Comunicazioni di sicurezza

IKEA invita i clienti a restituire i binari IKEA 365+ SÄNDA di cm 70 e di cm 114, per il rischio di scossa elettrica

IKEA invita i clienti che hanno acquistato un binario IKEA 365+ SÄNDA di cm 70 e/o di cm 114 del fornitore n. 21338, con data di produzione 1134 – 1208 (aass – ANNO e SETTIMANA), a non utilizzarlo e a riportarlo immediatamente in un qualsiasi negozio IKEA dove riceveranno un buono o il rimborso.

Importante! Per motivi di sicurezza scollega l’alimentazione elettrica prima di smontare il binario.

Il motivo per cui IKEA ha deciso di ritirare questo prodotto è che la messa a terra difettosa nel binario potrebbe causare il rischio di scossa elettrica in seguito al contatto con il binario o con le lampade collegate.

IKEA non ha ricevuto nessuna segnalazione di incidenti relativi al binario SÄNDA.

I binari interessati sono stati venduti tra settembre 2011 e marzo 2012. L’operazione riguarda solo i binari IKEA 365+ SÄNDA di cm 70 e di cm 114 del fornitore n. 21338, con data di produzione 1134 – 1208 (aass – ANNO e SETTIMANA).

Esempio di etichetta per la versione dei binari destinata all'Europa:

Per ulteriori informazioni, contatta IKEA al numero verde 800 92 46 46, dalle 9 alle 20, da lunedì a sabato.

Ci scusiamo per eventuali inconvenienti.

IKEA invita i clienti a sostituire le griglie dei forni indicati sotto

IKEA invita i clienti che hanno acquistato un forno DÅTID, NUTID o FRAMTID con data di produzione 1134-1150 (aass – anno e settimana) a contattare il numero il numero verde gratuito IKEA 800-924646 per ricevere gratuitamente la sostituzione delle griglie.

Le griglie fornite con il prodotto non sono sufficientemente larghe e possono cadere durante l’utilizzo del forno, con conseguente rischio di scottature. IKEA non ha ricevuto alcuna segnalazione relativa a lesioni, ma ha deciso, in via preventiva, di sostituire le griglie dei forni interessati. Questo perché la sicurezza è da sempre la nostra massima priorità. Questa operazione non riguarda le leccarde del forno, che si inseriscono correttamente.

L’operazione riguarda solo i forni con data di produzione 1134-1150 (aass – anno e settimana) e con determinati codici articolo. La data di produzione e il codice articolo sono riportati sull’etichetta all’interno del forno vicino alla porta e sono visibili quando quest’ultima è aperta.

I clienti sono invitati a controllare la data di produzione e il codice articolo.

Se la data di produzione è compresa tra 1134-1150 (aass-anno e settimana) e il codice articolo è presente nella tabella qui sopra, i clienti sono invitati a contattare il numero verde IKEA 800-924646, servizio attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, per ricevere gratuitamente la sostituzione delle griglie.

Questa operazione non riguarda altri forni o griglie.

Ci scusiamo per eventuali inconvenienti.

IKEA invita i clienti a sostituire la cintura del seggiolone ANTILOP

IKEA invita i clienti che hanno acquistato un seggiolone ANTILOP prodotto dal fornitore N. 17389 e con data di produzione 0607-0911 (AAMM – anno e mese) a contattare immediatamente il Servizio Clienti o utilizzare la CHAT dedicata.

IKEA ha ricevuto alcune segnalazioni relative all’apertura improvvisa della cintura, con conseguente rischio di caduta.

I clienti che hanno acquistato un seggiolone ANTILOP sono invitati a controllare il numero del fornitore e la data di produzione riportati sotto il sedile.

Se il numero del fornitore è 17389 e la data di produzione è 0607-0911 (AAMM – anno e mese), contatta il Servizio Clienti IKEA al numero verde 800 92 46 46, dalle 9 alle 20, da lunedì a sabato, per ricevere gratuitamente la sostituzione della cintura.

Questa operazione non riguarda altri seggioloni.

Ci scusiamo per eventuali inconvenienti.