Condizioni generali per tutte le garanzie

Cos’è compreso nella garanzia
Le condizioni e l’oggetto delle garanzie sono descritte sotto ogni prodotto.

Durata della garanzia
Ogni garanzia è valida, a partire dalla data di acquisto, per il numero di anni specificato nel testo per ciascun prodotto.

Validità della garanzia
Le presenti garanzie sono offerte da IKEA Italia Retail S.r.l. (di seguito anche “IKEA”) e sono valide in tutti gli Stati Europei.

Come interverrà IKEA
IKEA esaminerà il prodotto e valuterà se il problema rientra nella copertura della garanzia. IKEA, a seguito di esame del prodotto, riparerà lo stesso o provvederà a sostituirlo entro un congruo termine, che verrà determinato da IKEA in relazione all’entità della riparazione e/o delle caratteristiche del bene da sostituirsi, con un prodotto uguale o paragonabile, a suo giudizio, nel rispetto della normativa vigente. In tali casi, IKEA provvederà a sostenere i costi di riparazione e/o sostituzione, tra i quali, a titolo esemplificativo, pezzi di ricambio, manodopera e viaggi del personale di manutenzione, ammesso che la riparazione non debba avvenire a distanza tale da richiedere spese eccezionali. Tale procedura non si applica per lavori di riparazione che non siano approvati da IKEA. I pezzi sostituiti diverranno di proprietà di IKEA. Se l’articolo non è più in vendita presso IKEA, IKEA provvederà a una sostituzione adeguata. Sarà IKEA, a propria esclusiva discrezione, a stabilire quale sostituzione è da considerarsi adeguata.

Condizioni per la garanzia
Le garanzie sono valide a partire dalla data dell’acquisto del prodotto nel negozio IKEA. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

Esclusioni
Le garanzie non vengono applicate a prodotti che sono stati conservati o montati in modo non corretto, usati in modo non adeguato, che sono stati manomessi, alterati o puliti con procedure o prodotti non idonei, o sui quali siano intervenuti terzi diversi da IKEA. Le garanzie non coprono il normale logorio, tagli o graffi, oppure danni provocati da urti o incidenti. Le garanzie non vengono applicate se i prodotti sono stati collocati in ambienti esterni o umidi. Le garanzie, se non diversamente specificato, si riferiscono solo a un uso domestico dei prodotti. Le garanzie non coprono danni indiretti o incidentali. È esclusa la garanzia per difetto di conformità se al momento dell’acquisto il consumatore era a conoscenza del difetto o se non poteva ignorarlo con l’utilizzo della normale diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore stesso. Le garanzie sono a vantaggio del Compratore Originale del prodotto. Non sono trasferibili. Possono essere previste ulteriori restrizioni: per tutti i dettagli si vedano le condizioni di garanzia e le descrizioni dei singoli prodotti.

Istruzioni di manutenzione
Per poter usufruire della garanzia è necessario attenersi alle specifiche istruzioni di manutenzione di ciascun prodotto. Tutte le istruzioni di manutenzione sono disponibili nei negozi IKEA e sul sito IKEA.

Applicazione delle leggi nazionali
Le presenti garanzie sono addizionali ai diritti che il D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni prevedono a tutela dei consumatori (Codice del Consumo). Pertanto le garanzie ivi riportate non influiscono in nessun caso sui tuoi diritti di legge.

Come contattarci se hai bisogno del nostro intervento
Chiedi al servizio clienti del tuo negozio IKEA oppure chiama l’IKEA Customer Service Center. Conserva lo scontrino come prova di acquisto. Affinché le garanzie siano valide sarà necessario esibirlo.

Soggiorno

In soggiorno

» UPPLEVA sistema audio/video - Garanzia di 5 anni
Camera da letto

In camera da letto

» Materassi - Garanzia di 25 anni
» PAX/KOMPLEMENT serie guardaroba - Garanzia di 10 anni
Cucina

In cucina

» FAKTUM/RATIONELL serie mobili componibili - Garanzia di 25 anni
» ELETTRODOMESTICI - Garanzia di 5 anni
» MISCELATORI - Garanzia di 10 anni
» FAVORIT, TROVARDIG serie pentole e padelle - Garanzia di 25 anni o 10 anni
» IKEA 365+ serie pentole e padelle - Garanzia di 15 anni o 5 anni
» SLITBAR serie coltelli - Garanzia di 25 anni
» GYNNSAM, IKEA 365+ GNISTRA serie coltelli - Garanzia di 15 anni
» SENSUELL serie pentole e padelle - Garanzia di 25 anni
Bagno

In bagno

» GODMORGON serie mobili componibili - Garanzia di 10 anni
» MISCELATORI PER IL BAGNO - Garanzia di 10 anni
Ufficio

In ufficio

» GALANT serie mobili componibili - Garanzia di 10 anni
» MARKUS, VOLMAR sedie per ufficio - Garanzia di 10 anni
Casa

In casa

» TUNDRA, PRÄRIE serie pavimenti - Garanzia di 15 anni