Dichiarazione di protezione dati

Chi siamo

I dati riferiti a persone che voi ci comunicate tramite un sito web IKEA vengono rilevati, utilizzati ed elaborati dalla IKEA AG, Müslistrasse 16, 8957 Spreitenbach.

I dati personali sono una questione di fiducia

Noi consideriamo i clienti nostri partner. Questa partnership si estende al modo in cui trattiamo i vostri dati personali. Così come acquistare da IKEA è un’esperienza basata sulla cooperazione, allo stesso modo quando è in gioco la privacy dei nostri clienti, per IKEA è fondamentale operare insieme con loro. Raccogliamo solo le informazioni che potrebbero servirci a rendere migliore la vostra esperienza d’acquisto. Questa informativa sulla privacy è il nostro modo di dirvi quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in che modo voi potete accedere ai vostri dati, modificarli o farli cancellare.

Aiutateci a costruire una IKEA ancora migliore

Per creare una IKEA ancora migliore ci serve il vostro aiuto. Voi potete aiutarci fornendoci informazioni di vario genere che ci consentano di servirvi meglio, e in ultima analisi facciano progredire IKEA a vantaggio di tutti.

Ordinare il catalogo/Acquisti/Servizio clienti

Quando lavoriamo per voi abbiamo bisogno del nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail dei nostri clienti per poter garantire una corretta consegna, risolvere eventuali problemi e rispondere alle vostre domande.

Offerte speciali, promozioni, coupon di sconto e garanzie

Quando vi registrate per le offerte speciali IKEA o per altre promozioni, o riscuotete buoni sconto, potremmo richiedervi informazioni personali allo scopo di annotare il successo riscontrato dai nostri programmi e tenerne conto per le offerte future. Tali informazioni potrebbero essere fornite da voi anche quando compilate un tagliando di garanzia per un prodotto acquistato presso IKEA. Oppure potreste fornirci altre informazioni, quali le vostre preferenze di prodotto, le motivazioni d’acquisto di un prodotto, oppure informazioni sulla famiglia e il vostro stile di vita: in questo modo ci aiutate ad apprendere di più sulle vostre preferenze di acquisto.

I dati personali non vengono comunicati a terzi

IKEA non comunica i vostri dati personali a persone o società terze. Le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate soltanto da IKEA. Ci impegniamo ad utilizzare sempre sistemi di sicurezza adeguati per proteggere i vostri dati da rischi prevedibili. Talvolta abbiamo la necessità di fare ricorso a imprese terze per servirvi meglio. In alcuni di questi casi potremmo dover comunicare informazioni necessarie per l’espletamento di alcuni servizi per conto di IKEA. Per esempio un’impresa di consegna a domicilio dovrà conoscere il vostro nome e indirizzo per potervi consegnare i prodotti IKEA. Queste società devono impegnarsi nei confronti di IKEA a garantire la riservatezza dei dati al fine di evitare qualsiasi abuso.

I cookies per avere informazioni sul profilo del cliente

I cookies memorizzano in forma anonima informazioni che ci avete già fornito. Il sito web della IKEA utilizza i cookies per ricordare le vostre preferenze. Il sito, ad esempio, può ricordare quale pagina del negozio IKEA avete visualizzato (ed altre informazioni ancora più rilevanti al riguardo) per semplificare la vostra prossima visita. Potete comunque disattivare i cookies nel vostro web browser alla voce Opzioni Internet.

Chiamateci

IKEA si metterà in contatto con voi solo se ci avrete fornito il vostro indirizzo di posta elettronica, richiedendoci di comunicare con voi tramite E-Mail. Se venite contattati da IKEA ma preferite non ricevere ulteriori informazioni sui prodotti o sulle promozioni, contattateci usando una delle opzioni sottoindicate.

Accesso ai dati

Quando comunicate i vostri dati personali a IKEA, avete accesso a tali dati in qualsiasi momento. Potete aggiornare, modificare o cancellare i dati in qualsiasi momento telefonandoci, scrivendoci o inviandoci una E-Mail seguendo le indicazioni sotto riportate. Se necessario possiamo comunicarvi dove abbiamo reperito le informazioni oppure se e dove le abbiamo utilizzate all’interno di IKEA. I vostri dati sono solo per nostro uso interno e, nel rispetto delle leggi, noi memorizziamo soltanto informazioni pertinenti, adeguate e necessarie per gli scopi legittimi sopra descritti. Inoltre, quando i vostri dati non ci servono più li cancelliamo.

Se volete aggiornare i vostri dati, cancellare il vostro nominativo dalla nostra mailing list o se avete qualsiasi domanda sulla tutela della privacy di IKEA o sui vostri dati personali, non esitate a contattarci.

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Müslistrasse 16
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E-Mail: datenschutz.ch@memo.ikea.com
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Spreitenbach, 20.04.2009