Comunicazioni di sicurezza

IKEA invita i clienti a sostituire la cintura del seggiolone ANTILOP

IKEA invita i clienti che hanno acquistato un seggiolone ANTILOP prodotto dal fornitore N. 17389 e con data di produzione 0607-0911 (AAMM – anno e mese) a contattare immediatamente il Servizio Clienti o utilizzare la CHAT dedicata.

IKEA ha ricevuto alcune segnalazioni relative all’apertura improvvisa della cintura, con conseguente rischio di caduta.

I clienti che hanno acquistato un seggiolone ANTILOP sono invitati a controllare il numero del fornitore e la data di produzione riportati sotto il sedile.

Se il numero del fornitore è 17389 e la data di produzione è 0607-0911 (AAMM – anno e mese), contatta il Servizio Clienti IKEA al numero verde 800 92 46 46, dalle 9 alle 20, da lunedì a sabato, per ricevere gratuitamente la sostituzione della cintura.

Questa operazione non riguarda altri seggioloni.

Ci scusiamo per eventuali inconvenienti.

IKEA invita i clienti a restituire la tenda BUSA per il rischio di lesioni

IKEA invita i clienti che hanno acquistato una tenda BUSA a non utilizzarla e a riportarla in un negozio IKEA dove riceveranno il rimborso.
La struttura in acciaio della tenda può rompersi durante l'utilizzo, causando la formazione di parti taglienti che possono fuoriuscire dal tessuto della tenda e provocare lesioni ai bambini che vi giocano.

IKEA ha ricevuto la segnalazione di tre casi di rottura della struttura in acciaio con fuoriuscita dal tessuto della tenda. In uno di questi casi è stata riportata una ferita di lieve entità.
La tenda BUSA è in vendita nei negozi IKEA di tutto il mondo dal 1° agosto 2011.

Ci scusiamo per eventuali inconvenienti.

Per ulteriori informazioni contatta IKEA al numero verde 800.92.46.46, dalle 9 alle 20, da lunedì a sabato o utilizza la CHAT dedicata

IKEA ritira dal mercato l’anta scorrevole a specchio ELGÅ FENSTAD cm 73x196.

IKEA invita i clienti che hanno acquistato un guardaroba ELGÅ con ante scorrevoli a specchio FENSTAD del fornitore N. 12650 a contattarci.

IKEA ha ricevuto segnalazioni relative al distacco e alla caduta dello specchio dell’anta che, rompendosi, produce frantumi taglienti. Lo specchio è pesante e può rappresentare un pericolo per gli utenti. Un cliente ha riportato una ferita, causata dalle schegge di vetro.
L’anta scorrevole a specchio ELGÅ FENSTAD viene prodotta da tre diversi fornitori. Il problema interessa solo le ante del fornitore N. 12650. Il numero del fornitore è stampato sul retro dell’anta, in basso, insieme alla dicitura “Made in Sweden”.

IKEA invita pertanto i clienti che hanno acquistato un’anta scorrevole a specchio ELGÅ FENSTAD del fornitore N. 12650 a contattare il numero verde a loro dedicato 800.92.46.46 o utilizza la CHAT dedicata (lun-sab 9-20) per concordare la sostituzione gratuita dell’anta. Nessun’altra anta scorrevole dei nostri guardaroba è interessata dal problema.
Ci scusiamo per eventuali inconvenienti.

IKEA invita i clienti a contattare il Servizio Clienti per la sostituzione delle ante a specchio PAX AURLAND specificate di seguito

IKEA invita i clienti che hanno acquistato un guardaroba PAX con anta a specchio AURLAND prodotta dal fornitore N. 12650 a contattare immediatamente il Servizio Clienti.

IKEA ha ricevuto segnalazioni relative al distacco e alla caduta dello specchio dell’anta che, rompendosi, produce frammenti taglienti. Lo specchio è pesante e può rappresentare un pericolo per gli utenti.

L’anta a specchio PAX AURLAND viene prodotta dallo stesso fornitore dell’altra anta a specchio interessata dallo stesso problema, ELGÅ FENSTAD. Indagini parallele hanno evidenziato problemi simili nelle ante a specchio PAX AURLAND prodotte nelle date 1039 – 1048 (aass – ANNO e SETTIMANA). Il nome del prodotto, PAX AURLAND, la data di produzione e il numero del fornitore sono stampati nella parte posteriore dell’anta a specchio, sul bordo inferiore ( come da immagine allegata).

IKEA invita pertanto i clienti che hanno acquistato un’anta a specchio PAX AURLAND prodotta dal fornitore N. 12650 a contattare il Servizio Clienti al numero verde a loro dedicato 800.92.46.46, dalle 9 alle 20, da lunedì a sabato, o utilizzare la CHAT dedicata per concordare la sostituzione gratuita dell’anta.
Ci scusiamo per eventuali inconvenienti.