Utilizziamo la tecnologia di sicurezza più moderna per criptare tutte le informazioni personali che fornisci tramite il nostro sito. Queste informazioni vengono criptate mediante la tecnologia SSL, che consente di trasmetterle via Internet in maniera sicura senza che nessun’altro possa accedervi.

La cosa più importante per noi è la tua soddisfazione. Se qualcosa non ti piace, la sostituiamo consegnandoti un buono acquisto del valore equivalente: senza se e senza ma!

Hai perso lo scontrino? Passa comunque al negozio e troveremo una soluzione.

Da IKEA si può acquistare indipendentemente dal luogo e dall’ora. Accomodati a casa tua o in ufficio, pianifica, misura e scegli. Esclusi alcuni articoli (per esempio tappeti orientali, piante ed articoli fragili) da IKEA Home Shopping puoi acquistare su ordinazione tutti gli articoli illustrati nel catalogo principale, nel catalogo per ufficio e per la cucina. Sul sito Web trovi una scelta di prodotti. Utilizza per i tuoi acquisti il nostro carrello. Naturalmente hai anche la possibilità di ordinare per telefono (0848 801 100) oppure per fax (0848 801 200), (max. CHF 0.08/min. da rete fissa). IKEA ti consegnerà la merce desiderata alla destinazione più bella del mondo: casa tua. Se lo desideri, i mobili consegnati te li montiamo e te li sistemiamo noi al posto giusto.
Valore minimo dell'ordine: CHF 200.-

Nessun cambio per articoli specialmente fabbricati su ordinazione
Gli articoli specialmente fabbricati su ordinazione delle serie ARILD, ÄLVROS, KIVIK, KRAMFORS, KARLSTAD, TIDAFORS, e VAXHOLM non possono venir cambiati.
Costi di montaggio per i divani di fabbricazione speciale CHF 40.-.
(incl. il reciclaggio del materiale d’imballaggio)

Modalità di pagamento
La tua merce viene consegnata contro rimborso; spese di trasporto ed eventuali spese di montaggio incluse. Praticamente, pagherai la merce nel momento in cui ti sarà consegnata dallo spedizioniere. Hai diverse possibilità: In contanti, con tutte le maggiori carte di credito o per consegne piccole, direttamente al postino (in contanti).

Consegna a domicilio via IKEA Home Shopping
Le spese di trasporto sono pari al 12% del valore della merce (zona 1) se il luogo di consegna dista 30 minuti di macchina dal prossimo negozio IKEA, calcolando tuttavia sempre un minimo di CHF 99.- ed un massimo di CHF 500.-. Se invece il luogo di consegna dista oltre 30 minuti di macchina dal prossimo negozio IKEA, le spese di trasporto saranno pari al 16% del valore della merce (zona 2), calcolando tuttavia sempre un minimo di CHF 99.- ed un massimo di CHF 500.-. Per le località dove il traffico è vietato, vigono delle regole speciali. Per posta le spese ammontano a un minimo di CHF 28.- (prezzo di costo). Nei prezzi del catalogo sono escluse le spese di spedizione. La consegna avviene tramite il nostro partner di trasporto. Se un articolo è momentaneamente esaurito, i tempi di consegna si allungano leggermente. Tuttavia, prima di effettuare la consegna a mezzo camion, sarai contattato. Non vengono effettuate consegne al di fuori della Svizzera.

Montaggio dei mobili
Ti serve aiuto per montare i tuoi mobili IKEA? Se lo desideri il montaggio lo facciamo noi in modo professionale, veloce e a prezzi convenienti. Le spese ammontano a CHF 100.- + 17% del valore della merce. Anche qui le spese vengono calcolate separatamente (prezzo di costo). Per il montaggio di cucine valgono tariffe speciali.

Condizioni generali di consegna (pdf)