con uno dei nostri addetti al Servizio Clienti. I nostri operatori rispondono dalle 09.00 alle 20:00 dal lunedì al sabato.

Per maggiori informazioni e per conoscere i costi del servizio clicca qui.

Dall'estero: 0039 02 78629900

FAQ

Qui trovi alcune delle domande più frequenti che ci rivolgono i nostri clienti.
Verifica se trovi la risposta che cercavi, prima di scriverci o telefonarci.

Ask Anna

Ti servono informazioni?

IKEA FAMILY

Diventa socio IKEA FAMILY per avere il meglio di IKEA!

IKEA BUSINESS

Spazio alle imprese

IKEA FOOD

Il gusto di una pausa tutta svedese.